1 / 5 国资委全国商务人员技能考评 2014下期助理营销师考试试题
姓名 准考证号 总分 一、 单项选择题（每小题1分，共35道小题） 1. 发生经济合同纠纷时，可由当事人双方直接进行磋商，自行解决合同纠纷，这属于（ ）。 A 经济合同纠纷的解决 B经济合同纠纷的协商 C 经济合同纠纷的仲裁 D经济合同纠纷的调解 2. 市场经营组合中的各个因素对企业来说都是（ ）因素。 A可控 B不可控 C自然 D人为 3. 根据马斯洛需求层次理论，人类的需求是从低级到高级的层次构成的，其中（ ）位于最低层次。 A生理需求 B归属需求 C尊重需求 D 自我实现需求 4. 一个推销员如果仅重视顾客而忽视推销技巧及任务，那么依据推销方格理论，他属于（ ）。 A 无所谓型 B 顾客导向型 C 推销导向型 D 解决问题导向型 5. 顾客选择商品时所考虑的首要因素是（ ）。 A服务价值 B 产品价值 C 形象价值 D 人员价值 6. 在各种商务活动中，（ ）是谈判双方合作的基础。 A 存在竞争关系 B存在共同利益 C存在厉害冲突 D存在共同爱好 7. 谈判过程中对方有无理要求时，我方应（ ）。 A据理力争 B附和对方 C终止谈判 D直接交锋 8. 下列媒体，在大众广播中的地位和作用占首位的是（ ）。 A 杂志 B电视 C报纸 D广播 9. 某小镇上有个商场要开业，它的广告可以选择的最合适的媒体形式是（ ）。 A 电视 B广播 C 杂志 D各类印刷品 10. 在连锁商店的不同种类中，（ ）是指保留单个资本所有权的各店铺的联合经营。 A 直营连锁 B契约连锁 C自由加盟连锁 D特许加盟连锁 11. 国际连锁商店协会把“直营连锁”定义为以单一专业资本直接经营（ ）家以上分店的零售业和饮食业组织。 A 11 B 12 C 13 D 14 12. 推销人员招聘一般要进行面谈，面谈时面试官会问“谈谈你的工作经验。”这种发问属于（ ）。 A 自由式发问 B 开放式发问 C 封闭式发问 D 诱导式发问 13. 课堂培训在推销人员培训中应用广泛的最主要原因是（ ）。 A 效果好 B 费用低，并且能够增加实用知识 C易沟通 D 见效快 14. 销售促进一般是为了某种即期的促销目标专门开展的（ ）促销活动。 A 一次性 B 长期性 C 中期性 D 多次性 15. 国内某彩电厂家决定，消费者每购买一台29英寸彩电赠送同品牌VCD一台，这种促销方式的好处是（ ）。 A 降低了促销成本 B 增加了VCD在零售店展示的机会 C 提高了彩电的销售利润率 D 在消费者心中树立了高档次商品的形象 16. 对产品质量问题纠纷，解决方式不包括（ ）。 A 协商 B 辩论 C 仲裁 D 诉讼 17. 下述对商务风险的预测和控制的理解正确的是（ ）。 A 风险是无法预测与控制的 B 风险可预测，但无法控制 C 风险有预测和控制的可能 D 风险越易预见，越难控制 2 / 5
18. 商务谈判中，商务风险转移是指（ ）。 A 停止业务活动 B 控制风险损失 C将潜在损失以一定方式转移给第三方 D 消除风险 19. 下列连锁的组织形式中，属于商业连锁的是（ ）。 A 酒店连锁 B 银行连锁 C 餐厅连锁 D 服装店连锁 20. 特许经营的核心是（ ）。 A 统一资本所有 B 同一标识展示 C 特许权的转让 D 特色商品转让 21. 连锁企业中，各分店原则上具有经营权的连锁形式有（ ）。 A 直营连锁 B 自由加盟连锁 C 特许加盟连锁 D 合同连锁 22. 分销渠道的终点是（ ）。 A竞争者 B 消费者 C 中间人 D 生产者 23. （ ）渠道通常叫做直接市场营销渠道。 A 零层 B一层 C 二层 D 三层 24. 市场上的大部分人不喜欢某产品，甚至宁愿付出一定代价来躲避该产品。则他们对产品的需求属于（ ）。 A潜伏需求 B 负需求 C 无需求 D 下降需求 25. “神州牌快速加热热水器”中用来表示产品形式的是（ ）。 A 神州 B 快速加热 C 热水器 D 没有 26. 面临有害需求时，市场营销管理的任务就是（ ）。 A 协调市场营销 B 维持市场营销 C 反市场营销 D 寻找暂时或永久性地减少需求的方法 27. 行业协会已经发表和保存的有关行业销售情况、经营特点、发展趋势等信息资料属于（ ）。 A内部资料来源 B 电子资料来源 C 直接资料来源 D 外部资料来源 28. （ ）是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法，并以此获得资料和信息的载体。 A问卷 B 深度访谈 C 抽样 D 实验控制 29. 思想保守，拘泥于传统，与其他的落后采用者关系密切，极少借助宣传媒体，其社会地位和收入水平最低。这类群体属于（ ）。 A创新采用者 B 早期大众 C 早期采用者 D 落后采用者 30. （ ）是指在同一种商品中，因造型不同而形成的价格差额。 A 品种差价 B 花色差价 C 档次差价 D 式样差价 31. 企业产品若是处于投入期或者成长期时，还是采取（ ）为好。 A 独家销售代理 B 多家代理 C 佣金代理 D 买断代理 32. （ ）是指在精心设计安排的基础上，按照一定的法则经营店铺。 A 一体化过程 B 标准化过程 C 整合过程 D 重组过程 33. 按照自家企业的业态和定位明确企业经营的商品和服务的目标，在满足顾客需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势，这属于（ ）。 A 差别化 B 标准化 C 专业化 D 简单化 34. 卖方先和顾客谈好交易，好好考虑后再将价格提高，这属于（ ）方法。 A 错误试探 B 开价试探 C 仲裁试探 D 替代试探 35. 用途和质量方面充分细分化，分别开发，达到既能充分满足消费者购买该商品的要求，又没有多余的不实用的用途是连锁店经营的产品特征中的（ ）。 A 消费者易于接受的价格 B 大众化商品，实用品 C 高质量或必要的品质 D 便于购买 二、 多项选择题（每小题1分，共35小题） 1. 连锁经营的品种选择最重要的原则是（ ）. A 是否有利于打压竞争对手 B是否有利可图 C 是否便利消费者 D 多样化 3 / 5
2. 现代营销学认为，附加产品包括（ ）。 A 保证 B 送货 C 包装 D 维修 3. 人员推销是一种面对面的沟通方式，与其他促销方式相比具有的特点是（ ）。 A 灵活性 B 选择性 C 完整性 D 长远性 4. 汽车作为时尚的高档消费品，它的产品价值在内容上包含（ ）。 A 代步功能 B 身份地位的象征 C 个性的体现 D 舒适的驾驶空间 5. 谈判中的非人员风险包括（ ）。 A 政治性风险 B 素质性风险 C 技术性风险 D 市场性风险 6. 下列可能导致谈判僵局的是（ ）。 A 标准分歧 B 履行地点分歧 C 价格分歧 D 违约责任分歧 7. 商务谈判中技术性风险的内容很多，下列属于技术性风险的是（ ）。 A 技术上过分奢求引起的风险 B 由于合作伙伴选择不当引起的风险 C 强迫性要求造成的风险 D 人员素质低造成的风险 8. 企业领导接受记者采访时，应达到的目的有（ ）。 A 树立企业形象 B 博得公众好感 C 推销企业产品 D 打击竞争对手 9. 某商场为庆祝开业两周年，举行盛大的欢庆仪式，把欢迎仪式及促销活动的信息做成精美的宣传品在商场周围开放，这类印刷品的优点是（ ）。 A 成本低，宣传效果明显 B 针对性强、发放范围易于控制 C 能较快收到反馈信息 D 娱乐与文艺性强 10. 企业对产品的定价方式有（ ）。 A 需求导向 B 竞争导向 C 成本导向 D 产品导向 11. 市场预测中，专家意见法的主要优点有（ ）。 A 预测成本较低 B 责任较为集中 C 预测过程快 D 专家意见能反映客观现实 12. 在实际工作中，商品质量检验的方法主要有（ ）。 A 感官检验法 B 理化检验法 C 现代仪器检验法 D 实际试用观察法 13. 厂商可以利用（ ）等媒体发放优待券。 A 报纸 B 杂志 C 电视 D 广播 14. 企业正在制定销售促进方案时应作出有关（ ）的决策。 A 激励规模 B 激励对象 C 送达方式 D 活动期限 15. 如果以学龄前的儿童为沟通对象，“喜之郎”果冻布丁的广告媒体可选择（ ）。 A 报纸 B 产品宣传单 C 电视 D 广播 16. 在隐蔽式招聘广告词中，（ ）。 A 应载明招聘职位及应征者条件 B 不应写明应征公司的名称 C 应说明条件不适者请勿打扰 D 应说明有意者只有亲自联系，才能获知详情 17. 产品价值的实现是服从于产品整体概念的，现代营销学认为产品包含的层次内容有（ ）。 A核心产品 B 边缘产品 C 形式产品 D 附加产品 18. 下列不适用于连锁方式经营的商品有（ ）。 A 高档奢侈商品 B 对流行性商品 C 趣味爱好性商品 D 特殊性商品 19. 根据顾客方格理论，顾客心态类型主要有（ ）。 A漠不关心型 B 软心肠型 C防卫型 D干练型 20. 典型的推销员心态中，对顾客关心的类型有（ ）。 A “漠不关心”型 B “顾客导向”型 C “推销技巧导向”型 D “解决问题导向”型 21. 商务谈判中，突破僵局的策略有（ ）。 A 客观考虑 B 寻求不同的方案 C 从对方角度考虑 D 有效退让 22. 商务谈判中的市场性风险主要包括（ ）。