IT外包驻场运维合同
甲方：
地址：
乙方：
地址：
双方经友好协商，就乙方对甲方公司部终端设备与网络提供有偿维护一事达成协议，并共同遵守本协议涉及的全部容。
一、服务容
1. 维护人员安排：
1) 乙方指派一名固定人员三名机动人员为甲方提供驻场服务
2) 指定主要现场维护人员：XX
3) 乙方如更换驻场工程师，需提前30日书面告知甲方；
4) 项目负责人：XX
5) 如上述人员有变动，需甲、乙双方协商解决
2. 维护时间：
自2012年月日至年月日止，为期叁年。
3. 维护围：
1) 乙方为甲方提供终端设备维护服务，如：
a 台式计算机、笔记本电脑、服务器、机架式服务器、视频会议、会议室相关设备、AV设备、其他甲方购置的终端设备，乙方负责上述硬件的状态检控、故障排查、安装调试。
b 网络故障排除。
c 病毒查杀，基于整体网络的防毒系统部署。
d 根据需求的域控权限管理。
e 域控,DNS，等服务器的软硬件维护。
f 外设维护（打印机、传真机、复印机、扫描仪），专业备份系统的部署。
g 服务器的搭建：域控，Web站点，，文件，VPN,DNS,FTP, E-Mail,应用程序等服务器的搭建与维护。
h 专业级防毒系统搭建，包括：病毒防火墙，网络防毒系统搭建等。
i 对机房服务器巡检，检测服务器硬件状态、系统状态、定期查看系统日志、对重要数据进行定期备份。
j 人员应急服务：当客户上马一个信息化项目因人手不足时，我们可以为客户提供无偿的人员应急服务。
2) 乙方对所维护终端设备中安装的软件进行故障排查、安装调试服务。
3) 乙方根据甲方的需求提供相应技术解决方案、软硬件排查服务。
4) 本协议中未涉及的维护容，乙方按甲、已双方协商认可的容执行。
5) 未尽事宜甲乙双方协商。
4. 技术支持：
1) 对于甲方部网络构架提供整改或优化方案；
2) 通过日常问题，在经过调研后，为甲方提供用于优化每台工作站及服务器的方案，该方案经甲方认可后，由乙方负责实施。
5. 维护流程：
1) 乙方工程师按照甲方作息时间常驻甲方办公室，为本协议约定的维护围的软、硬件设备提供日常维护工作；
2) 乙方针对甲方需求及具体情况，在经过调研后，为甲方提供用于优化每台工作站及服务器的初次整理方案，该方案经甲方认可后，由乙方负责实施；
3) 每月，乙方对维护设备提供月度工作报告，如有潜在问题或针对甲方经常发生的问题，及时为甲方提供解决方案，以防此类问题的多次发生；
4) 乙方为甲方提供5×8小时（详见本协议第四条）的技术支持服务；
5) 乙方为甲方提供5×8小时（详见本协议第四条）的E-mail技术支持服务；
6) 当被维护设备发生大规模故障时或甲乙双方共同认定，需要除驻场工程师外的更多技术工程师协助完成工作时，由乙方调配其他工程师参与维护工作；
7) 当被维护围的设备出现硬件故障时，乙方工程师负责排查故障点，并为按甲方要求填写提供客户服务报告单，当甲方所需更换的硬件设备到位后，乙方技术人员负责调试安装；
8) 每季度，乙方以E-mail形式向甲方指定发送阶段性运维分析报告。该阶段性运维分析报告经甲方书面确认。
9) 每月乙方驻场人员需按甲方绩效考核规，制定月度绩效考核计划、月度绩效考核总结并通过甲方审核，并按甲方要求按时提交。
10) 本协议中未涉及的维护规，乙方按以甲、已双方协商认可的运维服务方案约定的标准及时间执行。
6. 关于考勤及加班：
1) 乙方工程师考勤由甲方代为记录，考勤管理参照甲方现行的考勤管理制度；
2) 国家法定节假日，乙方应根据甲方需求提供相应技术支持、加班工资按照国家标准支付；
3) 在国家法定工作日，如需甲方工程师加班工作，乙方工程师考勤按甲方考勤制度执行。
4) 国家法定节假日，如元旦、春节、五一、十一等国家法定长假期间需乙方工程师加班的，参照甲方现行的考勤管理制度（如：倒休制度）；
7. 关于奖惩：
1) 针对乙方在维护期因技术原因、人为原因等导致甲方受损或绩效考核考评成绩不及格，乙方接受甲方的索赔要求或相应处罚。
二、甲方的权利义务
1.甲方有权要求乙方工程师按照甲方要求为维护围的计算机设备设置管理
员密码、登录账户、登录密码、账户、密码、Internet账户及密码；
2.所有与被维护围设备相关的密码由甲方统一保管，并可由甲方相关负责人
自行更改；
3.甲方有权要求乙方工程师不得查阅甲方相关业务文件、财务文件及其它甲
方认为敏感的任何文件；
4.当维护围计算机设备发生故障需维护时，甲方有义务向乙方工程师提供正
确的用户名及密码；
5.甲方有权要求乙方工程师不得记录相关密码；
6.甲方承担维护期间新增以及更换软硬件的费用；
7.甲方有权要求乙方所派驻场工程师按照甲方的要求时间安排工作；
8.甲方有权要求乙方技术负责人或行政负责人每月3-5号间（若遇国家法定
节假日，则该日期顺延）与甲方指定负责人就维护工作中涉及的相关事宜进行直接沟通，以保证维护工作顺利进行。若因其它原因，无法在约定的时间段进行沟通工作，则本次沟通工作转为形式执行；
9.在乙方工程师对维护围终端设备进行维护工作时，甲方有义务指派专人进
行配合；
三、乙方的权利义务
1.乙方保证具有签订与履行本合同的权利能力与行为能力，保证提供的服务
合法且不侵犯任何第三方合法权益。
2.乙方工程师不得擅自查阅甲方相关业务、财务文件以及其它甲方认为敏感
的文件；
3.乙方工程师不得擅自记录维护围设备的所有密码；
4.乙方在维护或排除故障时应保证电脑数据的安全，不得出现因维护而导致
的数据丢失、毁损情况；
5.乙方工程师必须按照甲方的要求时间进行维护工作；
6.乙方对维护工作中了解到的甲方数据等资料负有资料，未经甲方书面许可
不得向协议之外的任何第三方泄露、提供、转让等；
7.乙方工程师在工作中造成甲方财产设备损失的，应当照价赔偿。
四、合同费用
1.维护协议金额：人民币____________元整/年（RMB___________元/年）
2.此维护金额针对维护期的甲方所有终端设备；
3.如甲方在维护期，设备（PC及服务器）增加总量不超过20％时，乙方将
在维护合同期不再增加维护费用，如设备（PC及服务器）增加量超过20％，甲、乙双方协商解决维护费用问题。
五、费用支付方式
1.维护协议费用按半年支付，签订合同后付合同金额50%首款，一次性支付
人民币____________元整（RMB____________元），半年后次性支付人民币____________元整（RMB____________元）；
2.甲方付款前5日，乙方应将与本协议约定设备维护费用及奖励金额对应的
有效发票提供给甲方。
3.每次付款前须由乙方向甲方开具合法有效发票，乙方迟延提供发票的，付
款期限相应顺延。
4.付款方式：银行汇款
5.乙方同城汇款信息：
公司名称：
开户银行：
银行：
上述汇款信息如有变更，乙方须于甲方付款前至少提前五个工作日书面通知甲方变更，否则因此导致的后果由乙方自行承担。
六、违约责任
1.乙方如未如实履行本协议所约定的维护项目，甲方有权减少费用，如果双
方如发生重大变故，需提前中止协议，必须提前15天，并且以书面形式通知并得到对方确认，在协议期，若单方终止协议，须向另一方支付本合同年度服务费用总金额的10%作为违约金，
2.若乙方违反本合同的条款，应赔偿甲方的一切损失，并支付给甲方相当于
本合同全年费用金额的20%作为违约金。
七、双方特别约定
1.如遇乙方的驻场工程师病假、事假情况，须同时向甲乙双方的相关负责人
以书面的形式提前请假，并由乙方调派其他工程师前往甲方办公室进行应急处理；
2.如遇乙方的驻场工程师有不可预知的突发情况，不能按时前往甲方办公室
进行维护工作时，由乙方在获悉后2-3小时调派其他工程师前往甲方办公室进行应急处理，服务时间相应顺延；
3.如被维护设备中运行某专业软件或硬件，该软件或硬件不在乙方维护围，
所涉及容将以《特殊软、硬件列表》形式体现，须经双方签字盖章，并作为本协议附件之一，具有同等效力；
4.乙方不提供维护围的设备所使用的任何软件；
5.本协议期满前15天，乙方会以书面形式（传真或Email）通知甲方商讨
续签事宜，次年的年度服务合同经甲乙双方协商，另行签署。
6.甲方不得在本协议执行期间及本协议终止后一年，私下雇佣、聘请（以及
其它形式的协议）乙方工程师到甲方部的相关部门从事专职或兼职网管（或其它类似的合作）。
八、条款
1.乙方按照甲方提供的部人员权限表，严格控制甲方部人员对于部网络、设
备等相关信息的获知权
2.乙方部对于甲方部网络、设备等相关信息的获知权仅局限于驻场工程师及
乙方维护项目负责成员。
3.双方承诺对履行本合同所提供的资料及其它商业秘密负有的义务，并采取
一切合理的措施以使其所接受的资料免于散发、传播、披露、复制、滥用及被无关人员接触。此义务不因本合同的终止而解除。
九、不可抗力
如因不可抗力致使双方不能履行本合同中的部分或全部义务时，双方均不负违约责任。但不能履行义务一方应在合理的时间，向对方报告所发生的不可抗力并提供有关部门的证明文件。本条所称“不可抗力”是指自然灾害、重大疫情、恶劣天气条件、政府行为、社会异常事件（包括罢工、政变、骚乱、游行等）或新颁布的法律、法规等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
十、法律适用及争议解决
本合同的解释和执行适用中华人民国法律。甲、乙双方在履行本合同中出现的争议首先通过友好协商的方式解决。协商不成时，双方同意到本合同实际履行地人民法院诉讼解决。
十一、其他
1.本合同经甲、乙双方法定代表人或委托代理人签字并盖章后生效。
2.本合同未尽事宜，双方签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效
力。本合同一式肆份，双方各执贰份，具有同等法律效力；
3.协议附件作为本合同必要组成部分，与本合同具有同等法律效力。
甲方：
乙方：黎阳科技
签字：
签字：
盖章：
盖章：
签约日期：2012-05
附件：报价表
金家律师修订 本协议或合同的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方 式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。本文为Word格式，可直接使用、编辑或修改 IT运维服务合同 甲方：_______________________________________________ 乙方：_______________________________________________ 鉴于： 甲方需要乙方为网络信息化建设中所需的内容提供信息更新服务，乙方愿意 以本合同约定的条款和条件向甲方提供信息更新，以满足甲方信息化网络正常运 行的需要。甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。 第一条：基本原则 1.1本合同旨在明确乙方向甲方提供信息更新时，甲、乙双方必须遵守的基 本原则，以及信息更新的基本内容等事项。 1.2由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失，乙 方不承担责任。 1.3甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时，应及 时通知乙方，乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更，更好为甲方提供服务。 1.4甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，甲、 乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 1.5甲、乙双方履行本合同的网站信息更新时，双方之间应提供必要的便利 条件，积极配合。 1.6指定联系人：甲方指定为联系人，乙方指定为联系人， 全权负责日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书 面通知对方。 第二条：运维服务的范围和约定 2.1运维服务的内容：乙方应根据的要求，提供相应的技术支持与服务，并 应达到关于服务质量的要求。 网站信息的更新：包括整体网站的大小项，具体内容须甲方提。 乙方仅负责网站更新,暂不负责其他运维职责。
***光伏扶贫一期项目运行维护协议 签订日期：201 年月日
维护协议 甲方（全称）：***（以下简称甲方） 乙方（全称）：***（以下简称乙方） 一、委托范围及内容： 委托标的：***光伏扶贫一期项目（简称“标的电站”） 标的位置：***各乡镇 标的装机容量：分布式发电场区个,总装机容量KW。 委托运营范围： 乙方接受甲方的委托，对委托标的进行运营管理，具体范围包括以下内容： 1、标的电站的日常发电运行工作。包括乙方负责电站全部资产的巡视检查，负责电站的运行操作，负责电站资产的维护与保养等工作，并做好电站运行值班记录。 2、配合甲方与土地出租方、当地电网公司交流，确保电站可以安全、合规、稳定运营。 二、运营年限及价格: 甲方委托乙方负责管理运营各光伏电站，运营期20年，光伏场区范围内的土地在运营期内甲方负责协调无偿交由乙方使用，并办理相关手续，乙方免费负责光伏场区内的运营工作。
三、光伏场区运营、维护工程包括以下内容： 乙方运营、维修项目除本协议第七款“免责项目”内容外，为保证设备和系统安全、文明、稳定、经济运行而需要开展的所有工作，本项目各专业统一性的维修工作内容如下： 1、建立完善的技术文件管理体系，主要包括：建立光伏场区的设备技术档案和设计施工图纸档案，建立光伏场区的信息化管理系统，建立运行档案； 2、建立电站设备技术档案和设计施工图纸档案，设计施工、竣工图纸，设备的基本工作原理、技术参数、设备安装规程、设备调试的步骤，所有操作开关、旋钮、手柄以及状态和信号指示的说明，设备运行的操作步骤，电站维护的项目及内容，维护日程和所有维护项目的操作规程。 3、建立信息化管理系统，利用数字化信息化技术，来统一标定和处理光伏发电场区的信息采集、传输、处理、通讯，实现光伏发电场区数据共享和远程测控。 4、应制定对设备定期巡视检查的制度，并按规定进行检查，做好记录。 5、要保证带电设备的安全措施齐备，如隔栏、标识等，防止人员误入带电间隔。 6、应制定发生事故的应急措施。重点说明如果发生人员触电或设备故障时，如何进行切断电源和隔离设备，保证人员的安全和故障设备的隔离。 7、光伏发电场区的运行与维护应保证系统本身安全，以及系统不会对人员造成危害，并使系统维持最大的发电能力。 8、光伏发电场区的主要部件周围不得堆积易燃易爆物品，设备本身及周围环境应通风散热良好，设备上的灰尘和污物应及时清理。
编号：_____________ 公司IT外包服务合同 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方： 乙方： 根据甲乙双方友好协商，乙方向甲方提供以下外包服务方案： 1.方案内容： 乙方将在甲方设立1名由乙方雇佣的主外包工程师，时间为期拾贰个月。这名外包工程师将和甲方的员工一样每天在甲方公司工作和上下班。作为乙方派驻甲方的工作人员，由乙方负责这一名外包工程师的工资、福利、劳保、培训，以满足甲方的需要。这名外包工程师在经过乙方技术支持部门负责人和甲方的IT负责人双方面审核，方能上岗。 2.服务地点 公司地址： 公司联系人： 公司电话： 公司传真： 公司邮编： 3.工作内容： 工作职责和范围 Technology support 对公司全国各部门提供终端设备和服务器的电话支持 单机硬件故障判断和维护 单机OS故障判断和维护
单机网络故障判断和维护 单机E-mail故障判断和维护 单机E-mail迁移服务 单机常用应用程序维护 单机反病毒维护 单机数据迁移服务 单机外设维护服务 1)单机数据恢复服务 2)工作时间 ?正常工作时间：（暂定） 周一至周五 9:00 –17:30； ?非工作时间服务， ?星期一至星期五9：00以前和17：30以后的服务，甲方须为外包工程师报销交通费用 ?周末和国定假日的服务，甲方须为外包工程师实行调休。 注：所有非工作时间的服务，甲方必须提前以书面形式（含E-mail形式）告知外包工程师和乙方负责人。由于非工作时间服务产生的交通费由甲方实报实销。
服务合同 合同编号：根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》及《政府采购货物和服务招标投标管理办法》等有关法律法规规定，单位（以下简称：甲方）经过竞价，确定（以下简称：乙方）为“单位办公设备驻场服务”供应商。 甲乙双方本着平等、自愿和诚实信用原则，同意签署《单位全包驻地服务合同书》，并就合同有效期内乙方向甲方提供服务及相关服务事宜达成以下合同条款。 1、合同文件 本合同所附下列文件是构成本合同不可分割的部分： （1）合同条款 2、合同范围和条件 （1）现场技术支持 ●提供人天驻场技术支持服务，用于所有办公类计算机及相关设备 的维护保障工作 ●现场技术支持人员应具有相关工作经验 ●现场技术服务时间依据用户要求，每个星期在甲方工作地的工作时 间为五个工作日(节假日除外)；如需加班，与乙方负责人协商，并且以工作日倒休作为补偿。 （2）备件服务 ●所有需更换维修的部件，均由甲方提供（甲方委托乙方购置除外）。 ●乙方根据甲方委托，代买软硬件、耗材类备件所需费用，甲方均按 照市场价格支付。 （3）乙方应对所服务的甲方办公类计算机设备内数据无条件保密，同时驻地工程师应与甲方签署保密协议。 （4）其它办公类计算机及相关设备的服务工作。 （5）合同期限为年月日至年月日 3、合同金额 根据上述合同文件要求，合同金额为元整（￥元）人民币。 4、付款条件 （1）第一次付款：签订合同后10个工作日内支付合同金额的90%，合计人民币元整（￥元）。 （2）第二次付款：余下10%在服务期满半年后付清，合计人民币元整
（￥元）. 5、合同生效 本合同经双方授权代表签字盖章后生效。 甲方：乙方： 签字：签字： 盖章：盖章： 日期：年月日日期：年月日
信息系统安全年度服务协议 合同编号： 甲方: 地 址: 联系人: 电话: 传 真: 邮政编码： 乙方: 地址: 联系人: 电话: 传真: 邮政编码：
1.协议内容 (3) 1.1前期系统评估 (3) 1.2整理工作 (4) 1.3服务内容 (4) 1.3.1信息安全风险评估 (4) 1.3.2信息系统安全加固 (4) 1.3.3信息系统实时监测 (4) 1.3.4安全事件应急响应 (5) 1.3.5等级保护安全建设整改 (5) 1.3.6信息系统安全通告 (5) 1.3.7信息安全管理策略 (6) 1.3.8管理人员安全培训 (7) 1.3.9信息系统安全测评 (7) 1.3.10咨询服务 (7) 1.3.11 呼叫中心服务 (7) 1.4安全服务所包括的设备范围 (8) 1.7下属情况不在乙方服务范围之列 (8) 1.8其他服务约定 (8) 2.合同价格 (8) 3.合同有效期 (9) 4.付款条款 (9) 5.违约责任 (9) 6.技术支持服务项目组成员 (9) 7.优惠措施 (9) 8.服务保证 (10) 9.不可抗力 (10) 10.仲裁条款 (10) 11.保密条款 (11) 12.合同变更、补充及终止 (11) 13.合同效力 (11)
甲方向乙方购买信息系统安全服务。甲乙双方本着相互信任、真诚合作、共同发展的原 则，在友好协商的基础上达成如下协议。 1.协议内容 我们为您提供的专业安全服务包括： 1.是否对网络基础平台熟悉：熟悉。 2.是否提供24小时技术支持：提供。 3.是否提供365 X 7 X 24热线支持：提供。 4.是否提供工程师到厂安全巡检：提供每月一次的网络安全巡检，并提交巡检报告。 5.是否提供服务器及网络设置安全策略优化服务：提供。 6.是否提供24小时热线支持电话：提供。 7.重大事件响应时间：12个小时内到达甲方现场。 8.是否对现有信息安全进行风险评估：在甲方许可的情况下可提供风险评估，或每季 度进行一次风险评估。 9.是否对信息系统安全加固：可按照等级相关要求、标准进行安全加固 10.是否对互联网网站实时监测：提供实时监测服务。 11.当发生安全事件后是否提供应急响应：提供 12.是否提供等级保护测评服务：由专业测评师提供每年不少于一次的测评服务。 13.是否提供等级保护安全建设整改：针对甲方现状提供整改意见。 14.是否第一时间提供重大信息系统安全通告：以邮件、短信、微信、传真等方式提供。 15.是否提供信息安全管理策略：提供 16.是否提供管理人员安全培训：提供 1.1前期系统评估 在签订合同并且生效后，乙方需按甲方的要求在协商好的时间之内（一般在—个工作日内），对甲方的计算机网络系统设备的安全状况、运行状况进行全面检查，做出详细的报
元谋瑞能光伏电站有限公司20MW光伏并网发电项目委托运行、维护及日常管理合同 委托单位： 受托单位： 签订日期： 签订地点： 甲方：（以下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方） 为明确双方权利义务，在平等互利、诚实信用、协商一致的原则下，双方就 20mw 光伏并网发电项目（以下简称“电站”）运行、维护及日常管理委托事宜，签订 本合同。 第一条委托事项 1.1 甲方同意将其合法拥有的电站运行、维护及日常管理委托乙方负责，乙方同 意接受委托。 1.2 电站的运维团队的薪资福利、待遇等人力成本及费用等均由乙方承担。甲方 有权指派人员进入电站的运维团队并参与电站运维、资产安保等相关工作并对乙 方运维工作进行监督，乙方应当积极配合并接受甲方工作监督。 第二条乙方工作范围和工作内容 2.1 工作范围 1) 负责电站厂区内的发电设施、厂房、宿舍、工器具、车辆、建筑物等资产的 运行、维护及日常管理。 2) 协调当地电网公司完成配套输电工程的运行、维护和日常管理。协调相关政 府职能部门顺利取得各项资质、批文、许可证及各项证照，并配合相关政府职能 部门的检查活动等。协调当地税务部门如期取得所得税减免优惠政策批文及其他 优惠待遇。(由甲方主导，乙方协助甲方开展工作) 3) 提供甲方并网所需要的资质证书，包括但不限于高压进网操作证、特种作业 操作证（高低压类）、市调度证等各类符合国家规定的工作证件。 4) 其余甲方要求履行的与电站运维工作相关的工作。 2.2 工作内容
1) 乙方负责完成本合同及本合同附件1所规定的所有工作内容。 2) 乙方负责实施电站安全生产管理、电力销售及回款〔含补贴〕、员工教育培训、外部关系协调、建章立制等工作。乙方负责委派专人负责电费回收，配合税务申报、工商事务等工作。 3) 电站大修、年（定）检工作。由乙方根据设备运行工况、检修周期提出书面方案经甲方书面许可后负责实施。电站大修、年（定）检所涉及的工作费用由乙方承担。(备注:如非我方原因所造成的损失, 不予承当责任) 4) 电站设备设施技术升级及改造工作。（1）因设备或施工质量造成的设备设施技术升级及改造工作，乙方根据电站设备的运行工况提出技术升级及改造的书面方案，经甲方书面许可后负责实施，费用由乙方负责(备注:超出质保期或甲供设备质量问题, 我方不承担任何损失责任) 。（2）因甲方或电网公司书面要求对电站设备设施技术升级及改造的，由乙方提出书面方案，经甲方书面许可后负责实施，费用由甲方承担，甲方有权另行选择承接方。 5) 为保证设备可利用率，提升发电量，乙方负责提供电站日常检修维护所需的备品备件和消耗性材料，同时负责保管、日常使用后补充，确保合同结束后归还甲方的库存物资不少于合同签订时交接清单所列种类和数量。 6) 其他依据本合同及甲方要求的，乙方为实现本合同目的需由乙方完成的工作等。 第三条运维期限 3.1 本合同运维期为年，即自年月日起至年月日止。运维期满，双方按照本协议相关约定协商后可以续签。 3.2 如乙方未能达到本合同5.1条发电量要求的，甲方有权随时终止本协议，且不承担任何违约责任。 第四条电站运维人员管理 4.1 乙方负责向甲方电站委派运维负责人，运维负责人作为乙方履行本合同的授权代表，全权代表乙方。运维负责人负责组建运维团队并组织开展电站的运维管理工作。未经甲方书面同意，乙方不得擅自单方更换运维负责人。 4.2 乙方指派的运维负责人应按甲方要求向甲方汇报工作，乙方运维人员同时接受甲方派驻现场代表的监督，如甲方认为乙方的运维工作不符合甲方及/或本合同工作要求的，甲方有权要求整改，乙方接到甲方通知后应当立即按甲方要求进
合同编号：YTO-FS-PD641 软件外包合同(个人)通用版 In Order T o Protect Their Own Legal Rights, The Cooperative Parties Negotiate And Reach An Agreement, And Sign Into Documents, So As To Solve Disputes And Achieve The Effect Of Common Interests. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards
软件外包合同(个人)通用版 使用提示：本合同文件可用于合作多方为了保障各自的合法权利，经共同商议并达成协议，签署成为文件资料，实现纠纷解决和达到共同利益效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 甲方： 乙方：__________（个人）身份证号码： _______________ _____________（个人）（以下称乙方）受__________（以下称甲方）|委托进行__________的开发工作。双方本着相互合作、互惠互利的原则，共同协商达成如下协议： 一、项目名称： 二、内容及要求： 1. 开发内容：根据甲方的要求，乙方在规定时间内完成“______________”的开发，该系统的设计要求如下：l 主要功能： 根据需求设计进行项目的开发以及测试的工作。具体工作由甲方分配。 l 系统运行环境包括： （1） （2） 2. 开发时间：
（1）启动日期：甲乙双方签字盖章之日即为项目正式启动日期； （2）完成期限：自项目正式启动，在__工作日内完成。 三、双方权利义务： 1. 甲方： （1）甲方有权利督促乙方按规定时间完成项目开发，有增加或修改内容双方需另行协商解决；在不影响进程的情况下，对于甲方的小规模变动的需求，乙方必须满足；若出现大幅度的变更，则甲乙双方商议延长开发周期。 （2）甲方完全拥有__________系统的所有权，包括使用权、著作权等所有权利； （3）甲方应当按照协议，按时向乙方支付开发费用； （4）甲方有责任对本协议的内容进行保密； （5）甲方有责任对乙方的软件开发技术进行保密，在未经乙方书面许可的情况下，不得向第三方泄露。 （6）甲方有责任保密乙方的个人信息，不得向第三方泄露。 2. 乙方： （1）乙方有责任按甲方的要求在规定时间内完成项
IT外包驻场运维合同 甲方： 地址： 乙方： 地址： 双方经友好协商，就乙方对甲方公司部终端设备与网络提供有偿维护一事达成协议，并共同遵守本协议涉及的全部容。 一、服务容 1. 维护人员安排： 1) 乙方指派一名固定人员三名机动人员为甲方提供驻场服务 2) 指定主要现场维护人员：XX 3) 乙方如更换驻场工程师，需提前30日书面告知甲方； 4) 项目负责人：XX 5) 如上述人员有变动，需甲、乙双方协商解决 2. 维护时间： 自2012年月日至年月日止，为期叁年。 3. 维护围： 1) 乙方为甲方提供终端设备维护服务，如： a 台式计算机、笔记本电脑、服务器、机架式服务器、视频会议、会议室相关设备、AV设备、其他甲方购置的终端设备，乙方负责上述硬件的状态检控、故障排查、安装调试。 b 网络故障排除。 c 病毒查杀，基于整体网络的防毒系统部署。 d 根据需求的域控权限管理。 e 域控,DNS，等服务器的软硬件维护。 f 外设维护（打印机、传真机、复印机、扫描仪），专业备份系统的部署。 g 服务器的搭建：域控，Web站点，，文件，VPN,DNS,FTP, E-Mail,应用程序等服务器的搭建与维护。 h 专业级防毒系统搭建，包括：病毒防火墙，网络防毒系统搭建等。 i 对机房服务器巡检，检测服务器硬件状态、系统状态、定期查看系统日志、对重要数据进行定期备份。 j 人员应急服务：当客户上马一个信息化项目因人手不足时，我们可以为客户提供无偿的人员应急服务。 2) 乙方对所维护终端设备中安装的软件进行故障排查、安装调试服务。 3) 乙方根据甲方的需求提供相应技术解决方案、软硬件排查服务。 4) 本协议中未涉及的维护容，乙方按甲、已双方协商认可的容执行。
IT运维服务合同 甲方： 乙方： 鉴于： 甲方需要乙方为网络信息化建设中所需的内容提供信息更新服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供信息更新，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。 第一条：基本原则 1.1本合同旨在明确乙方向甲方提供信息更新时，甲、乙双方必须遵守的基本原则，以及信息更新的基本内容等事项。 1.2由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失，乙方不承担责任。 1.3甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更好地为甲方提供服务。 1.4甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，甲、乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 1.5甲、乙双方履行本合同的网站信息更新时，双方之间应提供必要的便利条件，积极配合。 1.6指定联系人：甲方指定为联系人，乙方指定为联系人，全权负责日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书
面通知对方。 第二条：运维服务的范围和约定 2.1运维服务的内容：乙方应根据的要求，提供相应的技术支持与服务，并应达到关于服务质量的要求。 (1)网站信息的更新：包括整体网站的大小项，具体内容须甲方提。 (2)乙方仅负责网站更新,暂不负责其他运维职责。 (3)应急处理：双方协商确定多种应急处理方案，必要时进行应急预案演习， 保证在出现意外情况时能够尽量减少或避免因为系统的故障而产生的不 良影响（比如服务器故障、停电、通信线路故障、网络遭受病毒攻击等）。 2.3维护服务的方式 (1)合同签订后，乙方派名专职技术人员，进行网络系统的运维支持与 维护。另派名技术人员随时响应进行技术支持与维护。 第三条：运维服务费及支付方式 3.1根据甲方约定，通过谈判：网站更新按次收费，每次收取单次更新服务费总额为人民币：元整。 3.2甲乙双方在本合同签订后，甲方向乙方支付本合同款。(支付方式) 第四条：权利义务的转让 4.1任何一方未经过对方的书面同意，不得转让本合同项下的任何一项权利和义务。 4.2 甲方和乙方应将谈判文件、商务文件、技术文件作为合同基础。 第五条：保密
**********************MW光伏并网发电项目委托运行、维护及日常管理合同 委托单位： 受托单位： 签订日期： 签订地点： 甲方：（以下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方） 为明确双方权利义务，在平等互利、诚实信用、协商一致的原则下，双方就光伏并网发电项目（以下简称“电站”）运行、维护及日常管理委托事宜，签订本合同。 第一条委托事项 1.1 甲方同意将其合法拥有的电站运行、维护及日常管理委托乙方负责，乙方同意接受委托。 1.2 电站的运维团队的薪资福利、待遇等人力成本及费用等均由乙方承担。甲方有权指派人员进入电站的运维团队并参与电站运维、资产安保等相关工作并对乙方运维工作进行监督，乙方应当积极配合并接受甲方工作监督。 第二条乙方工作范围和工作内容 2.1 工作范围 1) 负责电站厂区内的发电设施、厂房、宿舍、工器具、车辆、建筑物等资产的运行、维护及日常管理。
2) 协调当地电网公司完成配套输电工程的运行、维护和日常管理。协调相关政府职能部门顺利取得各项资质、批文、许可证及各项证照，并配合相关政府职能部门的检查活动等。协调当地税务部门如期取得所得税减免优惠政策批文及其他优惠待遇。(由甲方主导，乙方协助甲方开展工作) 3) 提供甲方并网所需要的资质证书，包括但不限于高压进网操作证、特种作业操作证（高低压类）、市调度证等各类符合国家规定的工作证件。 4) 其余甲方要求履行的与电站运维工作相关的工作。 2.2 工作内容 1) 乙方负责完成本合同及本合同附件1所规定的所有工作内容。 2) 乙方负责实施电站安全生产管理、电力销售及回款〔含补贴〕、员工教育培训、外部关系协调、建章立制等工作。乙方负责委派专人负责电费回收，配合税务申报、工商事务等工作。 3) 电站大修、年（定）检工作。由乙方根据设备运行工况、检修周期提出书面方案经甲方书面许可后负责实施。电站大修、年（定）检所涉及的工作费用由乙方承担。(备注:如非我方原因所造成的损失, 不予承当责任) 4) 电站设备设施技术升级及改造工作。（1）因设备或施工质量造成的设备设施技术升级及改造工作，乙方根据电站设备的运行工况提出技术升级及改造的书面方案，经甲方书面许可后负责实施，费用由乙方负责(备注:超出质保期或甲供设备质量问题, 我方不承担任何损失责任) 。（2）因甲方或电网公司书面要求对电站设备设施技术升级及改造的，由乙方提出书面方案，经甲方书面许可后负责实施，费用由甲方承担，甲方有权另行选择承接方。 5) 为保证设备可利用率，提升发电量，乙方负责提供电站日常检修维护所需的备品备件和消耗性材料，同时负责保管、日常使用后补充，确保合同结束后归还甲方的库存物资不少于合同签订时交接清单所列种类和数量。 6) 其他依据本合同及甲方要求的，乙方为实现本合同目的需由乙方完成的工作等。
it外包合同范本 甲方：（以下简称甲方） 乙方：上海博鹤网络通信有限公司（以下简称乙方） 甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，同意就甲方所拥有的电脑及相关外设设备达成维护服务关系，特订立本合同。 一、甲乙双方关系 甲方为电脑及相关外设设备使用方。 乙方为电脑及相关外设设备维护服务提供方。 二、服务内容及方式 A、服务内容 1.电脑硬件故障排除；软件故障排除；电脑外设联接及故障排除。 2.系统软件的安装、恢复、优化；病毒清除及防范。 3.上网及电子邮件设置；局域网组建；互联网共享；打印设备共享。 4.客户数据资料的备份及最大限度的修复。 5.常用系统软件及应用软件的安装、升级、操作使用指导。 6.客户自有软件的安装调试及操作使用指导。 7.客户自购的维修零部件的检测安装。 8.主机和外设部机件的定期除尘保养、设备外部的定期清洁保养。 9.主机和外设耗材代理购买、计算机应用咨询。 B、服务方式 电话咨询服务：专业维护人员可以为客户提供不限时、不限次电话咨询服务。 上门服务：甲方每月电话预约上门服务次（预约上门次数包括紧急上门次数），紧急故障特别上门服务次
乙方每月电话预约甲方固定上门服务一次，甲方每月预约上门服务次数超过者按每次 元收费。 三、本合同签订所适用之服务内容 甲方适用本次服务协议的电脑数量为台，周边办公设备为台，共计台，详细清单附在 本协议之后，见附件一。 四、服务标准 1、保证甲方电脑设备运行正常。 2、乙方为乙方建立设备维护档案，并严格保守甲方一切的商业机密，配合甲方数据 信息的安全使用。 3、乙方不对以下人为或不可抗力的自然原因而造成乙方设备的损坏负责： A、甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机或委托他人维修而造成的设备损坏。 B、甲方用电系统未有良好接地，因雷击或用电系统原因造成设备损坏。 C、因不可抗力所造成的损坏。 五、服务响应时间 甲方报障时请预约时间，乙方承诺从报障时起3小时之内安排技术人员上门，具体时 间由乙方和甲方约定。 乙方工作时间为早8:30～晚5:30（国家法定假日另作商讨），如甲方要求加班服务，则乙方需付元/次。 下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，乙方承诺在48小时内预 约送回： 1.甲方不希望乙方工程师在乙方场地操作。 2.故障情况在现场无法解决。 3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。 六、收费及结算方式 1、维护期限：自年月日至年月日止。 2、付款方式：□年付元/年□半年付元/半年 □现金□支票
编号：_______________ 本资料为word版本，可以直接编辑和 打印，感谢您的下载 运维外包协议范例 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
网络运维服务外包协议 乙方：北京神狐时代通信技术有限公司 地址：北京市朝阳区建国路 88号SOHO 现代城A 座8层 甲、乙双方本着平等自愿、 互惠互利的原则，经友好协商就甲方网站系统技术服务外包达成 以下协议： 第一条服务内容 1、 甲方委托乙方从事甲方现有办公网络内的计算机软硬件系统和网络系统的日常维护 工作，包括 等技术服务，具体参见附件〈〈网络运维服 务外包内容描述》；服务方式为现场技术服务。 2、 乙方为确保提供优质服务，在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作 ， 并 保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员， 具备必备 的计算机理论知识和实践能力，能够配合乙方实施必要的维护操作。 3、 乙方为甲方提供以下时间段服务： .对甲方网站服务器，提供 7*24小时服务器、网络监控服务； .周一至周五9: 00-18 : 00,乙方专值技术人员提供技术支持服务； .每月不超过四次特殊维护（在周一至周五任何一天的 17 : 00-22 : 00）; .监控关键业务的可用性（7*24小时），如遇故障，马上进入紧急处理流程，通知 相关人员 甲 方： 地 址： （北京）有限公司 H 室 协议编号
制定解决方案并执行。 4、如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务，按照100元/每小时/每人标 准计算费用，不足一小时的部分，按照一小时计算费用。 第二条服务期限 2.1运维服务协议期限壹年：自2010年月日至2011年月日止。 第三条费用及支付方式 3.1本合同涉及的费用一律以人民币元为计量单位。 3.2服务费用为人民币（大写）*** 元（/月）； 本合同额合计（大写）***元。 3.3服务费付费方式按年（月/季度/半年/年）支付:即每年（月/季度/半年/年）末的15 日以前支付前一季度的服务费用。 3.4匕方帐户信息：一|甲方以支票或转帐的方式支付服务费,乙方在收到甲方 服务费后五个工作日内提供服务费发票给甲方。 第四条各方权利义务 4.1甲方权利义务 4.1.1由乙方原因造成的甲方数据人为丢失或泄露，甲方有追究乙方责任的权利。 4.1.2甲方有为乙方人员提供必要便利的工作环境的义务。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整，须由甲方人员主要参与。 4.1.3试用期内，因为甲方对于乙方的服务质量不满意等原因，甲方有权随时终止本协议，并有权要求乙方以月为单位（***元/月）退还合同期内剩余月已支付的服务费用，不满一个月的精确到日计算。试用期结束，甲方有权单方结束本协议，但需提前一个月书面形式通知 乙方。 4.2乙方权利义务 4.2.1乙方有对甲方敏感数据保密的义务，乙方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使 用这些数据，如果因为乙方人为原因造成的甲方敏感数据泄露，乙方有承担相应赔偿责任的 义务。 4.2.2乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务，并严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间，应遵守所在地法律，严格尊重甲方的隐私权，严禁对外泄密。 4.2.3乙方有义务设立客户服务热线，接受甲方针对服务的投诉，客户服务电话： 400-600-4507 。 第五条不可抗力 5.1 任何一方遇有不可抗力而全部或部分不能履行本合同或退延履行本合同，应自不可抗 力事件发生之日起两日内，将事件情况以书面形式通知另一方，并于事件发生之日起七日内， 向另一方提交导致其全部或部分不能履行或退延履行的证明。 5.2遭受不可抗力的一方应采取一切必要措施减少损失，并在事件消除后立即恢复本合同的 履行，除非此等履行已不可能或者不必要。 5.3本协议所称不可抗力，包括但不仅限于：社会事件如战争、动乱、政府管制、国家政策 的突然变动和罢工以及电信及电信主管部门调整等引起的事件，以及自然灾害如洪水、火灾、爆炸、雷电、地震和风暴等，对其发生和后果不能预见或不能避免且不可克服的客观情况。
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 运维服务等级协议（SLA） XXXXXXXXXXXX科技有限公司 二〇一二年十二月八日
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目录 1.签约人 (4) 2.目标 (4) 3.服务范围 (4) 3.1桌面维护服务 (4) 3.1.1服务内容 (4) 3.1.2服务要求 (8) 3.2网络维护服务 (8) 3.2.1服务内容 (8) 3.2.2服务要求 (9) 3.3应用管理服务 (9) 3.3.1服务内容 (9) 3.3.2服务要求 (10) 3.4机房环境运维服务 (10) 3.4.1服务内容 (10) 3.4.2服务要求 (11) 3.5其它设备管理服务 (11) 4.服务响应时间和方式 (11) 5.现场维护服务及服务级别定义 (12) 6.用户服务响应级别 (13) 7.联系人管理 (14) 8.客户服务管理 (14) 9.运维服务期间甲方需要提供的内容 (15) 10.乙方承担的政府系统安全责任 (16) 11.“XX”维护设备和应用范围定义 (16)
1.签约人 在被下列签约双方共同签认的已修正协议取代之前，本协议将一直有效。对本协议将每□年 / □季 / □月复查一次。 甲方：XXXXXXXXXXXXXXXX（以下简称“XX”） 姓名____________ 职位_____________ 日期_____________ 乙方：XXXXXXXXXXXXXXXX（以下简称“XX”） 姓名____________ 职位_____________ 日期_____________ 2.目标 XXXX在运维期间内对“XX”的IT系统提供7*24不间断的可用服务。保证网络及应用系统稳定，保证终端设备工作正常。 3.服务范围 XXXX公司的IT运维服务通过桌面维护、网络维护、应用维护、机房维护及其他设备维护等五个方面的展开，业务范围已覆盖XX的全部信息化内容。具体内容如下： 3.1 桌面维护服务 3.1.1服务内容
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 上海市分布式光伏发电项目安装运维服务合同 (上海市版) 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________ 说明：本合同资料适用于约定双方经过谈判、协商而共同承认、共同遵守的责任与 义务，同时阐述确定的时间内达成约定的承诺结果。文档可直接下载或修改，使用 时请详细阅读内容。
（上海市2016版） 政府示范文本 要点 甲方（业主）向乙方（服务企业）购买服务光伏发电的运营、维护等服务。 合同编号：________________ 上海市分布式光伏发电项目安装运维服务合同示范文本 （2016 版） 上海市工商行政管理局 上海市节能工程技术协会制定 使用说明 一、本合同文本是根据〈〈中华人民共和国合同法》等有关法律法规制定的示范文本，供双方当事人约定采用，合同签订前请仔细阅读。 二、分布式光伏发电项目的服务行业专业性强，涉及前期调研、设计、安装、运维等内容， 为更好地维护双方当事人的权益，签订合同时应尽到审慎义务，力求合同条款约定具体、严 密。 三、分布式光伏发电项目的服务企业应具有独立法人资格，并具备相应的资质。 四、服务企业对既有建筑物上增设或改造已安装的分布式光伏发电项目，必须进行建筑物结 构和电气系统的安全复核，符合建筑结构和电气系统的安全及功能要求。 五、本合同所称装机容量是指：实际安装的分布式光伏发电项目额定功率的总和；首年发电量是指：项目竣工后第一年系统进行能量转换产出的电能总量。 六、本合同文本自2016年11月1日起使用，今后凡未制定新的版本前，本版本延续使用。 上海市分布式光伏发电项目安装运维服务合同 （2016 版） 甲方（业主）： 乙方（服务企业）： 根据〈〈中华人民共和国合同法》等有关法律法规的规定，结合本分布式光伏发电项目服 务（以
it外包合同范本 it外包合同样本 甲方：(以下简称甲方) 乙方：上海博和网络通信有限公司(以下简称乙方) 甲乙双方本着平等互利的原则，经友好协商，就甲方拥有的计算机及相关外围设备达成维修服务关系，特订立本合同。 一、甲乙双方的关系 甲方是计算机及相关外围设备的用户。 乙方是计算机及相关外围设备的维护服务提供商。 二、服务内容和方式 一、服务内容 1.计算机硬件故障排除；故障排除软件；计算机外围设备连接和故障排除。 2.系统软件的安装、恢复和优化；病毒清除和预防。 3.互联网接入和电子邮件设置；局域网的建立；互联网分享；打印设备共享。 4.客户数据的备份和最大限度的修复。
5.常见系统软件和应用软件的安装、升级和操作说明。 6.客户自有软件的安装、调试和操作指南。 7.检查和安装客户购买的维修零件。 8.主机及外围部件定期除尘维护，外部设备定期清洗维护。 9.代理主机及周边耗材采购及电脑应用咨询。 B.服务模式 电话咨询服务：专业维修人员可为客户提供不限次数的电话咨询服务。 上门服务：甲方每月电话预约上门服务(包括紧急上门服务)和紧急故障特殊上门服务。 乙方每月通过电话预约一次甲方的固定上门服务，若预约上门服务次 数超过，甲方每次收取人民币。 三.适用于本合同签署的服务内容 本服务协议适用于甲方的电脑数量为台，周边办公设备为台，共台。 详细清单附于本协议，见附件1。 四.服务标准 1.保证甲方电脑设备的正常运行。 2.乙方应为乙方建立设备维护档案，严格保守甲方的一切商业秘密，并配合甲方数据和信息的安全使用。
3.因下列人为或不可抗力自然原因造成的乙方设备损坏，乙方不承担责任： a、甲方设备用户不按正常操作程序，自行拆卸机器或委托他人维修设备。 乙方甲方电力系统接地不良，设备因雷击或电力系统损坏。 C.不可抗力造成的损害。 动词（verb的缩写）服务响应时间 甲方报障请预约，乙方承诺自报障之日起3小时内安排技术人员上门。具体时间由甲乙双方商定. 乙方工作时间为上午83，336，030至下午53，336，030(国家法定节假日另议)。如甲方要求加班服务，乙方支付人民币/次。 在下列情况下，甲方可将主机移交给现场工程师并运回乙方维修，乙 方承诺在48小时内预约归还： 1.甲方不希望乙方工程师在乙方现场工作。 2.故障情况无法在现场解决。 3.解决故障时间长，甲方无法陪伴。 不及物动词费用和结算方法 1.维护期：从(日期)到(日期)。
it 外包合同范本 IT 外包已成为中小企业实现信息化的主要运作方式。it 外包合同怎么写呢? 以下是为大家整理的it 外包合同范文，感谢您的阅读。 it 外包合同范文 1 甲方： 乙方： 双方经友好协商达成一致共识，签订此电脑及打印机维护合同，具体事项如下。 一、电话咨询服务项目 1.IT 设备的故障咨询。 2.技术知识咨询。 3.为客户提供各种IT 设备的升级选型方案咨询。 二、远程维护服务项目 利用互联网资源和甲方可提供的资源，提供常见问题咨询，快速故障解决，远程维护及远程演示操作等服务。 三、上门服务项目 1、电脑、电话各类故障的检修（如：无法启动电脑，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳定，电话打不进打不出，...）。 2、操作系统安装、维护; 打印、复印等。 3、各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理。 4、网络的维护及网络设备安装、设置、检测、策略设置，网络服务器维 护。
四、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。 1.服务费不包含电脑（如显示器、光驱、软驱及板卡、等）修理费用， 2.甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。 五、维护方式： 突发故障的上门维护：在接到甲方的电话或其它方式通知后，乙方必须在 1 小时内到达合同约定的地点进行维护，特殊情况甲乙双方应尊重当时事实电话商定，一般最迟在第一个工作日进行上门维护。 六、收费： 乙方向甲方提供电脑、电话、打印机、复印机和网络的定期维护，维护期限自年月___日至___ 年月___日，每月维护费用（人民币）： _______ 元，（小写）____ 服务期限_______ 月。付款方式（月到付款） 七、双方权利和义务。 乙方的正常工作时间为每天的工作时间从早上9：00至晚上18：00（国家法定假日休息除外）。乙方在维护期限的工作时间内必须尽职尽责为甲方提供电脑维护项目里的服务内容，乙方要求服务的联系方式为电话联系或网上留言，甲方发出维护请求后，乙方一般在1 小时内到达合同约定的地点进行维护。网上留言一般在第一个工作日内响应服务，如有特殊意外，双方协调处理。八：机密文件保密协议 ⑴ 双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容及数据或信息确认为机密。 ⑵ 双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。 ⑶ 乙方不得以任何形式泄露甲方机密，如乙方泄露甲方信息则负法律责任。九：合同期满时，甲方需提前七天与乙方提出合同终止要求。如果没履行此项，则视为甲方满意并默认乙方的继续服务。
it运维服务合同 篇一：iT运维服务合同(模板) iT运维服务合同 甲方： 乙方： 鉴于： 甲方需要乙方为网络、硬件等信息化建设中所需的内容提供技术支持与维护服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供技术支持与维护服务，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。 第一条：基本原则 1.1本合同旨在明确乙方向甲方提供信息化建设中所需的技术支持与维护服务时，甲、乙双方必须遵守的基本原则，以及技术支持与维护服务的基本内容等事项。 1.2乙方所提供的技术支持与维护服务，符合国家相关部门有关技术质量的规定标准和甲方需求。甲方有权对乙方技术人员的工作态度、完成情况进行监督、签收，提出意见，以提高维护服务质量。 1.3乙方服务人员应严格遵守公司的各项规章制度，否则，甲方有权根据实际情况对乙方做出相应处罚。 1.4由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损
失，乙方不承担责任。 1.5甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更好地为甲方提供服务。 1.6甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，甲、乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 1.7乙方有权在合同期内参加信息化建设系统建设中的随工、测试、验收等工作。 1.8甲、乙双方履行本合同的技术支持与维护服务时，双方之间应提供必要的便利条件，积极配合。 1.9指定联系人：甲方指定为联系人，乙方指定为联系人，全权负责日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书面通知对方。 第二条：技术支持与维护服务的范围和约定 2.1技术支持与维护服务的场所： （场所填写） 2.2技术支持与维护服务的内容：乙方应根据的要求，提供相应的技术支持与服务，并应达到关于服务质量的要求，乙方应对其人员提供服务所引起的对用户的损害承担赔偿责任。具体的服务方式及范围如下： (1)网络技术支持与维护：?? (2)核心设备技术支持与维护：网络系统核心设备包括等，以上设备
网站运维服务外包合同 甲方： 乙方： 甲方在此委托乙方负责其互联网站点，域名为_____________的网站信息日常更新维护，经双方友好协商一致同意以下条款： 一．甲方的权利和义务 1．甲方自签订合同后的3日内支付乙方服务外包费用，支付方式如下： 开户名称： 开户银行： 银行帐号： 2．甲方需将网站更新维护资料及方案提前6小时通过email，qq，微信等发往乙方的电子信箱，或者由乙方根据双方事先约定的选择渠道及网站自行更新录入，甲方提供的更新维护资料必须合法并无版权纠纷 3．由于甲方提供的资料不完整、错误或存在版权争议导致乙方更新页面后所造成的损失由甲方负责； 二．乙方的权利和义务 1．乙方自此协议正式生效并收到甲方支付的全额服务外包费用之日起代甲方维护其网站信息更新工作； 2．网站运维服务外包形式为一般分为包年制： 2.1 包年制以自合同签订之日起至2018年__月__日为截止日期，乙方一次性收取甲方服务外包费人民币：壹万伍仟元整（元）； 2.2乙方为甲方提供虚拟主机一个，不再另行收取空间租用费； 2.3 服务外包期间乙方为甲方更新、维护的页面数量为不限； 2.4如甲方需要对网站的结构、模板、图片、动画等进行修改或制作，乙方另行向甲方收费，收费标准由双方另行协商； 3．乙方在代维网站期间应即时响应甲方的要求，在收到甲方的email或者其他方式的通知后，乙方应在24小时内完成相应的更新维护工作，如更新数据量较大，不能在24小时内完成的，需预先通知甲方。 三、本合同一式两份，甲、乙双方各持一份，具同等法律效力。 四、本合同自双方签章之日起生效，期限为壹年。除临时制外，本协议期满前30 天，如未接到甲、乙双方其中一方终止本协议的书面文件，双方视为自动续约，续约期限为一年，并以此类推。未尽事宜，由双方协商解决。 甲方：（盖章）乙方（盖章）： 代表：代表： 签订日期：签订日期：