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培训的目的和作用
传递公司文化和企业价值观 沟通公司新的战略目标 在变革期改变员工观念 协助新项目推广、解决眼前问题 提高员工岗位工作技能 推广新的观念、知识和技能 提高团队整体素质水平 个人职业生涯发展
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从经营者立场看人才培训要求（2）
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培训虽不能保证每个员工都能成为经理，但它却能使每个 人的潜能得到发挥，价值得以提升。
通过院校教育炼出一块好钢，通过职业培训磨出一把好刀。 美国管理大师彼得·德鲁克提出过一个响亮的口号：“培训， 培训，再培训。”
2020的关系
企业竞争力
Core Technology 核心 技术
增进人才的专业能力
‧知识（Knowledge) ‧技能（Skill) ‧态度（Attitude)
强化组织的核心能力
‧团队合作（Teamwork) ‧企业文化（Corporate Culture)
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公司三大开发系统
Product Development 产品开发系统
People Development 人才开发系统
未来的竞争， 不是一个团队与另一个团队学历的竞争， 而是一个团队与另一个团队学习力的竞争
未来，唯一持久的竞争力
学习力
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学习力
竞争力
培训
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竞争力
培训
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学习型与表现型组织
以表现为基础的组织
表 现
表现与 学习的差别
学习型组织
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时间
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职业培训
如果说教育（学校教育）是劳动者成为人力资源的基础条 件，那么培训（职业培训）无疑是劳动者把所学的“软性” 知识硬化为市场能力的关键。企业培训师是“布道师”兼 学习组织者，通过培训使劳动者成为一个能够不断适应环 境变化的高素质人才，优秀的培训师就是能够善于发现、 挖掘劳动者的潜能，加强、固化劳动者技能，提升、激励 劳动者的创造能力。
对员工能力有了更为不确定要求，不学习就要落伍
竞争的压力：
随着一些地位稳固企业的衰落，许多公司在迅速增长的世界市场上竞争力的 下降，以及对组织再造和转型的要求，人们对组织学习的兴趣日益增长。 许多组织的高级管理人员相信改进组织学习对于其组织非常重要
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未来的竞争， 不是一个人与另一个人的竞争 而是一个团队与另一个团队的竞争
1.企业培训现状、发展阶段与评估模式 2.企业培训体系建设与管理
三、技能篇：培训需求分析与年度培训规划
1.培训需求分析 2.年度培训规划
2020/9/9 四、实用篇：企业内部培训的四“省”一“市” 26
如何建议并让你的 老总把培训规划作为企 业战略重点来考虑？
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一流的组织是一流的 教育、训练出来的。
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人才素质是可以培养起来的
皇室人才 五星级酒店
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百年企业 教育为本
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目录
一、观念篇：你了解培训吗
1.企业为什么要培训？ 2.如何让老总（老板）高度重视企业培训
二、知识篇：企业培训与培训体系建设
三、技能篇：培训需求分析与年度培训规划
1.培训需求分析
2.年度培训规划
四、实用篇：企业内部培训的四“省”一“市”
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观念决定贫富 思路决定出路
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为什么要改变观念
观念（思想）决定态度，态度决定行为，行为决定习惯， 习惯决定命运。
每个人都是先有想法，再由这种想法产生一种冲动，有 了冲动之后变成一种行为，这种行为久了就会变成一种 习惯，习惯天长日久了，就形成了一种文化。有句名言 说：“许多许多的历史才可以培养一点点传统，许多许 多的传统才可以培养一点点文化。”
Business Development 事业开发系统
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为什么需要培训？
有勇无谋型 低
不该录用型
高 积极进取型
需要激励型
低
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能力 意愿
高
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意愿/态度
培训是要提炼出人财
高
人材
人财
低
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人裁
低
人才
高
能力
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传统培训与客户导向培训的对比
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如何做好企业培训管理
国际注册管理咨询师（CMC） 中 国管理咨询专家 中 国 十 大 杰出培训师 浙江省企业创业指导师 浙江省管理咨询协会副会长
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目录
一、观念篇：你了解培训吗
1.企业为什么要培训？ 2.如何让老总（老板）高度重视企业培训
二、知识篇：企业培训与培训体系建设
1.企业培训现状、发展阶段与评估模式 2.企业培训体系建设与管理
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企业内培训的目的
组织面
提高生产力，降低成本
提升品质
有效解决问题 贯彻纪律，沟通共识 增进团队合作效能
个人面 增进员工适应能力与信心 使员工发挥立即作战能力
工作安全
20% 创新
增进向心力，降低流动率与缺勤率 培养员工核心专长
30%
改善
50%
维持
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培训的目的与作用
➢长期目的：满足企业战略发展的需要 ➢短期目的：满足企业年度计划的需要 ➢职位目的：满足职位技能标准的需要 ➢个人目的：满足员工职业生涯发展的需要
Core People 核心 人才
Core Competency 核心 才能
人才培训
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从经营者立场看人才培训要求（1）
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创新
INNOVATION ‧产品创新 ‧激发创意 ‧突破瓶颈 ‧勇于冒险
改善
KAIZEN ‧解决问题 ‧团队合作
‧提升效率 ‧品质改善
维持
MAINTENANCE ‧专业知识 ‧企业文化 ‧品质水准 ‧激励士气
培训政策案例
一、未经培训，不许上岗； 二、未经轮岗培训，不得提拔； 三、老员工和经理，必须参加新开发的基础培训课程； 四、每人每年参加培训不少于四十小时； 五、培训是责任，培训是工作； 六、每一个管理者（或员工）都必须成为培训师
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投资设备的第一天是折 旧的开始，投资学习的第 一天是增值的开始。
观念运用重于业务运营
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为什么越来越多的企业关注培训
企业竞争的本质是人的竞争：
据调查82%企业总经理认为企业员工技能明显不足； 几乎100%的管理者抱怨下属工作推进不利或缺乏职位胜任力； 企业司空见怪的管理人员“高级保姆”现象，多数也由于技能错位造成
不断变化的环境：