2015年，浙江省旅游局接受国家旅游局修订《旅游景区质量等级的划分与评定》的任务，形成征求意见稿。

2016年初，经全国各省和有关专家多次讨论修改，完成了标准的修订。

自《旅游景区质量等级的划分与评定》标准2003版实施以来，我国旅游景区的产品质量和服务管理水平都得到了极大提升，特别是新增设的5A级景区已经成为全国旅游景区发展的标杆，产生了巨大的市场效应。

2018年，全国共有2万多处旅游景区，其中5A级景区218个。

在当前国内外旅游发展日渐火热的形势下，创A成为各旅游景区的发展目标。

在新标准出台后，A级景区创建的态势如何？我们如何更好的为业主方规划创建A级景区？
1、新标准有哪些变化
从以上两个表格可以看出，新标准变化突出的四大主要内容有：游览服务、综合服务、特色文化和信息化。

结合我们的项目经验，我们对修订后的新标准有如下解读：
①游览服务——更具人性化的游览服务是游客满意度的重点，而不是表面功夫。

新标准该项分值提高85分，更加注重游览路线的合理性、便捷性、特色性和服务性。

如新标准取消四、五星级档次，提倡简约、卫生、实用、环保，反对豪华，按照从低到高的顺序，分为１Ａ至３Ａ三个等级。

②综合服务——旅游业态是丰富游览体验的关键。

新标准将旅游购物单一的评定内容提升到综合服务评定，更加注重旅游业态的置入，服务配套设施的健全，并明确指出在游览、餐饮、购物、住宿、娱乐等旅游消费功能中，AAAAA 级旅游景区应不少于4 类，AAAA 级旅游景区应不少于3 类。

③特色文化——本土文化的凸显与演绎成为景区发展的命脉。

新标准将文化内容的体现从评定小项到评定大项，凸显了特色文化在一个景区发展中的重要性，主要内容分别是文化的主题性、丰富性和文化展示、文化体验四方面。

④信息化——景区进入信息化、智慧化发展。

新标准去除旧标准邮电服务这项内容，替换成信息化，分值也提高50 分，随着现在信息技术、网络、互联网、自媒体的发展，信息化服务、信息化管理、电子商务等，对于一个景区的发展尤为重要。

2、景区创A的要点
①四大硬件——游客中心、旅游标识系统、生态停车场、星级厕所。

该内容作为创建A级景区的一部分，是重中之重。

不仅是作为景区建设的门户工程，展现景区景点“档次”，给游客的第一印象，还是是评定景区等级质量时的必定内容，也是评委评分时最为注重的内容。

②四大软件——景区创A小组、景区台账管理、景区宣传营销、游客满意度管理。

该内容作为景区正常可持续发展关键，不仅使景区创建过程中形成统一、有序的管理模式，成功创建A 级景区，更能及时了解市场需求，调整旅游产品，有效提高游客满意度与景区品牌知名度。

旅游景区质量等级划分的必要条件（新标准）：
AAAAA 级旅游景区应具有游客中心、导游服务和标识系统都应具有包括中英文在内的四种语言，并且风格统一。

AAAA 级景区大小车位总和至少需600 个以上，还需配备高峰期备用停车场，有专人管理，做到人车分流。

旅游景区内的所有厕所都应不低于A 级，其中AAAAA 级旅游景区内所有厕所都应不低于AA 级，AAA 级厕所的比例应不低于60%，AAAA 级旅游景区内AAA 级厕所的比例应不低于40%。