单选题
1.宝洁公司通过采用下列什么品牌策略，与广东合资生产“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”等不同档次的洗发香波，以满足不同顾客的不同需要( )
A.家族品牌决策
B.品牌归属决策
C.多品牌决策
D.品牌扩展决策
答案: C
2.某新品牌洗衣粉采用“只选对的、不选贵的”广告语进行大规模高强度促销宣传。
这种介绍期的营销策略是（）
A.快速撇脂策略
B.快速渗透策略
C.缓慢撇脂策略
D.缓慢渗透策略
答案: A
3.消费品市场的特点是( )
A.市场较集中
B.购买人数多而散
C.专用性较强
D.购买决策常为集体决策
答案: B
4.包装是“无声的推销员”，说明了包装最主要的功能是( )
A.包装可以保护商品
B.包装可以提高商品价值
C.包装可以促进销售，引起消费者注意、激发消费者的购买欲望
D.包装影响商品销售，会增加商品的成本
答案: C
5.消费者对某一品牌评价较差，就会在相当长的时间内保持不变，并且会对使用该品牌的所有产品都有不好的评价。
这种心理因素是（）
A.动机
B.态度
C.知觉
D.学习
答案: B
6.根据市场营销知识( )
A.市场营销不仅仅是推销和广告
B.市场营销成本来自于消费者支出的25%
C.产品生产比市场营销包含更多的基本经济活动
D.只有市场营销创造经济效用
答案: A
7.某国内家电制造商在顾客购买其生产的家用电器后，主动与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于（）
A.基本型关系营销
B.鼓动型关系营销
C.伙伴型关系营销
D.负责型关系营销
答案: D
8.在社会生活中，人们对各种客观存在的文化用品的需要，称为( )
A.社会性需要
B.自然性需要
C.精神需要
D.物质需要
答案: C
9.以企业的销售额占全行业销售额的百分比来表示的市场占有率是（）
A.全部市场占有率
B.可达市场占有率
C.相对市场占有率
D.绝对市场占有率
答案: A
10.在产品介绍期，假设市场容量很大，市场对新产品的知晓度不高，消费者对价格敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下，营销者应该采用的营销策略是（）
A.快速渗透策略
B.缓慢撇脂策略
C.快速撇脂策略
D.缓慢渗透策略
答案: A
11.消费者在购买和使用“鹰”牌的打印机后，对该品牌产品很满意。
后来，该消费者在选购扫描仪时，优先选择了“鹰”牌扫描仪。
这种影响消费者购买行为的心理因素是（）
A.学习
B.生活方式
C.知觉
D.动机
答案: A
12.延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种（）的总和。
A.功能
B.利益
C.属性
D.用途
答案: B
13.当新产品开始进入目标市场时，如果目标市场规模不大，而且消费者已经相当了解这项产品；并且愿意出高价，同时竞争者尚未进入市场。
此时，该公司应采用( )
A.高速渗透策略
B.缓慢渗透策略
C.快速撇油(推销)策略
D.缓慢撇油(推销)策略
答案: D
14.在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用（）促销方式。
A.广告
B.人员推销
C.价格折扣
D.营业推广
答案: A
15.衡量一个企业竞争能力高低的最主要的指标是( )
A.资金利润率
B.销售增长率
C.市场占有率
D.劳动生产率
答案: C
16.某奶粉企业为了控制和拥有其分销系统，兼并了奶粉经销商店。
该种增长战略属于（）
A.业务一体化
B.后向一体化
C.前向一体化
D.水平一体化
答案: C
17.根据弗洛伊德的动机理论：弗洛伊德认为人们对于真正影响自己行为的心理力量往往并不自知，可知消费需求具有下列什么特点( )
A.弹性
B.多样性
C.替代性
D.可诱导性
答案: C
18.企业发展多角化经营，最主要的目的是( )
A.降低成本
B.分散风险
C.扩大市场
D.增加规模
答案: B
19.某公司决定为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价等方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。
这种目标市场战略是（）
A.无差异市场营销
B.差异性市场营销
C.集中性市场营销
D.大量市场营销
答案: B
20.产品组合中产品项目的多少称为( )
A.产品组合的广度
B.产品组合的长度
C.产品组合的深度
D.产品组合的相关度
答案: C
21.人寿保险属( )
A.方便品
B.特殊品
C.选购品
D.非渴求品
答案: B
22.在现代市场经济条件下，市场营销管理的首要步骤是（）
A.寻找和评价市场机会
B.细分市场和选择目标市场
C.发展市场营销组合和决定市场营销预算
D.执行和控制市场营销计划
答案: A
23.下面哪一种说法最正确地描述了“零售”的含义( )
A.产品销售到批发商、零售商或最终用户
B.除了促销和定价的全部商业活动
C.工业品和生活消费品的销售
D.产品销售到最终用户
答案: D
24.消费者的购后评价主要取决于（）。
A.心理因素
B.产品质量和性能发挥状况
C.付款方式
D.他人态度
答案: B
多选题
1.微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括（）。
A.企业本身
B.市场营销渠道企业
C.社会公众
D.顾客
E.国家经济形势
答案: A, B, D
2.为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。
以李特咨询公司为例，企业组织与体制创新的主要原则包括：（）。
A.满足利益方要求
B.改进关键业务流程
C.合理配置企业资源
D.全面质量营销
E.组织革新
答案: A, B, C, E
3.在定价方法中，属于竞争导向定价法的有（）
A.成本加成定价法
B.随行就市定价法
C.目标利润定价法
D.投标定价法
E.认知价值定价法
答案: B, D
4.衰退期的市场营销策略有（）。
A.降价策略
B.收割策略
C.榨取策略
D.放弃策略
E.反抗策略
答案: A, B, C, D
判断题
1.出现在本企业经营领域内的市场机会称为行业市场机会。
A.错误
B.正确
答案: B
2.差异性营销策略的主要缺点是使企业的生产成本和营销费用增加。
A.错误
B.正确
答案: B
3.经纪人和代理商对其经营的商品具有所有权。
A.错误
B.正确
答案: A
4.市场细分的理论依据是消费需求的差异性。
A.错误
B.正确
答案: A
5.附加产品是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的服务形象。
A.错误
B.正确
答案: A
6.生产者只要提高对中间商的激励水平，销售量就会上升。
A.错误
B.正确
答案: A
7.新技术的出现给企业带来机会而没有威胁。
A.错误
B.正确
答案: A
8.企业的任务具体化就形成了企业各级组织层次的目标。
A.错误
B.正确
答案: B。