Michael Jackson在twitter上的直播，吸引了超过600万的歌迷
除发送文字记录外，网友还发送了现场视频及图片…
微博客让互动更真实…
➢ 当有一个玩家在「暗杀」另一个玩家时，两位「当事人」的所有跟随者都看得到！ ➢ 当玩家买了某个宝物、或成功的升到第四级、第六级…他的跟随者也都会看得到！
微博客让“量变”成为“质变”
个人
小团体
当跟随者达到临界点时，所发出 的声音就会引起轩然大波，信息 传播的数量和速度会越来越快， 这时便产生了共振。
品牌
“分子式”的传播方式使信息推 送性更强，覆盖范围更广泛，经 筛选后的传播渠道更加立体多向。
微博客让信息以“分子式”方式传播
微博客让人物更加真实…
微博客让人们学着变得更透明…
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Twitter简介
是一种微型博客，每篇博文都不超过140个字符。由博 客技术先驱blogger．com创始人Evan Williams于 2006年3月推出。“Twitter”这个词英文原意为小鸟的 “叽叽喳喳”，引申为每个人的表达欲和分享欲，其核 心是用简短、实时、开放性且可以通过移动终端告诉别 人你在做什么。
从用户体验角度来说，
•Twitte简r和短Facebook的区别开是，放前性者是开放结构的，后
者是半开放甚至封闭结构的。 •Twitter和Google的区别是，前者是生产新的原创的信
息，后者是组织已实存时在的信息，所以Tw移it动ter终才端是目前
最新的新媒体。
国内门户网站微博简介
微博客让行为更真实…
微博客可以为企业提供用户追踪服务，在追踪模式中，可以利用“ 品牌频道”开展对产品、品牌的信息传播，并与顾客进行对话，缩短 了企业对客户需求的响应时间，网络整合营销4I原则中提到的 Interests利益原则强调，对目标用户群开展营销时，要时刻注意营销 活动为客户提供了实在的利益，而这正显然是Twitter客户服务取得成 功的关键。
微博女王
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微博客的商业价值体现于客户服务
- 产品、品牌信息的传播 （品牌频道） -CRM与客户对话
案例： Twitter开发了“品牌频道”，企业可以在Twitter构建品牌页面，同时组建多种品牌小组，同一品牌的粉
丝能够聚合在一起，而企业通过平台可以向用户发送各种新品、促销信息，Twitter的即时性和分享性让一个消息 可以迅速遍布有相同兴趣爱好的group、team，甚至用户之间也发生互动，他们也可能把信息转发给其他好友。 不少美国企业已经在采取这种方式。戴尔从2007年3月开始使用Twitter企业平台，目前戴尔官方网站上已拥有65 个Twitter群组。截止到现在，戴尔已经在Twitter内获得了约100万美元的销售收入。通用汽车、H&R Block 、柯 达是光顾Twitter的常客。它们对Twitter的关注反应了新社会化媒体在“消费者对品牌进行公开讨论”方面的力量。 对品牌的真正话语权已经转移到消费者手中，这是技术所使然。
微博客中汇聚着来自不同行业不同阶层的民众，通过微博客产生互动与联系， 使平时被认为遥不可及的“明星”变得近在咫尺。
到行业意见领袖… 从娱乐明星…
再到政府部门…
再到热门媒体…
微博客的价值
粉丝超过一百，你就是本内刊； 超过一千，你就是个布告栏； 超过一万，你就是本杂志； 超过10万，你就是份都市报； 超过100万，你就是全国性报纸； 超过1000万，你就是电视台； 超过一亿，你就是CCTV。
微博营销——新型网络营销工具
什么是微博？
• 微博，即微博客（MicroBlog）的简称， 是一个基于用户关系的信息分享、传 播以及获取平台，用户可以通过WEB、 WAP以及各种客户端组建个人社区， 以140左右的文字更新信息，并实现即 时分享。
• 最早也是最著名的微博是美国的twitter. 在国内，目前著名的微博有：新浪9911等。
微博客的商业价值体现于硬广形式
➢刺激用户热情 ➢以许可式、自主式进行广告 ➢根据兴趣爱好人群，定位精确，营销效果更好
案例：Twitter允许个人用户可以通过在个人页面中插入广告获利，用户可以自主邀请广告主购买个人网页
的广告位，双方协商投放时间和收取费用。Twitter仅仅收取5%作为服务费。 为了保证广告主的利益，广告播出期间的每一小时，用户都可以按比例获得由Twitter广告部门设定的虚拟帐 户中的金额，广告完成后，钱才能转入用户真实帐户中。如果用户在广告期满前清除了广告，就只能得的部 分费用。
起眼的小消息都有可能被无限放大，对企业来说，在危机之 前如何预警，危机产生后如何公关处理，都是值得研究焚
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微博驱动事件之
• 李刚门
腾讯 VS 360
微博客的商业价值体现于公关服务
- 企业舆情监测：
营销团队可通过微博客平台，实时监测受众对于品牌或产品的评论及疑问
- 企业的危机公关维护 （Twitter Search）
如遇到企业危机事件，可通过微博客对负面口碑进行及时的正面引导，使搜索引擎中有关负 面的消息
尽快淹没，使企业的损失降至最低
案例：面对Twitter形成的“社会化媒体的长尾”，一个不
VANCL：品牌、活动信息传播多管齐下
凡客诚品作为最早“安家” 新浪微博的广告主之一， VANCL多年来培育出来的 成熟的电子商务实战技巧成 就了其作为广告主"围脖"明 星的天然优势。
•在VANCL的微博页面上，你可以清晰看到这家企业对待互联网营销的老练： – 一会联合新浪相关用户赠送VANCL牌围脖; – 一会儿推出1元秒杀原价888元衣服的抢购活动来刺激粉丝脆弱的神经; – 一会儿又通过赠送礼品的方式，拉来姚晨和徐静蕾等名人就VANCL的产品进行互动。 •除此以外，你还能看到VANCL畅销服装设计师讲述产品设计的背后故事，看到入职三 月的小员工抒发的感性情怀，对于关注话题中检索到的网民对于凡客的疑问，VANCL幕 后团队也会在第一时间予以解答。