人寿保险股份有限公司工作情况报告
中国人寿保险股份有限公司县支公司工作情况报告
主任、各位副主任、各位委员：
2012年是不平凡的一年，也是非常复杂的一年。我们在分公司党委、
总经理室的正确领导下，在***县委、县政府的大力支持下，全体员
工团结一心、攻坚克难，实现总保费3231万，各项工作虽然取得一
定成绩。现将一年来的工作汇报如下：
一、工作完成情况
1、个险渠道
截止12月底公司实现个险期交保费588万元。其中，十年期实现保
费82万，完成年度指标的44%。十年期以下保费506万，完成年度
指标的266%。短期险实现保费14万元，实现年度指标的54%。
银保和团险渠道
银保实现趸交保费1644万，完成年度指标的78%，期交实现保费19
万元，完成年度指标的9%，团险渠道实现保费13万元，完成年度指
标的13%。
二、队伍建设方面
1、痛下心来抓队伍，夯实发展根基
负责***的工作两年多了，靠大单上业务曾给我们带来一丝喜悦，但
更多的是忧虑，是对队伍现状的忧虑，是对未来业务拓展的忧虑，是
对公司长远发展的忧虑。作为煤炭资源大县的***，产业单一、经济
结构不合理，曾经紧俏的煤炭市场已成为过去，加之煤矿企业兼并重
组整合，经济形势非常不容乐观。因此，今年年初我就痛下决心增员，
力争摆脱靠大单完任务的局面。
2、多措并举育好队伍
我总觉得我们的队伍是最可爱的人。工作中我是经理，力争做一
个好的服务者。工作之余敞开心扉去沟通，力争做一个至亲的朋友。
同在一起工作是缘、和谐发展是份。对待队伍，我总是同我们的个险
部人员一同用心去服务，用情去呵护。同时，用制度去管理队伍。管
理是严肃的爱，无规矩不成方圆。严格按基本法去做，严格按上级公
司的规定去要求，讲制度与人性化不冲突。一年来，我们的队伍是和
谐的，这点是毋容置疑的。
4、关注队伍收入留住队伍
工作的一个重要意义在于养家糊口。每月的佣金表下来，我都忧
喜参半。看到几百元几百元的低绩效人员的收入，我很着急，有种种
内疚感，总感觉没有把伙伴们带好。每月月初，我同个险人员开始分
头跟伙伴们沟通、预测收入、找差距。每月保单回执核销日的下午6
点，是我每月的重点关注日。当然提高队伍收入发展的方法，措施很
多很多，借助阳光行动鼓励伙伴发展团队，收入分析大比拼、抓个品
会促访量、对标企划拿奖励，我们都认真落实了。期间也有成功的案
例，也有失败的教训，更等待我们去认真总结、不断修正。
5、建设团队文化稳定队伍
团队文化建设的内涵很丰富，我们先从最基本的入手，在团队中
倡导天天出勤为荣，不参加晨会为耻；互帮互扶为荣，互相排斥为耻；
主管履职为荣，不履职为耻；听话照做为荣，我行我素为耻。天天讲，
天天念，力求根植到每一伙伴脑海中，围绕展业签单形成一种积极向
上的文化。
三、业务发展方面
1、立足于早字
早抓与抓早，永远是真理。今年的开门红，我们红了一下。一季
度完成个险期交保费307万，完成首季目标的185%，其中有150万
元的保费，提前半年已经跟客户达成初步意向。加之去年12月份一
个月的客户积累，再历经一个季度的奋战，最终达成307万，全区排
名第一。
2、立足于紧字
所谓紧，包括：时间上抓紧、行动上抓紧。参加工作一直在基层完任
务，我总感觉时间不够用。时间是无情的，而它又是公正的，唯有抓
紧，才是硬道理。在业务发展要求持续稳定科学发展的今天，一年
365天，每天都容不得半点松懈。
纵观我公司上半年个险期交、银保业务全区排名相对靠前，是抓得紧
的结果。下半年各项业务滞后，是懈怠的原因，当然责任在我。
四、工作中存在的主要问题
1、人力亟待再扩张、大扩张，这是竞争的需要，这是市场的需要。
2、销售队伍的建设仍需要加强。
3、发展不平衡的问题需要解决。包括渠道与渠道之间，每一渠道内
部各项考核之间的不平衡。
4、B柜面服务水平丞待提高。杜绝因一笔手续、一点小问题，影响
一片大市场。
五、下一步工作的设想
1、工作目标：•首先实现首月开门红，争取全年业务发展的主动。‚2013
年人力增长目标个险180人，银保10名，团险3人，驻村业务代表
36人。ƒ全面对标2013年各项经营指标和职能指标。④重点解决好
团险短板问题。⑤B柜面服务能力再上新台阶。
2、我的做法是：
（1）三个面对
面对不容乐观的形势，要有思想准备。越是困难多，挑战大的时候，
越要坚定信心，越要开动脑筋，越要真抓实干，越要立说立行，高效
落实。面对新型经营管理形势，要进一步解放思想、转变观念，认识
上到位，经营管理方面跟上分公司的步子，确保各项预算全面、序时、
准确对标。面对激烈的市场竞争，做好市场、市场主体的调研与摸底，
对同业的举动明察秋毫、全力应对，确保守土有责。
（2） 团险方面
转变观念，从过份依靠煤矿企业达成意外险的圈子里跳出来。巩
固好现有续保市场，扩大学平险市场份额，积极寻求新的业务增长
点。
（3） 银保方面
培养8名客户经理、2名理财师经理队伍是当务之急。时时关注与代
理渠道的合作关系与同业动向，决不掉以轻心。不论趸交、期交，不
论网点自办，精确对标渠道各项考核是关键。
各位领导、各位同事：2012年的工作还未结束，2013年战斗的硝烟
已经弥漫。责任在肩，形势容不得我们有丝毫的懈怠。今天述职是汇
报，是总结，更是新的一场战斗宣言，伙伴们行动起来！为中国人寿
美好明天，为***县县城经济的发展做出我们应有的贡献。
***人寿
2012.12.20