老客户：张大姐，好久不见了，我们这里
有一种新的投资养老理财产品，我给您介绍 一下吧！
新客户：您好！这是一种新的投资养老理
财产品，您有时间的话，我给您介绍一下吧 。
存钱客户：您又来存钱了。您的储蓄观念
真强，您也是一个交税大户。我们这里有一 种收益不用扣税的产品，您愿意了解一下吗
应对国债的话术
甲：先生/女士，本月国债已经销售完了， 但我们有一个比国债更好的产品，我们这个 产品是专门针对您这样的贵宾客户销售的， 您要不要考虑一下？
收益不确定
……是啊，您说的很对，不过新华的收 益率近几年都很平稳，并且是同业公司中最 高的。所以我才向您推荐。
中国大陆的保险业在2005 年平均投资 收益率是3.6%，而新华却达到了5.25%，这 可是保监会公布的数据；去年，我们的收益 率更是达到了8.3%。
保障不明显
……其实您用这笔钱是为了更好的保 值增值，新华的幸福年年正好满足了您的 需求，它的主要功能是投资增值满足养老 ，其特点是存款期短，领取期长，主要功 能在于能够三保（保底、保值、保证养老 ），另外再奉送三倍的保障。
话术课堂
幸福年年话术集锦(
上)
资料来源：《2008营业部经营月刊 》
“幸福年年”产品一季度销售如火如荼 ，其中产品销售话术的提炼、总结、训练是 极为重要的日常工作内容。
以下总结的话术针对性强，思路清晰， 贴近市场，希望能带给大家有益的启示和帮 助！
应对储蓄的话术
甲：我想存点定期
乙：您好！您要存定期是吗？我们这里有一 个比定期收益更高的理财产品，您想了解一 下吗？
➢国债的收益是固定不变的，幸福年年是双 重利息，年年复利还加终了分红，空间无限
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幸福年年话术集锦(
中)
资料来源：《2008营业部经营月刊 》
浙江分公司培训管理部
应对基金的话术
甲：先生/女士，您想购买***基金啊？基金 07 年收益都不很稳定，当然，您选择的这 支基金还是不错的。不过，我们公司现在有 一个类似基金的理财产品，但收益比较稳定， 也没有风险，您想了解一下吗？
您购买国债，固然安全，但它不能使您 的收益最大化。
我刚听说有位老太太前两年买了五年期 的国债，现在涨息了，她后悔得不得了，如 果取出来吧收益太少，不取吧连银行存款的 收益都不如，她说当初怎么没有新华的幸福 年年这样的好理财产品。
➢月有阴晴圆缺，人有旦夕祸福，新华的幸 福年年不仅使您有满意的收益，还能给您带 来保险保障，而这是国债所不具备的
乙：什么样的产品啊？
甲：那您请这里坐一下，我给您详细介绍一 下好吗？……
现在我们国家处在一个升息的阶段，您 要是现在存定期或者买国债，过段时间利率 调高了，都不合算了，但我们这个产品要是 利率调高，我们的浮动利率也会高的，可以 最大限度地抑制通货膨胀。
如果这几年投资市场不景气，我们也有 最低的收益保证。
新华人寿有一支由一流投资专家组成的 投资队伍，能使的钱获得最大的投资收益， 并最终回馈给您。从这几年的分红看，新华 一直是行业内最高的。
应对客户拒绝 我不需要保险
其实，是不是保险并不重要，只要收益 高、资金安全，又可以定期领现金，适合您 就是一个好产品，更何况，我们为你投资理 财还赠送人身保障，又可以合理避税，有什 么不好呢？
投资基金是有风险的，不是每个人都能 把握好的。象您攒点钱也不容易，可经不得 任何闪失，新华的幸福年年是最适合您的好 理财产品，它能让您放心！
新华的幸福年年不仅有保底收益，还有 终了分红，还有各种保障。基金好的方面它 都有，坏的方面它都没有，是一款很适合您 的非常完美的理财产品。
应对行业话术
新华人寿是一家专业化、规范化、国际 化的大型人寿保险公司，为您提供一流和人 寿保险服务是我们始终追求的目标，我们优 质专业的服务一定能让您满意。
甲：什么产品？
乙：我们这个产品是我们刚刚上市销售的， 双重利息，并且收益免税，收益比较稳定。
我给您具体介绍一下好吗？……
我们的幸福年年每年有不低于4%的保底 利率，外加浮动利息，能有效抵御通货膨胀 和利率波动，下有保底，上不封顶，增值无 限，既有储蓄的利息，又有理财产品的成长 空间，储蓄加理财，养老兼保障，何乐而不 为，您说呢？
你们操作不透明，无法知道到底有没有赚钱？
新华有大量的专家帮您理财，同时他们 将定期公布财务报表，经营状况一目了然。 而且到每年的保单生效期，都会收到红利报 告书。收益情况是经过保监会审批的，您放 心。而且新华公司正准备在国内上市，财务 披露会更公开！
我自己就喜欢投资股票，干嘛要靠人家来投资？
ＸＸＸ先生，虽说您非常善于投资理财 ，但专家理财与个人理财相比有着一些客观 上的优势。比如：专家理财可以在一级市场 、二级市场、银行同业拆借市场以及国债回 购市场进行投资。而个人只能在二级市场交 易。
乙：什么样的产品啊？
甲：那您请这里坐一下，我给您详细介绍一 下好吗？……
新华的幸福年年具有明确的保底，客户 收益的稳定性较高，客户收益有保证。同时 新华幸福年年的投资渠道同基金相比具有多 样性，更能适应市场变化。基金和炒股一样 ，风险很大，弄得不好血本无归。
买新华的幸福年年没有任何风险，每年 保证您最底4%的保证利息，还有终了分红， 收益多多，是最适合您的理财产品。
专家理财巨额的资金规模有助于降低交 易成本，提高资金的使用效率。并且专家理 财有专人负责收集信息，有利于作出正确的 投资决策。
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幸福年年话术集锦(Fra bibliotek中)资料来源：《2008营业部经营月刊 》
浙江分公司培训管理部
应对基金的话术
甲：先生/女士，您想购买***基金啊？基金 07 年收益都不很稳定，当然，您选择的这 支基金还是不错的。不过，我们公司现在有 一个类似基金的理财产品，但收益比较稳定， 也没有风险，您想了解一下吗？
乙：什么样的产品啊？
甲：那您请这里坐一下，我给您详细介绍一 下好吗？……
新华的幸福年年具有明确的保底，客户 收益的稳定性较高，客户收益有保证。同时 新华幸福年年的投资渠道同基金相比具有多 样性，更能适应市场变化。基金和炒股一样 ，风险很大，弄得不好血本无归。
买新华的幸福年年没有任何风险，每年 保证您最底4%的保证利息，还有终了分红， 收益多多，是最适合您的理财产品。