人力资源管理系统建设
调研提纲
目录
调研内容 (3)
一、人力资源业务管理现状
3
1.................................................................... 组织管理
3
2.................................................................... 岗位管理
4
3................................................................ 人员信息管理
5
4................................................................ 人员变动管理
6
5................................................................ 劳动合同管理
6
6.................................................................... 薪酬管理
7
7.................................................................... 培训管理
9
8.................................................................... 绩效管理
10
二、预警管理
11
三、其他问题
11
人力资源管理系统建设
调研内容
一、人力资源业务管理现状
1.组织管理
①、目前公司内组织结构如何设立，包括所管理的组织单元（是否有班组？）、组织单元
的层级、各组织单元的职能和提供组织机构图。
目的：明确各单位组织现状及部门基本信息、上下级管理关系。
②、组织变动是否频繁，流程是怎样的？总部对下级单位组织变动的监控方式？
目的：明确组织变动审批流程。
③、组织结构有哪些变更方式（例如：新增、撤消、更名、转移、合并）？在进行组织
结构变更时，涉及到哪些因素的调整？例如对于岗位、人员是如何处理的？
目的：明确企业内部组织变更的方式。
④、对人员编制是否严格控制？总部与下级各单位之间是逐级分解还是逐级上报？编制
管控力度到单位、部门还是岗位？班组的编制是如何管理的？
目的：明确企业的编制管理情况。
⑤、对于组织机构一般作哪些方面的统计与分析？
目的：明确用户的统计报表需求。
⑥、针对组织管理方面，还有无其他需求补充？
2.岗位管理
①、目前的岗位体系是如何管理的？
A．岗位分类
B．岗位等级
C．管控方式-哪些岗位是由总部统一管理？哪些岗位是由下级各单位分别管理？
目的：明确单位岗位体系管理的现状。
②、是否有职务体系，职务体系是如何管理的？
A．职务的分类方式
B．职级的划分方式
C．管控方式-哪些职务是由总部统一管理？哪些是由各下级单位分别管理？
目的：明确职务体系的现状。
③、目前岗位管理与HR业务之间的关系是怎样的？例如：薪酬福利、培训、绩效、招聘
等。
目的：明确岗位与其他业务之间的关系。
④、除行政岗位上下级关系外，是否还存在其它的业务汇报关系？
目的：明确企业的业务汇报关系。
⑤、兼职人员是否占编？与全职人员有无其他管理差异？
目的：明确兼职人员的管理情况。
⑥、对于岗位管理一般作哪些方面的统计与分析？
目的：明确岗位的统计报表的需求。
⑦、针对岗位管理方面，还有无其他需求补充？
3.人员信息管理
①、目前的人员类别有哪几种？分类标准是什么？是否有外籍员工?
目的：明确人员信息基础设置情况；明确特殊员工人事信息、薪资福利业务与普通员工的差异。
②、目前人员信息是否都要总部统一规范？
目的：收集人员信息项目、信息子集。
③、目前人员档案采用哪种管理方式？本单位统一管理还是委托人才中心管理等？
目的：明确人员档案管理方式。
④、目前公司是否存在人员在多个部门或跨公司兼职/借用/交流的情况？如果出现这种
情况，对于人员薪酬福利有何影响？在人员成本分摊上是如何处理的？
目的：明确跨部门、跨公司人员的薪资福利、人员成本分摊等业务如何处理。
⑤、对于人员管理一般作哪些方面的统计与分析？
目的：明确人员的统计报表的需求。
⑥、针对人员信息管理方面，还有无其他需求补充？
4.人员变动管理
①、目前在人员流入、流出、内部流动三个方面，分别有哪些人员变动业务类型？例如：
转正、晋升、轮岗、内退、离职、跨公司调配等。
目的：明确人员变动的业务类型。
②、跨公司（公司）调动时是由调入公司（公司）发起还是调出公司（公司）发起?
目的：明确跨公司调配的发起方。
③、对于人员变动情况一般作哪些方面的统计与分析？
目的：明确人员变动统计报表的需求。
5.劳动合同管理
①、贵公司一般有哪些类型的合同？（如劳动合同、保密合同、培训合同…）
②、你认为公司在合同管理工作上有无需要改善的地方？对e-HR系统有无其他需求：
6.薪酬管理
6.1薪酬核算
①、目前和下属公司中采用那几种薪酬体系？例如：等级工资制、薪点制、年薪制等？
请详细说明。
如果是等级工资制，具体等级与员工的哪些信息相关联？例如岗位等。
目的：明确目前薪酬体系及其详细说明。
②、薪酬体系采用什么标准进行划分，例如人员类别、岗位等级等。
目的：明确薪酬体系划分标准。
③、具体的薪酬项目是否由总部统一制订？下属单位是否有权限制订专有项目？
目的：明确薪酬项目、福利项目的制订权限。
④、薪酬计税方式有哪几种？例如：代扣税、代缴税。
目的：明确扣税方式。
⑤、薪酬发放的币种？是否涉及多币种之间的换算？
目的：明确薪酬发放的币种。
⑥、薪资发放期间是否统一？具体期间如何规定的？是上发薪还是下发薪？
目的：明确具体薪资期间。
⑦、员工的发薪方式有哪几种？例如：银行报盘、现金发放、网银接口等。
目的：明确发薪方式。
⑧、一个薪酬期间内是否存在多次发放？是否存在跨银行发放？
目的：明确一个薪酬发放期间内的发放次数、代发银行。
⑨、目前薪酬业务由哪个部门负责核算，例如：人事部门、财务部门等。
目的：明确薪资福利业务的具体负责部门。
⑩、对于年终奖的发放有何规定？
目的：明确年终奖的发放规则。
⑪、薪酬体系的调整会经常发生吗？一般变动的是哪些项目？
目的：明确薪酬体系变动情况。
⑫、对发生变动人员的薪资业务如何处理？例如：在原单位发放，或者在目标单位发放，或者按照实际工作天数进行发放或者滞后发放。
目的：明确发生变动员工的当月薪资福利处理方法。
6.2薪资总额管理
①、目前公司是否进行薪资福利总额预算？
目的：明确薪资福利总额预算的处理方式。
②、对于下属单位的薪资总额是如何管控的？薪酬福利中哪些项目会与薪资总额挂钩？
目的：明确对下属单位的薪资总额管控方式。
6.3其他
①、对于薪酬福利管理一般作哪些方面的统计与分析？
目的：明确薪酬福利管理统计报表的需求。
②、针对薪酬福利管理方面，还有无其他需求补充？
7.培训管理
①、请描述培训流程和培训制度？
②、现有哪些内容的培训？
③、对哪些培训资源进行管理？（如资料、机构、设备、教师等）
④、培训需求收集的过程？
⑤、请描述培训活动的安排方法？负责人？流程？
⑥、培训评估的内容及方法？请提供模板。
⑦、有哪些统计报表。
8.绩效管理
①、请先描述贵公司绩效考核管理（包括考核方案设计原则、绩效管理过程）的现状。
（如
考核人、被考核人、考核目标、考核工具、考核工作的形式…）
②、考核对象除了个人外，是否有对团体考核？两者如何联系的？
③、在考核过程中，是运用哪些考核工具？（如360度考核）
④、考核的结果运用原则是如何的（如薪酬、任用等依据）？请具体说明。
湖南省烟草商业系统2009-2011信息化
⑤、有哪些常用绩效考核统计性报表？
二、预警管理
目前需要哪些方面的预警，例如:员工生日预警，员工合同到期预警，员工转正预警，员工调配与离职到期执行预警，员工调配与离职补发工资预警，工资总额预警等。
三、其他问题
1.其他您在调查过程中涉及到的问题，但本问卷没有提到的，请您在此处标明。
2.有哪些您重点关注的问题，在您看来应提醒注意的，请在此处列明。
页脚内容11。