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人在职场
企业人的心智模式与角色转换
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你来，是不需要你同意的。
起点，不需要经过你的允许， 但，我们可以选择生命的过程！
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为什么而来，比来做什么更重要！
职业生涯与目标
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• 人人都有自己的人生目标，但各自的目标并不相同； • 每个人选择的“事件”，决定了生活的质量。
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成功的决定因素
• 沸水理论：99+1 • 机会，只留给“做好准备的人”
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自省
• 哪一项属于主观上不具备，需要从客观上寻求的成功条件？
• A、专业 B、机会 C、经验 D、学历
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舒适区与习惯
不舒适区 舒适区 不舒适区
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角色转换之 ——从“被动人”变为“主动人”
6、组织结构的问题
• 7、个人习惯的差异
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“冲突的解决”
• 1、回避或撤退法 • 2、竞争或逼迫法 • 3、调停或消除法 • 4、妥协或让步法 • 5、合作协商法
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与上司和下属友好相处
• 1、香蕉文化
• “有问题”，“有方案”、“有意见”、“再询问”。
• 2、管理上司 • “换位思考很重要”。
飞机、汽车、轮船
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• 人，在群体中生活，在群体中发展！
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• 定义： • 所谓沟通，就是一种信息的传递。 • 成功的沟通包括： • 1、传递。 • 2、了解。
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在团队中被接受
• 1、己所不欲，勿施于人 • 2、“重视”和“在乎”别人 • 3、认真倾听，真诚赞美 • 4、注重自己的礼貌和仪表
• “拾得”法师云：“只可忍他、由他、避他、耐他、敬他、 不要理他，再待几年你且看他。”
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提醒你 80%的冲突源于误会； 99%的激烈冲突与原事件毫无关系！
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“、工作内容的分歧
2、资源分配的不均
• 3、进度计划的不同
4、成本控制的预算
• 5、先后次序的排序
• “了解你上司的处境！我们提出的工作方案 或计划要能解 决他现在正面临的问题。
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角色转换之 ——从“封闭人”变为“开放人”
• 1、增强对沟通的认知，建立双向的沟通渠道。 • 2、学会与人相处。 • “同事、下属、上司、客户、家人、朋友”。
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观点与角度
• 2副担子的故事；
我们总是忽略：
越是快速回报，越是小回报， 越是缓慢的回报，往往越是大的回报！
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观点与角度
• 老人与小镇的故事；
永远记得： 你怎样看别人，别人也怎样看你。
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观点与角度
• 100单生意的故事；
提醒你： 你有什么样的思维模式，就有什么样的人生。 •现实生活中很容易判断的问题，社会实践中则出现“盲点”
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警示忠言
• 认识不同，层次不同，观点不同，角度不同，结论完全不同
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算命
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预估
• 一个朋友满头大汗急急忙忙奔医院······
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人的悲观主义倾向
• 自然的规律是： • 向前容易，后退难；向上容易，向下难。 • 人们以为向前难，实际上越向前，越向上，人生的道路越
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目标和人生的关系
• 拿破仑： • “不想成为将军的士兵，不是好士兵！” • 张无忌： • 具备了所有做皇帝的条件，为什么没有做皇帝？
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• 如果没有清晰的目标，即使条件具备，也未必成功！
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目标与空想的区别
• 别墅，洋狗，美女如云，金钱如山； • “三十亩地一头牛，老婆孩子热炕头”。 • 设定目标的标准: ‘跳一跳，够得到！’
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自省
• 认真回想一下你各个时期所定的人生目标，
• 分析一下哪些目标是真正现实的，能够实现的，哪些目 标只是空想？
• 而那些现实的目标又有哪些已经实现了，有哪些没有实 现，没有实现的原因是什么？
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目标设定的程度
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失败者与圣人的故事
• 失败：请指引一条成功之路。 • 圣人：向什么方向？ • 失败：什么方向都无所谓······ • 圣人：那么你走什么路都无所谓······
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在团队中被认同
• 1、设身处地考虑问题 • 2、引导对方说“是” • 3、化己之见变他之欲
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在团队中被信任
• 1、“诚、真、信”的处事原则 • 2、言必行，行必果，守承诺 • 3、过而改之，善莫大焉 • 4、坦荡、健全的人格
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冲突管理
• “拾得”故事
• “寒山”和尚问：“人家谤我、欺我、辱我、笑我、轻我、 恶我、骂我、骗我时如何处治乎？”
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人类的 “先天不足”
身上无毛（北极熊） 前肢瘦弱（土拨鼠） 双腿蹒跚（袋鼠） 消化不良（老鹰） 四肢无力（大象） 牙齿软弱（鳄鱼） 不能飞、跑不快、游不远
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人类的 “后天优势”
身上无毛（穿上衣服） 前肢瘦弱（盖建大楼） 双腿蹒跚（车辆代步） 消化不良（烹调美食） 四肢无力（机械设备） 牙齿软弱（刀、枪、原子弹）
宽广！
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螺旋上升理论
• 还在原地吗？开发自己的潜能！
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成功四要素
习惯
知识
技巧
心态
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角色转换之 ——从“消极人”变为“积极人”
• 1、调整自己的观点和脚步，克服悲观、把握机会。 • 2、心态健康身体才能健康。你的未来才可能美好！
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关于沟通
从“人类动物学”想到的——
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角色转换之 ——从“模糊人”变为“清醒人”
保持自己头脑清醒，确立自己不同阶段的人生目标，将目 标规划出来，写出来，一步一个脚印踏踏实实向前迈进。
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你应该知道的两个力：
愿意工作的问题； 胜任工作的问题！
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愿力对人生的影响
建筑工人和汽车司机的故事
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成功的条件和决定因素
• 1、从改变思维开始 • 2、摆脱习惯的牵引 • 3、积极、主动、进取
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职业态度与心态
• 一条狗的故事： • 你是否见过两条腿的狗？
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另一条狗的故事
• 一条优秀的猎狗-----------
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成功的决定因素是心态！
• 你是在什么样的心态下工作的呢？ • 是必须成功心态还是试试看的心态？