最好的培训教材就是工作岗位本身！
不断加以开发和利用
让员工研究自己的工作
开发教材 ＋ 担任兼职讲师
少数优秀的员工先动起来
鲶鱼效应
带动其它员工相继开始研究自己 的工作
激发兴趣 ＋ 挖掘潜能 ＋ 获得成就感
全员朝着“专家”迈进
人才培养
激活组织
管理水平不断提升
专家涌现
员工工作热情高
涨
学习型组织形成
工作品质不断提 升
销售一线促销督导培训举例
全国促销总督 开实 发施 教培 材训
全国的促销督导
实施效果 不佳
增加人手
现状分析 全国促销总督 ＋ 全国促销总督助理 ＋ 大区促销督导
开实 发施 教培 材训 全国的促销督导
专职促销培训讲师的理念、知识与技巧的更新与 现实工作不能联动，难以引起促销督导的共鸣
实施效果 促销督导处于被动学习状态，积极性不高
培训管理部门与用人部门的职责分工
培训组
为企业人才培养建立体制基础 公司级培训体系的建立和完善 公司级培训课程的开发和实施
基于组织层面
各部门
部门级培训体系的建立和完善 部门级培训课程的开发和实施 通过工作对员工进行在职指导
基于基于专业领域
主管人员应调整自己的工作方向
员工甲
晋升
关注个人努力
主管
关注个人努力
促进公司内部人员的合理配置
实施内部提拔制度的基础和条件
人才培养机制的建立和完善
员工获得提升的条件
本职工作的表现突出
直接影响
对人才培养的贡献
绩效评估 维持公司的可持续发展
体制保障
员工 申请高一级职位 提供本职位接替者名单
公司
对员工本人以及本职位接 替者进行考察/评价
实施/不实施 调动
下属培养的具体内容
员工乙 员工丙 员工丁
缺乏有效的关注和培养
绩效低下
产出
个人绩效 优秀
团队
产出
绩效
低下
忽视员工培养成为主管级人员继续晋升的障碍
建立以人才培养为基础的主管选拔机制 蓝月亮主管级职位选拔的原则
实施内部提拔制度的好处
内部提拔为主
外部招聘为辅
内部提拔的人员对公司的适应性较好 给内部员工提供更为广阔的职业发展空间
的要求
给予 机会
OCT实施
挑战高一级 （即主管级）
职位的工作
工作领域 无变化
主管
经理
判断
已经完全达到 现职位（主管）
的要求
给予 机会
OCT实施
挑战高一级 （即经理级）
职位的工作
工作领域 无变化
工作职责类型 规划 监督 执行
员工能力 不断提升
工作状态 低迷
成为后备人 才（主管）
离职
员工能力 不断提升
工作状态 低迷
业务技能
管理技能
新员工
新员工/刚转职到新 从事本岗位工作6个月以上
岗位的员工
的员工
人力资源部
用人部门（直接主管）用人部门（部门内兼职讲 师）－业务技能
人力资源部（公司内兼职 讲师）－管理技能
公司简介、产品 本岗位的具体工作职
简介、企业文化、 责，以及履行职责的
规章制度、行为 具体流称和方法（基
规范等
主管 安排工作
下属
下属
下属
＝ 培训？
困惑： 1、为什么要开展这些工作？ 2、这些工作如何开展？
制约工作能 力的提升
工作无 成就感
离职
主管
下属
期望 知道
我如何明确自己的 工作方向和内容？
我将如何来开展这 些工作？
总结提炼 自我升华
管理与业务水 平同时提升
工作来源 工作方法
工作能 力提升
自主开 展工作
培训的运作方式（总体描述）
OJT
OJT （On the Job Training） 通过工作指导进行培训
OCT
OCT （On the Chance Training） 利用机会进行培训
OFF-JT
蓝月亮未来的培训组织模式
以OJT为主体（OCT为OJT的延伸），OFF-JT为补充
培训的运作方式（OJT-如何有效实施OJT）
部门经理的行为特点比较
培训概念的重新明确
“Training”的中文释义
培训? OR 培养?
强调方式
强调机制
现代人力资源管理将“培训”模 块定义为HRD（Human Resource
Development）
人力资源开发
人才培养
企业培训管理部门的功能定位：
建立并完善企业人才培养机制
关于培训的三个关键概念:
“培训”的真实含义为“培养”,即“人力资源开发”. 培训管理部门≠培训组织部门 培训管理人员≠培训讲师
成为后备人 才（经理）
离职
培训的运作方式（OFF-JT-脱产培训阶段划分）
培训阶段 目的
对象 实施部门
培训内容
培训时机
岗前培训
上岗培训
岗位培训
了解公司的基本 情况，适应工作 的环境和氛围。
明确岗位的职责和资 源，掌握开展工作的 具体流程和方法。－ 知道如何做
根据岗位职责提升核心技能 －知道如何才能做得更好
下属因工作能力不断提升而士气高涨
各部门经理级以上人员要成为人力资源管理专家
部门经理如何有效实施OJT
通过工作对下属进行详细的方法指导 将工作的分配当作一门艺术来研究（OCT）
培训的运作方式（OCT-基于现有体制培养下属）
现有的职责分工体制
职位
经理
OCT举例
主管
பைடு நூலகம்
专员
专员
主管
判断
已经完全达到 现职位（专员）
激活组织
工作品质提升
传统以“业务”为中心的管理模式
以“人”为中心的管理模式
忙于具体的事务 对下属提交的工作结果只有总体评 论，而无细节指导
对下属无针对性的工作安排
从具体的事务中脱离出来 通过对下属的指导来完成对业务的 掌控
对下属提交的工作结果进行细节方 面的指导以帮助其提升能力 有针对性地给下属安排工作
下属因长期缺乏指导工作能力停滞而离职
于《职位说明书》）
对本岗位关键技能的深度研 究（基于《能力素质模型》）
入公司第一天起 紧接岗前培训/转职 该员工从事本岗位工作6个
第一天起
月以上
培训的运作方式（OFF-JT-专业领域培训体系的建设）
管理大师德鲁克在他的著作《九十年代的管理》中讲到： 要培养一个好的护士，最好的方法就是让她给别的护士讲课。 企业培训理念： 要培养一个优秀的员工，最好的方法就是让他/她给别的员工讲课。
使促销督导在培训过程中由“被动”变为“主动”
全国优秀的促销督导 开实 发施 教培 材训
全国其它促销督导
促销督导对自己的工作进行研究，总结出鲜活的 案例，具有较强的说服力
员工自主成长
角色转换
监督指导 管理兼职讲师队伍
全国促销总督 ＋
全国促销总督助理 ＋
大区促销督导
实施效果
培训效果明显提升
促销督导的工作热情被激发，潜力被挖掘，工 作的成就感提升