柏拉圖 找出什麼是最重要
100
50
0 油漆
刮傷
色插
其他
柏拉圖的定義
根據所收集之數據,按不良原因,不良項目,不良狀況 不良發生位置等不同區分標準以尋求佔最大比率之原因 ,狀況或位置的一種圖形
從柏拉圖可看出哪一些有問題,其影響程度如何 以判斷問題的徵結點,在針對問題點採取改善措施 故又稱<A.B.C圖> 柏拉圖發覺在許多問題中如果能掌握影響問題之原因中最 重要的20%時,問題便能解決80%,故一班又稱為 <20/80定律或分配對數定律>
柏拉圖的做法
1)決定數據的分類項目 a)結果的分類:不良項目. 場所別,工程別 等等 b)原因的分類:材料別.機械別.設備別.作業者別
2)決定收集數據之期間,並按上項分類,在期間內收集數據 案發生次數順序,將項目即次數計入不良分析表內
3)於圖表用紙記錄縱軸極橫軸縱軸左側代表不良次數. 不良率.損失金額;右側直線代表累計影響度;橫軸代表
一. 何謂QC七大手法
二. QC七大手法: 用法 實例說明
一 . 品管七大手法
採用根據數據,事實發言 的統計方法 來管理, 除了可客觀判斷事實外,一 具有相關合理的說服力.QC活動中所 採用之統計手法均極為簡單, 一般稱 為QC七大手法
何謂 QC七大手法
特性要因圖
析因果 問題因果關係
直方圖
柏拉圖
大火 1:1
水米比例
5:1
方法
不懂
材料
再來米
男 井水
水質 礦泉水
舊米
米不對
蓬萊米 糯米
自來水
飯不好吃
生鍋
木炭 壓力鍋
大同
燃燒不好
蒸氣
鍋子
瓦斯鍋
三洋
鍋子不佳
國際
5M1E分析的工具
• Man__人 • Machine──機器 • Material──材料 • Means──方法 • Measure──測量、權衡 • Environment──環境、外界
1)查核表:

5
如:
輪胎成品外觀檢查
4 3
6 2
2)點檢表: 如: 大磁點膠站
1
廠別: MAXTOR 機種: ART 日期: 2001/01/01
項目
4)點上累計不良次數(或累計不良率)及累計影響度並以折 線連結則得柏拉圖
3)按分類項目別統計數劇作統計表 例:某一家庭9月份之生活費經統計後如下:請作成柏拉圖以
了解何項支出佔第一位及最大比率
項目 伙食費 住居費 洗衣費
電費 娛樂費 衛生費
雜費 合計
支出金額 62,510 41,000 28,790 11,260 8,950 1,820 3,640
掌握現狀
何謂查核表
就是一種為了便於收集數據,使用方便簡單記號填記並 予以統計整理作進一步分析或作為核對,檢查之用而設計 的一種表格或圖表 簡言之:
1)便於收集數據 2)用簡單的劃記,符號,數字記入表格,能一目瞭然 看出其結果的一種手法或工具
3)日常管理改善上,用處大,效率高,的工具是解決問題 的先決條件
呈分布 數據的分布 示重點 重要三大解決的問題
查核表
查現象 掌握現狀, 查出線上狀況
何謂 QC七大手法
層別法
濾問題 過濾問題,問題歸類
散佈圖
看相關 彼此問題相關性
管制圖
管異常 日常管理
特性要因圖
一. 何謂特性要因圖 對於結果(特性)與原因
(要因)間或所期望之效果(特性)與對 策間的關係,以箭頭連結,詳細分析或 對策的一總圖形稱為特性要因圖 又稱魚骨圖
確定品質特性後,就開始找出可能的原因或對策 就各原因或對策以簡單的字句計入主骨上方 或下方並以箭頭線斜度約60度與主骨連接
主骨
大骨 60度
一班通常依4M(人.機.材. 法.)作為要因之考慮
3.分出中藥因 (中骨) 依據大要因,再分出中要因將各中要因以簡單 之字句計入“口”並以箭頭線 以平行主骨方向 與大骨連接
各項不良數 總檢查數
*100
影響度%=
各項不良數 總不良數
*100
70,000 60,000 50,000 40,000 30,000 20,000 10,000
-
伙食費
住居費
洗衣費
電費
娛樂費
衛生費
雜費
伙食費
住居費
合計
62,510
41,000
28,790
11,260
8,950
1,820
3,640
洗衣費
電費
157,970
39.6 65.5 83.8 90.9 96.5 97.7 100.0
娛樂費
衛生費
雜費
100.0 80.0 60.0 40.0 20.0 0.0
總結: 1)生活費中支出佔第一位的是伙食費為全部生活費之39.6% 2)第二位是住居費,第三位是洗衣費
3)伙食費,住居費, 洗衣費共132300元佔全部生活費之84%左右
157,970
累計金額 62,510
103,510 132,300 143,560 152,510 154,330 157,970
影響度 % 39.6 26.0 18.2 7.1 5.7 1.2 2.3 100
累計影響度 39.6 65.5 83.8 90.9 96.5 97.7
100.0
不良率%=
4)分析問題時能清楚的抓出問題的重心
查核表的種類
1)記錄用或改善用查核表: 主要功能用在於根據收集的
數據以調查不良項目,不良主因,工程分佈,缺點位置等情形 這種查核表不丹記錄每天的數據,並且看出哪一項目的數據 特別集中 如:不良項目 ,缺點別,人員別,位置別
2)點檢用的查核表
主要功能是為了要確認作業實施,機台準備的實施情形或 為了預防發生不良或事故為了確保安全時使用這種點檢 表可以防止遺落或疏忽的造成(以防止不小心失誤) 檢查作業的基準, 機械操作,機械不為-----是否確定 亦即把非做不可,非檢查不可的工作或項目按點檢項目列出 逐一點檢並記錄之(只能做到是否確實實施的效果)
特性要因圖的畫法:
1.決定問題特性
特性要因圖在未畫之前,應先決定問題(或品質) 如;客戶抱怨,外觀不良,尺寸不良,---等等有關 品質低的問題特性
2.畫製骨架(主骨)
在白板或白紙,寫上預解決之問題或所期望的對 策,即品質的特性自左(右)而右(左)畫一條較粗 的幹線以箭頭連接至 “口”
品質 特性
2.找出可能 原因或對策(大骨)
中骨
4.祥列小要因 (小骨)
運用中要因將更詳細知曉要因討論出來 並以箭頭線,以斜度約60度與中骨連接
小骨
60度
5.圈出最重要之 原因或對策
造成問題之可能原因會達成各期望目標有 很多比較其對最終特性之營響程度以畫圈 圈出 4~6項在作進一步檢討或對策用
小骨
60度
例題:
人
經驗不足
女 已婚 中火
火力不足