学校物业公司文印管理制度1 学校物业公司文印管理制度
学校物业公司文印管理制度
为严格规范文印工作程序，更好为学院各部门提供服务，特做如下规定：
一、受理内容
1、领导批示的学院内部文件
2、上级机关下发的文件
3、各职能部门的公务文件
4、教学部门的材料（教学大纲、课表、试卷、学生名册、学生考勤表、教学补充材料）。

二、工作规程
1、各部门油印复印公务文件及教学材料须有主管负责人签字。

2、各部门提供原件的同时应支付相应的代金券。

3、为保密起见，文印室只对各部门的秘书，否则，文印室有权拒收、拒取。

4、凡超过100页以上的印件，须提前二天预约；300页以上，须提前三天预约。

5、为降低制版成本，30页以上采用油印、30页以内采
用复印。

三、工作要求
1、文印室工作人员要坚守工作岗位，主动热情服务，非机器故障须按时、按质完成任务。

遇机器故障等突发情况难以继续工作时通知有关人员，并及时采取措施排除故障。

2、做好经常性的机器保护工作，及时发现、排除故障，努力做到不影响工作。

3、加强安全意识，切实做好防火防窃等安全工作。

4、未经领导批准，任何人不能支配文印室工作人员干私活，更不得印制违禁品，违者将追究相关人员的责任。

文章来源物业经理人
学校物业管理制度1
小学物业管理制度
一、物业管理公司资质
参与学校物业管理的公司必须是深圳市注册的专门从事物
业管理的公司，并持有国家贰级以上物业管理资质证书。

进驻学校的物业管理公司须加强对员工职业道德教育，员工必须统一着装，身体健康，仪表端庄。

二、物业管理公司职责
（一）安全保卫
负责学校范围内及大门周边的安全保卫和维护秩序工作。

实行24小时安全防范巡视，对辖区内安全保卫工作及外围治安情况监控。

24小时对人员出入实施管理、检查和控制。

在学生上、放学时间，大门岗增设1-2名人员，做好学生进出校门秩序维护工作，对迟到学生情况协助学校做好登记。

对校园内机动巡查，负责安全保卫工作，严防不法行为的发生。

（二）设备管理
负责校园内的公共设施、设备的运行、管理和维护。

（三）消防管理
负责校园内的全部消防设施、设备的使用和管理及校园内火灾的报警和救助工作。

落实消防责任人，设立消防组织
机构、职责、规章制度和工作程序。

全面熟练掌握消防报警、灭火器材、喷淋、消防栓的作用、位置和操作方法。

检查校园内所有灭火器材的有效期和数量，并负责及时更换、补充。

每月进行一次全部消防设备、设施巡视检查工作，并做好记录，发现问题即时报修。

（四）卫生保洁
提供校园内的保洁服务，包括公共外围、走廊、楼梯、大堂、会议室、办公室、功能室、卫生间等区域的清洁卫生，垃圾的收集、清运及除“四害”等，含物料：保洁工具、清洁剂、垃圾袋等。

（五）绿化养护
负责校园内的绿地、花木的养护（包括浇水、排水、修剪、施肥、松土、除杂、杀虫、肥料、药品、工具等），确保校园美观。

定期对室内绿植物进行施肥、淋水及清洁，确保的绿色植物有强劲的生命力。

协助做好重大节日、重要活动的绿化美化工作。

（六）安排一名主任在校负责协调后勤管理工作。

三、学校职责
（一）学校提供办公场所，提供必要的值班室和值班人的临时住宿用房。

（二）按时缴纳物业管理服务费用。

（三）支持物业管理公司依法或依合同规定内容所进行的管
理。

（四）对物业管理公司的管理实施监督检查，每学期全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，有权终止合同。

（五）向物业管理公司提供和移交相关的物业资料，并在物业管理期满时予以收回。

（六）对物业管理公司以书面形式提出的合理化改进建议及相关物业管理要求。

接电话需要注意什么
1. 铃声不过三原则
一般应在电话铃声响两遍后，立即拿起电话。

如果在铃响三声、甚至超过以后再接听，是缺乏效率的表现，势必给来电者留下公司管理不善不好的第一印象，同时也会让对方不耐烦和焦急。

因为客观原因一时无法接听(如电话机不在身边，或一时走不开)，应该在拿起话筒后先向对方表示自己的歉意并做出适当的解释，如很抱歉，让你久等了等。

2.重要的第一声
当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。

在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。

同样说：你好，这里是XX 公司。

但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。

因此要记住，接电话时，应有我代表单位形象的意识。

3.要有喜悦的心情
打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由
于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着对方看着我的心态去应对。

4. 替他人接听电话时的处理
(1)先告知他要找的人在或因故无法接听电话;
(2)准备好纸笔进行记录;
(3)询问对方姓名、职务、方便回话的电话号码等信息;
(4)需要并方便告知的紧急事件等;
(5)对上述内容逐一记录;
(6)及时告知应受话人此次电话的上述事项。

5.端正的姿态与清晰明朗的声音
打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够听得出来。

如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的;若坐姿端正，身体挺直，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。

因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。

6.有效电话沟通
上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌粗率答复：「他不在」即将电话挂断。

接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。

对方查询本部门其它单位电话号码时，应迅即查告，不能说不知道。

我们首先应确认对方身份、了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。

7.挂断对方来电的合适方式
(1)平级之间结束通话(没有差异，没有主客)可以有两种选择：
①打来电话的一方先挂断电话;当对方向你说再见时，别忘了回应一个再见，并等对方挂了以后再挂电话，最好不要一听到对方说再见就马上挂电话，尤其不能在对方一讲完话，还没来得及说再见就把电话挂了。

②接听电话的一方先挂断电话，但是得问清是否还有其他事项。

然后说再见。

(2)身份、地位或年龄之间有差异的通话结束方式应该是等待对方挂断电话后再挂断电话。

(3)无论哪种结束通话的方式都应注意，挂断电话时应小心轻放，别让对方听到很响的搁话筒的声音。

(4)如果双方都在等待对方挂断电话是，可选择在结束通话3秒以后挂断电话。