数字证书服务平台
操作手册
中国金融认证中心
2019年12月
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目录
1 平台概述 (1)
2 用户类别 (1)
3 平台功能 (1)
3.1 登录 (1)
3.2 首页 (4)
3.3 证书申请 (4)
3.4 我的订单 (6)
3.4.1 未支付订单 (6)
3.4.2 已支付订单 (7)
3.4.2.1 证书制作 (7)
3.4.2.2 证书解锁 (8)
3.4.3 证书补发 (9)
3.4.4 证书更新 (10)
1平台概述
数据报送证书服务平台（以下简称“平台”）用于向义务机构及人民银行分支行提供反洗钱监管交互系统相关的证书服务，可实现证书申请、补发、更新、Ukey解锁、查询、咨询等一站式在线服务。

2用户类别
此文档适用于有使用证书完成反洗钱监管交互登录需求的中国人民银行各分支行或义务机构。

3平台功能
3.1登录
用户在收到审核通过的短信后，在浏览器中输入平台地址进行访问：https://
登录页面展示如下：
●登录页上方可链接到CFCA官网，若想要了解更多关于CFCA，可直接
点击查看；
●登录页右侧可选择在线客服服务，对平台的操作若存在任何疑问，除
400客服电话外，可直接通过页面在线客服进行咨询；
●首次登录前管理员会将审核通过的，待申请的机构信息同步至平台，
同步完成后，平台将会给申请信息中预留的手机号码发送短信“【数字证书申请平台】您向中国人民银行提交的反洗钱监管交互系统数字证书申请材料目前已审核通过，您可登录https://进行证书申请”；
●接收提示短信后，可登录平台进行证书申请，首次登录需使用短信验
证码登录；
●输入机构编码及用户名后，系统默认向预留的手机号码发送验证码，
输入验证码后，完成登录并修改平台密码；
此后可选择账号密码登录或短信验证码登录两种方式。

3.2首页
登录平台后，首页将提供数字证书申请服务平台相关文档，例如平台操作手册、常见问题等。

3.3证书申请
此模块用于提供证书申请功能。

用户需在申请页修改、补充或确认证书申请相关信息，包括机构名称、证书有效期、邮寄信息以及开票信息，信息确认后可完成证书申请操作。

注意事项：
●机构名称为初始化数据，若名称错误，可修改后保存；
●证书有效期默认五年；
●证件编码（机构编码）和用户名等信息为初始化信息，无法修改，
若该字段信息错误，请联系当地人民银行修改并重新进行数据初
导入；
●邮寄信息及开票信息请根据实际情况填写；
●若订单已付款后需要修改开票信息，请联系客服根据开票进度情
况判断是否可以修改；
●提交信息后生成订单，点击“付款”跳转进入支付界面后，根据
实际情况选择企业账户或个人渠道进行支付，若使用企业账户支
付，建议先插入企业网银ukey后再点击进入对应银行网银页面；
●由于企业和个人支付方式对应银行网关渠道不同，若支付过程中
已点击企业账户且点击进入对应企业网银页面，此时想变更为个
人渠道支付，则需关闭支付界面并重新打开选择个人渠道支付；
●由于同一用户仅可申请一张证书，故通过申请证书时，每个用户
仅可存在一个有效订单；
●若申请者为分支行用户，则无需进行在线支付及发票信息确认，
订单信息确认并保存后即视为订单提交。

3.4我的订单
此功能模块用于提供平台订单查询，以及针对已申请证书订单完成在线补发、解锁、更新等功能操作。

3.4.1未支付订单
在证书申请界面完成申请信息补充后自动生成订单并跳转至我的订单
界面，具体参考如下：
●若订单信息有误，则可点击取消订单，确认信息后再通过证书申请界
面重新发起申请；
●若订单信息无误，点击“付款”进行下一步；
●若需查看订单其他信息，或在支付前修改邮寄信息及开票信息，则点
击“详情”，进入详情页后可查看订单详细信息。

3.4.2已支付订单
3.4.2.1证书制作
当支付完成后订单会进入“制证中”阶段；证书制作完成后订单状态将变成“已邮寄”，且通过订单查询页面可看到ukey编码以及邮寄快递单号。

3.4.2.2证书解锁
若在使用证书时发现ukey被锁定无法操作，则可通过订单查询页面，针对已邮寄的证书订单，点击申请解锁。

①确认证书申请订单，确认无误后在订单中点击“申请解锁”；
②点击后立即生成新的解锁订单，点击新订单中的“解锁”功能；
③进入解锁页面后，打开电脑中的优点（utap）证书管理工具，并点击“解
锁”功能，将工具中生成的挑战码复制到平台页面中用于生成解锁码；
④将生成的解锁码复制或输入到管理工具中，若输入无误，点击后可完成
解锁；
⑤义务机构用户解锁首次免费，后续解锁需要收取一定解锁费用；
⑥分支行用户无需支付解锁费用。

3.4.3证书补发
若在证书未到期之前，出现ukey丢失，损坏，或其他非锁定状态下经判定不可用的情况，需进行证书补发操作，补发操作均以重新制证并邮寄ukey的形式提供。

●登录平台后，通过我的订单查询到证书对应的有效订单，具体可通过时
间或点击订单详情查看证书DN等方式确认；
●确认订单后，选择点击“补发”按钮，选择补发后需确认或修改邮寄信
息，确认无误后，完成补发申请操作，同时生成补发订单；
●义务机构首次补发免费，后续补发操作需要支付补发费用；
●分支行用户无需支付补发费用。

3.4.4证书更新
证书更新是指证书有效期不足三个月时进行的证书有效期延长操作，将根据选择的期限对证书有效期进行延长。

●登录平台后，通过我的订单查询到证书对应的有效订单，确认订单后选
择更新操作；
●选定证书需要延长的有效期，并确认邮寄地址；
●义务机构需按照当下协定的证书费用完成支付即可完成更新申请；
●分支行用户无需支付更新费用。

注意，为了避免误操作，更新按钮只有在证书有效期不足三个月时才会显示，有效期内的订单不显示该操作按钮。