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单选题
1.关于礼仪的说法正确的有:
正确
1 A 古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求
2 B 我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你
3 C 礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式
4 D 以上都正确
2.在商务交往过程中，务必要记住:
正确
5 A 以对方为中心
6 B 入乡随俗
7 C 摆正位置
8 D 以上都不对
3.从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较:
正确
9 A 偏执
10 B 中庸
11 C 和善
12 D 以上都正确
4.看名片的技巧有哪些:
正确
13 A 名片是否经过涂改
14 B 是否印有住宅电话
15 C 是否头衔林立
16 D 以上都正确
5.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：
正确
17 A 对方先挂
18 B 自己先挂
19 C 地位高者先挂电话
20 D 以上都不对
6.出入有人控制的电梯时，走路的一个基本规则是:
正确
21 A 把选择方向的权利让给地位高的人或客人
22 B 谁靠近门谁先出
23 C 无所谓先后
24 D 以上都不对
7.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:
正确
25 A 客人走后打开礼物
26 B 当面打开礼物
27 C 随时都可以打开
28 D 以上都不对
8.以下哪些是交谈的禁忌:
正确
29 A 忌打断对方
30 B 忌纠正对方
31 C 忌质疑对方
32 D 以上都包括
9.餐桌上有哪些禁忌:
正确
33 A 吸烟
34 B 给他人夹菜
35 C 吃东西发出声音
36 D 以上都包括
10.男士对女士的第一印象就是:
正确
37 A 谈吐
38 B 发型
39 C 举止
40 D 以上都不对
11.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于: 正确
41 A 耳部
42 B 颈部
43 C 肩部
44 D 以上都不对
12.以下哪个民族忌食狗肉:
正确
45 A 满族
46 B 蒙古族
47 C 藏族
48 D 以上都包括
13.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:
正确
49 A 格调高雅的话题
50 B 哲学、历史话题
51 C 对方擅长的话题
52 D 时尚流行的话题
14.交谈三忌不包括:
正确
53 A 恶语伤人
54 B 注视对方
55 C 三心二意
56 D 大声喧哗
15.与基督教徒交往时，切忌:
正确
57 A 两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状
58 B 握手时戴着墨镜
59 C 握手时戴着手套
D 以上都包括
2
单选题
1.礼仪的“礼”字指的是:
正确
1 A 尊重
2 B 尊敬
3 C 崇敬
4 D 敬仰
2.关于礼仪的说法正确的有:
正确
5 A 古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求
6 B 我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你
7 C 礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式
8 D 以上都正确
3.在商务交往过程中，务必要记住:
正确
9 A 以对方为中心
10 B 入乡随俗
11 C 摆正位置
12 D 以上都不对
4.看名片的技巧有哪些:
正确
13 A 名片是否经过涂改
14 B 是否印有住宅电话
15 C 是否头衔林立
16 D 以上都正确
5.作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调,这样需要:
正确
17 A 先抓住主要矛盾
18 B 先抓住次要矛盾
19 C 主要矛盾和次要矛盾无所谓先后
20 D 以上都不对
6.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：
正确
21 A 对方先挂
22 B 自己先挂
23 C 地位高者先挂电话
24 D 以上都不对
7.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:
正确
25 A 客人走后打开礼物
26 B 当面打开礼物
27 C 随时都可以打开
28 D 以上都不对
8.交谈包括两个问题,包括:
正确
29 A 内容问题
30 B 形式问题
31 C 以上都包括
32 D 以上都不对
9.以下哪些是交谈的禁忌:
正确
33 A 忌打断对方
34 B 忌纠正对方
35 C 忌质疑对方
36 D 以上都包括
10.男士对女士的第一印象就是:
正确
37 A 谈吐
38 B 发型
39 C 举止
40 D 以上都不对
11.请客有四个层次，其中第三个层次是: 正确
41 A 吃饱
42 B 吃特色
43 C 吃环境
44 D 吃文化
12.以下哪些属于尊重他人五要点:
正确
45 A 尊重上级
46 B 尊重同事
47 C 尊重下级
48 D 以上都包括
13.领带打好后的标准长度是:
正确
49 A 领带的下端正好在皮带扣上面
50 B 领带的下端正好在皮带扣下面
51 C 领带的下端正好和皮带扣对齐
52 D 以上都不对
14.服务礼仪接待的基本要求是: 正确
53 A 文明
54 B 礼貌
55 C 热情
56 D 以上都包括
15.交谈三忌不包括:
正确
57 A 恶语伤人
58 B 注视对方
59 C 三心二意
60 D 大声喧哗。