本手册依据ISO9001：2015《质量管理体系 要求》制定，规定了本公司质量管理体系的总体要求。
本质量管理体系（手册）覆盖本公司生产的所有中间合金和涉及与上述产品设计开发、制造、销售和服务有关的所有场所、作业过程和职
能部门。

理解组织及其环境
公司在建立质量管理体系时应确定与公司目标和战略方向相关并影响公司实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素。这些因素可
能是：
外部因素 内部因素
法律法规、先进技术、竞争对手、行业环境、经济和政治环境、自然环境 企业文化和价值观、企业知识、企业资源（包
括人才、财务、基础设施等）、企业发展战
略和绩效。
正面 1. 机遇：吸收汲取新技术、新思维与世界接轨，借助政策扶持，刺激发展和升级转型 2. 挑战：公司现阶段技术和基础设施仍需投入更多资源进行改进 1.机遇：吸收更多人才和利用新技术，积极
推进企业管理升级，促进先进管理方法应用，
拓展公司业务，提升企业软实力。

负面 重视风险管理，建立风险规避方案 通过不断优化企业管理资源，实现内部环境
和外部环境整合，避免企业运行过程中风险
公司应正确理解自身所处的内外部环境，并应意识到哪些外部和内部因素是变化的。为此，公司应通过网站、新闻、期刊等不同渠道对这
些内部和为外部因素的相关信息进行监视、评审和即使更新，以便及时了解和掌握可能对公司的目标造成影响的变更和趋势。并采取相应
措施以适应公司环境的变化，确保实现公司质量管理体系的预期结果。

理解相关方的需求和期望
公司应确定与质量体系有关的相关方，并确定相关方的需求和期望。公司应对相关方的需求和期望相关信息进行评审、见识和响应。根据
公司实际情况，相关方及其需求和期望包括：
相关方 需求和期望 应对
顾客 实现过程有效管理，提供物美价廉的从产品 导入9001和9100

供方 稳定、持续进行双赢合作 提高管理水平，提高公司产品市场份额
和增大供方采购量，保持良好供应链关
系
员工 自我价值实现和个人能力得到提升 培养知识型员工，让员工参与到企业管
理中
管理评

股东 建立企业管理制度使公司保持稳定、持续发展，成为行业标杆 引进现代企业管理制度和管理软件、积
极推行企业管理升级，加强风险管理，
促进先进管理方法运用
政府 提高销售额，增加就业，实现转型升级。 实施科技创新，加大科技投入，开发新
产品
社区 提供就业机会 尽量招聘公司附近居民

附录一、质量管理体系过程顺序及相互关系图
高层管理过程 销售管理过程 工程（技术）管理过程 材料管理过程 生产（服务）管理过程 质量管理过程 人力资源管理过程 信息系统管理
过程
管
理
职
责
资

建立实

资源提
基础设施能力、意
文件和记录
源
管
理

产
品
实
现

测
量
分
析
和
改
进

产品要求的识别和评审7.2.1/
顾客沟通
过程设计
采购信息、采购产品的验证7.4.2/

标识和可追溯性7.5.3

采购控制
产品实现策
产品服务提供

设计和开发7 .3
顾客财产和产品防护
监视和测量

持续改进、纠正和预防措施
数据分析
过程数据生产服务过程分
过程和产品的测量监控8.2.3/
不合格品控制
内部审核内部审核顾客满意顾客满意产品（服务）状供应商分人力资源分
管理体系文