教学资源对教学需要的满足程度
教学时间分配
学生的学习气氛
学生在学习中的困难
缺少实现岗位的理解
其它
教案首页
教学对象
09市场营销1、2班
授课日期
第2周第2次课
教学内容
收银员基础知识、劳动法知识
技能
态度
1、现金的种类和特点
2、人民币、和几种主要外币知识
3、支票基础知识
4、商品防盗知识
（2）信用卡的使用方法
（3）信用卡收银时需要与银行联系的例外情况
（4）刷卡不成功的处理
了解人民币和主要的几种外币的基本知识
讲授
30
了解支票、银行卡的基本知识
互动教学
6、商品防盗知识
（1）零售企业偷窃行为表现形式
1）正确辨别收银员偷盗行为
2）顾客的偷盗行为
（2）防范偷盗的安全措施
1）在卖场中设置录像临测系统
2）劳动法律的内容
3）劳动法律关系的客体
（5）劳动合同和集体合同制度
1）劳动合同的概念
2）劳动合同的期限
3）劳动合同的内容
4）无效劳动合同
5）劳动合同的终止和解除
6）集体合同
（6）工作时间和休息假制度
1）工作时间
2）休息时间
（7）工资制度
1）按劳分配，同工同酬
2）用人单位根据本单位的生产经营特点和经济效益，依法自主确定本单位的工资分配方式和工资水平
教学活动流程
教学步骤与内容
教学目标
教学方法及教具
时间
一、首先设计一个教师的职业道德案例
1、情景内容情况：教师的语言、动作、穿装、神情等
提高学生学习兴趣
情景教学
5
2、通过案例，让学生找出在整个案例中，与教师的职业道德相关的内容，哪些是做得好的，哪些做得不对的。
提高学生的分析能力
头脑风暴
5
3、根据学生回答的情况综合分析，引入授课的内容
教务科负责人：
教学后记（二）
内容项目
成功或失败之处及原因
巩固或改进方案
教学方法对教学内容适应性
教学资源对教学需要的满足程度
教学时间分配
学生的学习气氛
对现实的了解不多，兴趣不高。
学生在学习中的困难
其它
教案首页
教学对象
09市场营销1、2班
授课日期
第1周第1次课
教学内容
职业道德
计划学时
2节
教学目的
知识
技能
态度
1、了解职业道德
2、理解职业道德要掌握的内容
3、职业道德的特征
4、职业道德的作用
5、收银员职业道德规范和职业守则
尊重学生
认真传授
教学重点
与难点
收银员职业道德规范和职业守则
教学资源
国家职业技能鉴定教材、公司现行使用的收银培训手册
3）国家对工资总量实行宏观控制
4）国家实行最低工资保障制度
了解劳动法的相关知识
讲授
30
小结：
1、了解人民币和主要的几种外币的基本知识
2、了解掌握在卖场中的防盗知识
3、劳动法的相关知识
教学后记（一）
对培养方案、课程标准的修改意见
对授课计划的修改意见
对本教案的修改意见
需增加的教学资源
其它
教研组长：
教学部门负责人：
支票的使用常识
支票的填写要求
5、银行卡基础知识
（1）银行卡的特点和种类
信用卡（可以透支）、借记卡
信用卡的特点：贷记卡（信用卡）是由银行或信用卡公司向资信良好的个人和机构签发的一种信用凭证，持卡人可在指定的特约商户购物或获得服务。
借记卡的特点：是指由商业银行向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的支付工具，不能透支。
提高学生的分析能力
头脑风暴
5
三授课内容：
1、在我国市场正式流通的货币是中国人民银行发行的人民币，细讲种类、特点
2、人民币、几种主要外币的知识
主要几种外币：美元（辅币美分）
欧元（欧分）1999年1月1日，欧盟当时15个成员国中的12个成员国：奥地利、比利时、芬兰、法国、德国、希腊、爱尔兰、意大利、卢森堡、荷兰、葡萄牙和西班牙，现在共有15个国家使用。
提高学生学习兴趣
情景教学
5
2、通过案例，让学生找出在整个案例中，与收银员的职业道德相关的内容，哪些是做得好的，哪些做得不对的。
提高学生的分析能力
头脑风暴
5
3、根据学生回答的情况综合分析，引入授课的内容
内容：诚实守信、热情待客、公平交易、奉公守法
守则：遵纪守法、爱岗敬业
热情服务、礼貌待客
了解收银员岗位上的职业规范和守则
讲授
互动教学
30
小结：
1、了解职业道德概念、特征、作用
2、了解收银员的职业道德规范和职业守则
教学后记（一）
对培养方案、课程标准的修改意见
对授课计划的修改意见
对本教案的修改意见
需增加的教学资源
其它
教研组长：
教学部门负责人：
教务科负责人：
教学后记（二）
内容项目
成功或失败之处及原因
巩固或改进方案
教学方法对教学内容适应性
了解职业道德的概念、特征、作用
讲授
面它也是用来调节从业人员与其服务对象之间的关系，用来塑造本职业从业人员的形象。
最后，从产生的效果来看，职业道德既能使一定的社会或阶级的道德原则和规范“职业化”又能使个人道德品质“成熟化”。
特点：职业道德体系的组成部分
职业道德内容具体有不同的层次性。
职业道德的核心是为人民服务，原则是集体主义，重点是树立主人翁劳动态度问题。
职业道德是从业人员在职业活动中接受教育与自觉修养而成
作用；有利于建立新型、和谐的人际关系。
有利于调节党和政府与人民群众的关系。
有利于规范各行各业的行为、促进生产力的发展。
有利于提高全民族的道德素质，促进全社会道德风貌的好转。
互动教学
二、再设计一个收银员的工作案例
1、情景内容情况：收银员的语言、动作、穿装、神情等
日元、港币（辅币豪，1元=10豪）
3、外币兑换方法：
汇率：用一个国家的货币折算另一个国家
的货币的比率或比价，是以本国货币表示的外国货币的价格。
外汇汇率标价法：直接标价法、间接标价法。
外币兑换：在汇率总水平确定的条件下，银行在经营外汇业务时，规定买入价和卖出两种价格。
4、支票基础知识
支票的分类（现金支票、转账支票）
2）磁性防盗临测系统
3）防盗镜
（3）收银员如何协助防盗
（4）防止员工偷窃的措施
了解掌握在卖场中的防盗知识
讲授
10
7、劳动法的相关知识
劳动法：调整劳动关系以及与劳动关系有密切联系的其他社会关系的法律规范的总称。
（1）劳动法关系主要包括
（2）劳动法的特征
（3）劳动法的基本原则
（4）劳动法律关系
1）劳动法律关系的主体
5、劳动法知识
尊重学生
认真传授
教学重点
与难点
支票基础知识、劳动法知识
教学资源
国家职业技能鉴定教材、公司现行使用的收银培训手册
教学活动流程
教学步骤与内容
教学目标
教学方法及教具
时间
一、复习：
1、什么是职业道德、职业道德的特征及作用
2、收银员职业道德规范和职业守则
温习旧知识
5
二、导入新课：通过收银员日常中接触最多及最重点的工作案例，让学生了解作为收银员工作与自身有密切关系是货币。根据学生回答的情况综合分析，引入授课的内容
30
4、细讲职业道德的概念、特征、作用
5、内容[职业道德：就是与人们的职业活动紧密联系的符合职业特点要求的道德准则
理解职业道德要掌握四点：
首先，在内容方面，职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为的道德准则。
其次，在表现方面，职业道德往往比较具体、灵活、多样。
再次，在调节的范围来看，职业道德一方面是用来调节从业人员内部关系，加强职业、行业内部人员的凝聚力；另一方