成人必须想学才能学
成人只学他们认为需要学的东西
成人喜欢在做中学
成人在解决问题过程中学习 成人在学习中喜欢运用过去的经验 成人在非正式的环境中学习最有成效 成人需要借助不同的学习手段
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11
培训与演讲的区别?
开局
建立关系
引起兴趣
通过生动的案例、独特的语言、说明相关益处、引言、 修辞性提问或一般经验…
说明目标
目标
结构 时限……
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中国最大的培训讲师选聘来自台P3436引起兴趣的开局方式
问题 引语 故事
事实
历史情况
读懂听众（我知道你在想什么）
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情景式教学法
案例分析教学法
研究式教学法
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39
讲授式教学法

形象化的幽默的描述故事、寓言、个人经历、
例子

引用最近的报纸/杂志/权威观点
使用图片、表格图形、统计数据
采用对比的方式

重复中心要点
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P28
23
了解听众的“需求”
内部客户 外部客户
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24
了解听众的“需求”
听众是谁 听众现有基础和经验 听众之间差异如何 他们知道什么
他们需要知道什么
他们会如何理解
Approve Delineation Plan
Select Alternative
•Seismic •Wells AFE
•Execute Delineation Plan •EWT •Initial Scoping Concepts
Jan 2001
Other Key Decisions Decision Makers Upstream Decisions
EWT
Phase 2 Addl. Delin.
Approve Proj Team Assemble Concept Team
Landowner MOU Approve AFE JV Apprv. Development Plan Accept License Govt. Approval Of Unit Govt Approval of Dev Plan Production Acceptance Post Project Review
29
时间: 15小时55分钟 离岸: 半英里!
1952年7月4日 卡特林纳岛 弗罗丝.查德威克
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Because of the forge, she CAN’T see the Coast!

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关键目标:用动词来描述
学员应该：
学习的同时, 享受乐趣
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6
Team Challenge… 小组竞赛!
+ 加分:
- 扣分:
对具体问题的正确回答
小组准时完成课题 创意 / 幽默 个人帮助本小组成员
+ 5分
+ 5分 + 5分 + 5分
个人错误答案
小组错误答案 迟到 电话铃响
33
目标
材料
设计
目标学员
1
2
3
培训者
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内容

结构
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34
目标
材料
设计
结构设计的步骤
目标听众
1
准备有吸引力的开局
2
3
知识点的教学方法
准备强有力的结尾
演示者
内容
结构
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王治郅被激活未上场 枯坐替补席很苦恼
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能力/激励
高
情趣型
高能力 技 能 与 知 识 低应用
明星型
高能力 高应用
游荡型
低能力 低应用
低 低
力拼型
低能力 高应用
高
积极性
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寻找支持材料
故事、名言、笑话、谜语 简报、新闻话题
真实故事
工作现场问题、教訓
同业或异业实例
请教专业机构、专家 访谈、讨论、开会
创意、脑筋急转弯
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42
案例分析教学法
争论(观点和视角对比) 对话 讨论 论坛
演讲
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43
研究式教学法
老师就某些现象、事例请大家分析, 请学员从中概
括、提出问题, 针对问题给出解决方案
头脑风暴(创新的想法)
个案研究(工作中的事例) 诊断(工作中遇到的难题) 开放空间技巧(自己找题目带小组) 两个极端
P6
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44
结尾


总结主要内容
提问以测试学员对重点的掌握程度


答疑
强调要学员采取的行动
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教案格式：
课程名称 课程目的 时 间 教什么？ (知识点） 课程时数 参加对象 方法与 教学活动 教材 教具 讲师
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13
培训师应具备的理论知识
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14
数 字 游 戏
238 712 943 561 463 547 925 584 398
238 712 943 561 463 547 925 584 398
结尾
联系
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靠记忆术或类比记住的事情记得更牢
利益

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21
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22
培训准备与实施
了解学员情况及设定课程目标
课程设计
编写教案 授课技巧
(开局/知识点讲授/结尾)
杜邦公司
- 化工、 高性能材料
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4
我的客户:
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5
关于此次课程...
目的在于进一步扩展参加者在培训技巧 方面的知识与技能，以帮助参加者实现 各自的培训目标!
创建一个学习与交流的环境 没有正确与错误的问题 没有正确与错误的回答 积极参与
培训师培训课程
于晓航
培训培训师研讨会
培训讲师:于晓航
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2
练
旧方法
拍上
习
新方法
拍右
拍下
拍左
拍后
拍下
拍右
拍前
拍前
拍上
拍后
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拍左
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3
于晓航 Matthew
个人职业背景
宝洁公司 可口可乐公司 雪佛龙公司 - 日化用品 - 饮料 - 能源, 化工
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Kirkpatrick的培训评估标准
反应 学习 行为
结果 学员的感受如何？ 学员掌握了哪些知识、技能和态度？ 学员的工作行为有何变化？ 有哪些评估指标？ （数量、质量、安全性、销售额、成本、 利润、投资回报、人员流动率、优质服务 勋章等）
他们所偏爱的方式
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培训需求
管理层
培训需求 部门经理
需求评估
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火箭93-85擒开拓者 弗老大到姚明怀里乐
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樱桃蛋糕

孙子：奶奶，我喜欢吃你做的樱桃蛋糕， 你能告诉我怎么做吗？我自己就可以做了。 奶奶：好，我教你。你需要好多面粉，还要白糖， 鸡蛋和牛奶。 孙子：要樱桃吗？ 奶奶：真傻，这个问题还用说吗？当然了，没有樱 桃怎么做樱桃蛋糕？ 孙子：多少面粉？多少糖？别的东西搁多少？ 奶奶：我想，你可能得要三杯面粉，……可能是四 杯。多少糖？我想想，……我也说不准，奇怪，可 我已经烤了60年蛋糕了啊！
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使用视觉材料以及支持材料
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1 Jul 1997
Jan 1998
Jul 1998 Unit Agreement
Apr 1998
Aug 1999
Oct 1999
小组分享
一次成功的培训应关注的 要点
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培训讲师与教师的区别？
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06:10 15:46
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成人学习的特点
中国讲座网
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互动式教学法
不只是由培训师讲、学员听 培训师不断就讲授内容提问 引导学员思考、回答问题