信息化维护服务项目X.1.1—X.1.31运维月报
X有限公司
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文档控制X有限公司-项目运维月报
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1. 信息系统运行总结 (4)
1.1 网络系统 (4)
1.2 系统与应用 (4)
1.3安全系统 (4)
1.4存储设备 (5)
2. 本月事件总结与回顾 (5)
2.1 事件总结 (5)
2.1.1事件类型总结 (6)
2.2 事件级别统计分析 (8)
2.3 统计事件影响范围 (9)
3. 趋势分析 (9)
3.1 网络系统趋势 (9)
3.2 系统与应用趋势 (11)
3.3 安全系统趋势.............................................................................................. 错误!未定义书签。

3.4 本月IT资产趋势 (12)
4. 本月任务完成情况 (13)
5. 下月工作计划 (13)
6. 附件 (13)
1.信息系统运行总结
X网信息系统总体运行情况良好，下面对各块进行介绍。

1.1网络系统
➢网络方面主要事件回顾:
1)本月初，在张江机房内部署web审计系统，该系统分别对门户网站、研修网、
基础平台、在线培训进行数据监控。

2)在核心路由器上添加惠南计财系统服务器路由及外网地址映射策略。

3)峨山路防火墙开启人事端口策略，提供人事服务器端口服务。

4)备份所有网络设备、安全设备配置。

1.2系统与应用
➢系统及应用平台主要事件回顾：
1)处理日常应用系统策略变更5次。

2)升级所托管的服务器的补丁、系统备份。

1.3安全系统
➢安全方面主要事件回顾：
1)防火墙配置备份；
2)日常防火墙硬件监控，cup、men、会话数等性能参数都运行保持在40%左右，
峰值出口流量较大可以达到900M左右，超出了端口最大流量。

本月正直寒
假春节假期，相对压力比较轻。

3)本月对2个未备案网站进行了关闭端口操作。

1.4存储设备
➢存储设备回顾：
1)对一台存储的电池进行了更换。

2)厂方对存储设备进行年度巡检。

3)日常监控存储设备，存储设备目前运行平稳，磁盘空间使用无较大波动。

1.5机房搬迁
⏹目前，机房搬迁方案及备份基本已经完成，等待机房线路迁移合同。

合同签订
后，即可进行机房布线工作及后续工作计划。

1.6项目建设
1.本月对项目文档进行了汇总，整理成电子文档提交公司存档。

2.项目文档的打印工作。

3.调整了X服务器区对服务器的监控。

4.本月事件总结与回顾
4.1事件总结
X运维小组对本月份处理的网络类、服务器类、安全类、终端类、存储类以及其他方面事件进行类型统计及汇总。

2.1.1事件类型总结
具体情况如下图所示：
PC 终端, 0, 0%
网络, 0, 0%服务器, 1, 11%
安全, 0, 0%
机房, 0, 0%
存储, 0, 0%
沟通, 1, 11%
应用, 0, 0%其它, 7, 78%
一月份事件管理统计-类型
PC 终端网络服务器安全机房
存储沟通应用其它
经过统计，X 年1月4日—31日处理事件数18件，从事件类型统计情况来看，文档整理占较大比例，其次是日常监控及安全操作，信息系统总体运行比较稳定。

主动类
合计
9
主动类, 9, 50%
被动类, 2, 11%
综合类, 7, 39%
主动类
被动类
综合类
被动类比例示意
策略变更, 5, 71%
协助, 2, 29%
综合类比例示意图
策略变更协助
4.2 事件级别统计分析
本月12件为五级事件、6件四级事件。

一级事件, 0, 0%二级事件, 0, 0%
三级事件, 0,
0%
四级事件, 6, 33%
五级事件, 12, 67%
一月份事件管理统计-事件级别
一级事件二级事件
三级事件四级事件五级事件
4.3统计事件影响范围
统计事件影响范围目的是使运维工作更加有重点、目的化，如下图所示:
从本月影响范围分析来看，本月发生事件都为X内部区域。

5.趋势分析
5.1网络系统趋势
网络系统运行正常，设备性能、响应时间、丢包率都在允计阀值内。

1.X网外网出口网络流量：
从分析图表中可以看到1月份流入网络流量平均在91M左右，上班最大峰值在724M左右，由于是在春节假期期间比上月有所减缓。

流入网络流量平均在75M左右，上班期间的最大峰值在200M左右。

2.北区汇聚链路网络流量：
在月分析图表中可以看出，X网北片区的流入网络流量平均在101M左右，在网络流量高峰的时候可以达到243M，流出流量平均值在243M左右，高峰时间段为804M。

由于北片区的学校节点众多，所以达到如此高的流量也在正常范围之内，但是为了保证网络的稳定性，今后要在流控设备上制定相应的控制策略降低网络流量。

本月网络流量比上
月有所减少。

6.南汇接口网络流量：
在本月的南汇的网络接口流量分析图表中可以看到，平均流入流量在1.33M左右，上班高峰期间流量为96M左右。

平均流出流量在74左右，高峰期间为195M左右。

由于南汇目前访问外网及市教育网都是有自己独立的出口，所以访问到X网的流量主要是内部服务器资源，所占用网络流量较小，各个参数都在正常范围之内。

本月南汇流量基本与上月相当，稳定运行。

6.1系统与应用趋势
系统应用方面，服务器基本运行稳定。

目前所有服务器硬件运行状况良好。

网络应用协议分析：
可以看出一个月的协议分析图显示，系统应用主要还是以http类的应用为主，符合X 网的实际使用现状，BT等应用在可以接受范围之内，不过p2p流量有所上升。

主机网络应用：
6.2本月IT资产趋势
⏹需要维修的设备：无
⏹正在维修的设备：无
⏹已维修好的设备：华为存储电池维修完毕
7.本月任务完成情况
1)元旦、春节假期监控工作
2)日常网络维护工作
3)项目年度文档整理工作
4)网络、服务器安全性能加固
5)Web审计系统张江机房布置8.下月工作计划
1)日常网络维护工作
2)应急预案编写
3)新年工作计划
4)监控平台阀值细化
9.附件
《X安全公告X-1》。