建立自信的方法
相信公司 相信产品 充分准备 不断实践 练习正视别人-对视 把走路速度加快25% 练习当众大声发言 保持微笑 用肯定语气和词汇 积极心理暗示
自信等级
坚定的提出观 点和想法
接受困难工 作分配
没有明确指标也 能独立工作并承 担后果
主动对待困 境和形势
建设性挑战 决策，战略 并获取效果
开大 口肚 便能 笑容 ，，
笑容 天天 下下 可难 笑容 之之 人事
阮 管理境界 宰相 海洋 草原 夫妻
好莱坞电影
责任等级
有责任心,且 较肯干
经常推诿工作， 推卸责任，都 是别人的问题Biblioteka 工作中偶尔推诿 工作，推卸责任
预见性、风 险管控
有责任心，肯 干，敢于承担 责任、可以信 任
我今天的收获,是我过去付出的结果，假 如我想增加明天的收获，就要增加今天的付 出！
职业化素养
职业心态=积极心态
消极心态产生的根源
蒙台梭利
破坏性批评
害怕承担责任
消极自我暗示..
心理学与心态
s
刺激、事件
o
链接
R
反应、行为
改变链结
➢改变注意力 ➢换个角度看问题
癌症 散心 下雨 半杯水
具体操作
1、明确你的目标、计划… … 2、积极的自我对话
A、读有激励效果的书籍、文章（最伟大的推销员） B、激发自信的短语、句子（自信心信条）（我是最棒的vs穷光蛋） 3、积极的想象（画面 右脑 英雄电影 把你的梦想贴出来） 4、积极的行动，提高优势（成功会累计） 5、为成功而打扮（职业化）（第一印象） 6、记录让你积极自信的事情 7、关爱自己（管理者）
全国健康举重比赛排名第二 获得板球、橄榄球二级教练证书 2001年至今 全世界巡回演讲……
99% 猴子变人 表叔
付出与收获
365
0.99= 0.03
365
100%= 100%
365
1.01=
37.8
成功比你努力周到 稻盛和夫
1、 从“要我做”到“我要做”； 2、 主动分担一些“分外”事； 3、 先做后说，给上司惊喜； 4、 学会毛遂自荐； 5、 高标准要求：要求一步，做到三步；…
主动等级
感恩自己的父母，父母恩重如山 感恩自己的妻子、丈夫
感恩公司及领导，知遇之恩 感恩自己的同事、朋友
为什么我们能允许自己的过失，却对他人、对公司有这么多的 抱怨?再有才华的人，也需要别人给你做事的机会，也需要他人 对你或大或小的帮助。你现在的幸福不是你一个人就能成就的。
1、 老板给了你饭碗； 2、 工作给你的不仅是报酬，还有学习、成长的机会； 3、 同事给了你工作中的配合； 4、 对手让你看到距离和发展空间； 5、 批评者让你不断完善自我。
面对事物
面对失败 严厉上司 产品卖不出去 强大对手 店铺位置不好 遇到问题
消极心态
害怕尝试 不舒服 抱怨公司顾客 害怕 忧虑 退缩 坐以待毙 逃避、抱怨
积极心态
战胜失败 成就大业 严师出高徒 提出建议、改进销售与服务 学习对手 快速成长 积极思考营销策略 勇敢挑战
1
2
3
积 极4
心 态
5
6
7
8
自信心 包容 主动 专注 付出 敬业 责任心 感恩
1、即使你的手机非常昂贵也不要炫耀，因为这地方习 惯鄙视有钱人 2、请不要让你的嘴巴和别人的耳朵太亲密，因为连耳 朵都可能觉得你很没有素质 3、不要随意走动
职业化素养就是一种工作状态的标准化、规范 化、专业化、制度化。
一个职业化程度高的员工，他必将成为一个非 常优秀的员工，一个团体职业化程度高的企业，它 必将会成为一个社会尊敬的企业。
职业生涯分类
外职业
从事一种工作时的工作时间、地点、单位、内容、职务、待遇 等因素的组合及变化过程。
内职业
从事一种工作时的知识、观念、经验、能力、心理素质、内心 感受等因素的组合及变化过程。
事业发展
职业生涯阶段
快速发展 稳步发展 停止
0 探索期
30
45 50
年龄
60
敬业
1、 工作的目的不仅仅在于报酬； 2、 提供超出报酬的服务与努力； 3、 乐意为工作作出个人牺牲； 4、 模糊上下班概念，完成工作再谈休息； 5、 重视工作中的每一个细节。
对本职工作、 分内的事都无 精打采，需要 督促
对自己的要求
能够积极主动地完 成本职工作，但安 于现状，对分外的 事缺乏热情
在上级督促下基 本能够完成本质 工作
能够积极主动 地完成本职工 作，偶尔对工 作业务合理化 提出改进建议
不满足于现状，积 极地改进工作，促 进工作业务合理化， 提高工作成效。并 积极向同事、上级 提建议
1969年 出生在澳大利亚，下肢没有发育，只有可乐罐大；被医生三次宣 判死刑。 1988年9月 用自己打工赚钱买了人生中第一辆车 1992-1994 连续三年获得澳大利亚残疾人乒乓球冠军，世界排名十三 1994年 接受南非总统曼德拉的接见 1996年 开始学习举重，最佳比赛成绩 125KG 1999年 患癌症 2000年5月 癌症痊愈 2000年 澳大利亚体育机构奖学金