管理应用类公务员面试题解答--“马特莱法则”
“马特莱法则”，二八法则。

你所完成的工作里80%的成果，来自于你20%的付出；而80%的付出，只换来20%的成果。

谈谈你对“马特莱法则”的理解和运用？
国际上有一条公认的企业经营法则，叫“马特莱法则”，又称80∶20法则。

它的要旨在于将20％的经营要务，明确为企业经营应该倾斜的重点方面，从而，指导企业家在经营中收拢五指捏成拳，突出重点，全力倾斜，以此来牵住经营“牛鼻子”，带动企业经营各项工作顺势而上，取得更好成效。

国外许多知名的大公司借鉴马特莱法则，指导企业倾斜性经营实践，都获得了很大成功。

我国企业在经营中运用马特莱法则的目前还很少，应该将这一他山之石，迅速引来攻玉。

应当看到，马特莱法则所提倡的经营指导思想，就是“有所为，有所不为”的经营方略。

马特莱法则将80∶20作为确定比值，本身就说明经营企业不应该面面俱到，而应侧重抓关键的人、关键的环节、关键的岗位、关键的项目。

这一企业经营法则之所以得到国际企业界的普遍推崇，就在于它用20％的比例，确定了经营者管理的大视野，让企业家们知道，要想使自己的经营管理能突出重点，抓出成效，就必须首先弄清楚企业中20％经营骨干力量、20％的重点产品、20％的重点用户、20％的重点信息、20％的重点项目到底是哪些，从而，将自己经营管理的注意力集中到这些20％的重点经营要务上来，采取有效的倾斜性措施，确保重点方面得到重点突破，进而以重点带全面，取得企业经营整体进步。

美国、日本的一些国际知名企业，经营管理层都很注重运用马特莱法则进行企业经营管理运作，不断调整和适时确定企业阶段性20％的重点经营要务，注重从马特莱法则这一入木三分的经营法则中，体会如何采用得当的方法，使下属企业的经营重点也能间接地抓上手，抓到位，抓出成效。

正因为他们成功地运用了马特莱法则，所以，总能将一个规模很大的企业管理得有条不紊，并使那些重点经营要务在倾斜性管理中得到突出，并有效发挥带动企业整体性经营全面发展的“龙头”性作用。

从他们成功运用马特莱法则的经营实践中，我们的企业家起码应该得到两点教益：其一，明确自己企业的20％的经营要务是哪些；其二，明确应该采取什么样的倾性性措施以确保20％的重点经营要务取得重大突破。

这两条明确了，抓住了，抓好了，马特莱法则的应用就能获得成功，突出重点抓经营才能不流于空谈，并真正贯彻于企业经营实践。

马特莱法则主张企业经营者管理企业不必面面俱到，而应侧重抓关键的20％。

从人力资源管理的角度来看，企业经营者应把主要精力放在占员工总数20％的业务骨干身上，抓企业发展的骨干力量，再以这20％的少数带动占80％的多数，以提高企业效率。

从决策的角度来看，马特莱法则就是要抓住企业中存在的关键问题进行决策。

从营销的角度来看，企业经营者应抓住占总数20％的重点商品、重点用户，渗透经营，以达到牵一发而动全身的效果。

马特莱法则的神奇之处，就在于它确定了经营者的大视野：侧重抓各占总数20％的骨干力量、重点产品、重点用户等。

抓任了这几个20％，就牵住了“牛鼻子”，整个工作就会顺势而上。

掌握了马特莱法则，管理者就能找准工作的着力点，就能从繁忙的事务中解脱出来，去干自己最想干又最需要干的事情。

马特莱法则在实际生活中的运用：第一，对国家来说，要抓好工作重心（经济建设）；第二，对一个地区来说，要确定本地区的重点工作目标；第三，对一个单位来说，要抓好主要职责工作和每一时期的工作中心；第四，对个人来说，要围绕个人的主要目标努力，每个奋斗时期重点有所不同。

管理应用类公务员面试题解答--“木桶”法则
“木桶”法则。

“木桶”法则的意思是：一只沿口不齐的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那块最长的木板，而在于木桶上最短的那块木板。

谈谈你对“木桶”法则的理解和运用？参考答案：“木桶”法则的寓意是：水桶要想多盛水必须提高水桶的整体效应，不是去增加最长的那块木板长度，而是要下功夫依次补齐木桶上最短的那块木板。

“木桶”法则在实际生活中的运用：第一，构建和谐社会要注重关注社会存在的不和谐因素，以人为本要注意克服侵犯人权、侵害人的各种权益的现象；第二，告诉领导者：在管理过程中要下功夫狠抓单位的薄弱环节，否则，单位的整体工作就会受到影响，人们常说“取长
补短”，即取长的目的是为了补短，只取长不补短，就很难提高工作的整体效应第三，作为个人要时刻总结和反省自己的缺点并在实际行动中加以改正。

管理应用类公务员面试题解答--“金鱼缸”法则
“金鱼缸”法则。

金鱼缸是玻璃做的，透明度很高，不论从哪个角度观察，里面的情况都一清二楚。

谈谈你对“金鱼缸”法则的理解和运用？
参考答案：“金鱼缸”法则在实际生活中的运用：“金鱼缸”法则运用到国家管理中，要求行政机关要公开行政法规的内容和办事程序，以便群众监督；“金鱼缸”法则运用到单位管理中，要求领导者增加各项工作的透明度，各项工作有了透明度，领导者的行为就会置于全体下属的监督之下，就会有效地防止领导者滥用权力，从而强化领导者的自我约束机制。

管理应用类公务员面试题解答--“南风”法则
南风”法则。

“南风”法则也称“温暖”法则，源于法国作家拉封丹写过的一则寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。

北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨，结果行人为了抵御北风的侵袭，便把大衣裹得紧紧的。

南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春暖上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。

谈谈你对“南风”法则的理解和运用？
参考答案：这则寓言形象地说明一个道理：温暖胜于严寒。

“南风”法则在实际生活中的运用：第一，领导者在管理中运用“南风”法则，就是要尊重和关心下属，以下属为本，多点“人情味”，尽力解决下属日常生活中的实际困难，使下属真正感觉到领导者给予的温暖，从而激发工作的积极性；第二，政府在处理社会矛盾（人民内部矛盾）要注意运用教育和说服的方法；第三，公、检、法机关在处理民事纠纷要注重首先采取调解方式；第四，同事之间有矛盾要注意沟通和交流。

管理应用类公务员面试题解答—卢维斯定理
卢维斯定理：谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己（提出者：美国心理学家h•卢维斯）。

谈你对卢维斯定理的理解和运用？
参考答案：卢维斯定理的寓意：怎样把握谦虚的尺度。

卢维斯定理在实际生活中的运用：第一，作人首先谦虚。

如果把自己想得太好，就很容易将别人想得很糟；第二，谦虚要有个度。

谦虚不是把自己想得很糟；第三，要处理把握好谦虚的尺度。

对自己不懂的或懂的不够的要谦虚学习；对工作职责中本应该由自己完成的，要尽自己的才能去完成，不能因过分谦虚而失去自己显示才华的机会。

公务员管理应用类面试题解答-皮尔卡丹定理
皮尔%22卡丹定理：用人上一加一不等于二，搞不好等于零（提出者：法国著名企业家皮尔%22卡丹）。

点评：皮尔%22卡丹定理的寓意：组合失当，常失整体优势，安排得宜，才成最佳配置，有效搭配，方显威力。

皮尔%22卡丹定理在实际生活中的运用：第一人与人的合作不是人力的简单相加，而是复杂和微妙得多。

在人与人的合作中，假定每一个人的能力都为1，那么10个人的合作结果有时比10大得多，有时甚至比1还要小。

因为人不是静止的物，而更像方向不同的能量，相互推动时自然事半功倍，相互抵触时则一事无成。

因此，企业必须要考虑合理的人才组合，使各成员之间互相补充协作，各取所长，充分发挥各成员的优势，实现团队的有效合作。

第二，用人之道，最重要的是要做好不同能力人才的搭配组合。

搭配不当，事倍功半；搭配得当，事半功倍。

第三，对一个管理者来说，不但要做到知人，为企业罗织到尽可能多的人才，还要善任，让每个优秀的人才都能找到他合适的位置。

只有这样，才能使人的才能得到最大限度的发挥，使人力资源得到最佳的配置，从而产生一加一大于二的效果。

公务员管理应用类面试题解答—“犬獒效应”
犬獒效应：当年幼的藏犬长出牙齿并能撕咬时，主人就把它们放到一个没有食物和水的封闭环境里让这些幼犬自相撕咬，最后剩下一只活着的犬，这只犬称为獒。

据说十只犬才能产生一只獒。

点评：犬獒效应的寓意：困境是造就强者的学校。

犬獒效应在实际生活中的运用：第一，我们生活在一个变革的时代。

挑战和机遇同在，竞争是它的最显著特征。

竞争是一种刺激，一种激励，也意味着新的选择和新的机遇。

竞争出生产力，竞争出战斗力。

只有主动迎接竞争的挑战，我们才能成为强者。

第二。

，市场经济是天然的竞争经济。

在市场经济条件下，竞争才有高效率，竞争才能出效益。

没有竞争就死水一潭，事业就缺乏生机与活力。

这已经为无数企业发展的过程所证明。

为保证自己能在激烈的竞争中生存下来，许多企业都在企业内营造着内部竞争的机制，以保证员工队伍随时都是最精干的。

第三．面对市场日益激烈的竞争，企业安于现状是没有出路的，只有增强竞争意识，主动迎接挑战，才是企业生存发展之道。

特别是我国加入WTO后，一些政策性垄断行业独家经营的局面将逐步打破，产品品种竞争、质量竞争、服务竞争、价格竞争将无处不在。

赢得消费者则获得生存，失去消费者则被淘汰。

企业为了生存发展，必须深化改革，建立竞争激励机制，从而提高生产经营的效率，获得好效益。