12级物流管理专业《企业管理实务》期末试卷A班级姓名学号一、选择题：（本题共20小题，每题1.5分，共30分）1、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（）A 计划职能B 组织职能C 领导职能D 控制职能2、提出“需要层次理论”的是美国心理学家（）A 法约尔B 泰罗C 梅奥D 马斯洛3、在行为科学管理思想阶段，（）提出了关于“社会人”的观点。
A梅奥B赫茨伯格C法约尔D巴纳德4、“需要层次论”认为，人的最低层需要是（）A 生理需要B 安全需要C 尊重需要D 社交需要5、提出“双因素论”的是美国著名的心理学家（）。
A马斯洛B赫茨伯格C梅赛D玛素6、概念技能是（）应具备的技能A 高层管理者B 中层管理者C 基层管理者 D高中基层管理者7、对一个尊重占主要地位的人,下列哪种激励措施最能产生效果（）A 提薪B 升职C 解聘威胁D 工作扩大化8、最早提出“经济人”假设的是（）A 法约尔B 泰罗C 梅奥D 马斯洛9、管理幅度与管理层次之间的关系是（）A 正比例关系B 无比例关系C 结构比例关系 D反比例关系10、根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（）A 3万元B 10万元C 500万元D 30万元11、以下是公司的经营决策机构的是（）A 股东大会B 董事会C 监事会D 职代会12、当决策方案选定后，其结果有多种可能性，而且各种结果出现的概率无法预测，这种决策方法是指（）A 非确定型决策方法B 确定型决策方法C 风险型决策方法D 随机型决策方法13、下列说法不正确的是（）A 决策的结果是选择一个满意方案B 决策是领导者的个人行为C 决策是一项有组织的集体活动D 决策应有若干个可供选择的方案14、属于企业文化核心层的是企业的（）文化。
A行为文化B物质文化 C 规范文化D精神文化15、CI战略即企业的识别系统，它是以（）为核心，强调视觉系统的突出设计，充分展示企业形象。
A 企业视觉识别系统B 企业理念识别系统C 企业行为识别系统D 企业形象识别系统16、提出整体市场营销的全新概念的是（）A 菲利普·科特勒B迈克尔·波特 C 彼得·圣吉D安索夫17、“皇帝的女儿不愁嫁”是指那种市场营销理念？（）A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 营销观念18、SWOT分析是企业经营环境分析的基本架构。
其中S是指（）A 优势B 隐忧C 机会D 威胁19、属于竞争战略的是（）A 成长战略B 稳定战略C 紧缩战略D 差异化战略20、（）战略适应实力有限的中小企业。
A 成本领先战略B 差异化战略C 专一化战略D 稳定战略二、判断题：（本题共10小题，每题1分，共10分）1、管理幅度较小，而管理层次较多，则会形成高层结构的组织，反之，则会形成扁平结构的组织。
（）2、个体企业和合伙制企业具有法人资格。
（）3、公司制企业是现代企业的典型形态。
（）4、专一化战略主要适用于实力有限的中小企业。
（）5、决策的结果是选择一个最优方案。
（）6、市场定位的实质是在目标市场构建竞争优势，以吸引顾客购买。
（）7、核心产品是指向顾客提供的基本效用与利益。
（）8、生产不仅包括有形的物质资料生产，也包括无形的服务生产。
（）9、单件小批生产一般采用通用设备和工装，要求工人有高技术水平（）10、领导者只关心工作任务，而不关心人。
此领导方式属于放任式的管理。
（）三、名词解释：（本题共4小题，每题3分，共12分）1、企业管理2、现代企业制度3、企业文化4、目标市场四、计算题：（本题共3小题，每题10分，共30分）1、某企业生产一种产品，每月固定成本30000元，单位变动成本10元，单位产品售价15元。
问：（1）当产量为10000件时的利润？（3分）（2）盈亏平衡点产量？（3分）（3）若企业盈利目标为35000元时的生产量？（2分）（4）若企业固定成本增加10000元，生产量为10000件，盈亏平衡时，单位产品的销售价格？（2分）2、某企业生产一种新产品，有三种方案可供选择，产品销售5年，其有关资料如表所示，请用决策树法进行方案选择。
（10分）各方案损益值万元3、某产品工序号及工序时间对应关系如下请计算平行移动，顺序移动，平行顺序移动方式下该批零件的加工周期。
（10分）五、案例分析题：（18分）齐山市帐篷厂拥有300多名职工，连续4年利润超百万元。
从初创的艰难起步，到现在达到并保持了同行业中的领先水平，这一成绩主要应归功于副厂长兼党委书记王展志的努力，因为厂长身体长期不佳，基本上不管事。
王展志现年50岁，年富力强，在轻工行业工作了20多年，在领导和同事中间留下了踏实肯干的印象，多次被评为省级劳模。
1992年初，他被调任为齐山市帐篷厂副厂长，实际上挑起了负责全厂的重任。
上任之初，他狠抓产品质量，勇创品牌，很快就打开了局面。
在目前国有企业普遍不景气的情况下，他意识到设备落后是本厂发展的最大障碍，遂四处筹集资金500万，准备引进新的生产设备。
与此同时，他还采取措施完善职工的生产、生活设施，改善职工的劳动条件。
1998年初，厂长去世。
主管单位齐山市轻工总公司认为帐篷厂的基础较好，王厂长又在企业界影响较大，决定在帐篷厂试点选厂长。
经过征询厂领导的意见，并在车间和班组进行了摸底，总公司又于3月14日招标答辩前，特地选择了一位声望一般的工会主席和另一名副厂长作为“陪选”的候选人。
3月14日，总公司领导信心十足，邀请了同行业准备试点的企进行观摩，还通知几家新闻媒体进行采访，以扩大试点影响。
进行完竞选演说之后，王展志的心情是舒坦而平静的。
对这次选举他十分有把握，以为这是板上钉钉的，在场的总公司领导也满意地和他握手致意。
然而，宣布民主投票的结果时，却是如此出人意外：250名职工参加投票，三名候选人均不足20票，其余均为投外国明星、国内名人的废票。
竞选委员会宣布本次投票暂停。
事后了解得知，青年职工几乎全是弃权或乱投。
一位能干的厂长，为何得不到大部分员工的认可呢？是王厂长真的不胜任工作，还是职工中有其他的选择？问题的根源在于：王展志的领导作风存在重大的缺陷。
帐篷厂的青年职工反映，王展志工作方法简单，态度生硬，主观武断，碰到员工有错误的地方就大发脾气。
他一天到晚都在忙着厂务，从不与下属沟通，不去了解员工的需要，职工虽然也知道王厂长是一心为了厂子，但在情感上很难与王厂长产生共鸣。
有些职工由于受过王厂长的过火批评，意见很大，经常背地里发牢骚，这种人在青年职工中有一定影响。
然而由于中层干部基本上都是由王厂长亲自提拔，他们对王厂长相当敬畏，所以员工的意见很难通过中层干部到达王厂长的桌面上。
另外总公司由于帐篷厂效益独树一帜，因而从各方面都相当支持王厂长。
而且王厂长在企业界由基层干到高层，对管理工厂很有自己的一套，各种规章制度、计划组织都严格而合理，职工的牢骚只能在私下场合引起喝彩，他们也不敢进行消极怠工。
而职工认为这次选举是一个绝好的发表意见的机会，能引起总公司的关注，并希望能换一个工作作风不一样的厂长。
问题：1、你是怎样评价王展志的领导作风？（5分）2、为什么王展志会在干部与职工中得到两种截然不同的评价？（5分）3、如果你是王展志，并继续担任厂长，你会采取什么样的行动？（8分）一、选择题：（本题共20小题，每题1.5分，共30分）1-5、ADAAB 6-10、ABBDC 11-15、BABDB 16-20、AAADC二、判断题：（本题共10小题，每题1分，共10分）1-5、√××√√6-10、√√√√×三、名词解释：（本题共4小题，每题3分，共12分）1、企业管理企业管理：是通过计划、组织、领导和控制（1分），协调企业中以人为中心（1分）的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标（1分）的活动。
2、现代企业制度现代企业制度:指适应社会化大生产需要（1分），符合市场经济规范（1分），具备现代企业特征（1分）的企业基本制度体系。
3、企业文化指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下（1分），企业在生产经营实践过程中（1分）所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和（1分）。
4、目标市场是指在市场细分化的基础上（1分），企业所选定的消费者群（1分），企业将向其提供特定的产品与服务（1分）。
四、计算题：（本题共3小题，每题10分，共30分）1、（1）Q=F+Z/P-CvZ=PQ-CvQ-FZ=15×10000-10×10000-30000=20000(元) （3分）（2）Q0=F/P-Cv=30000/15-10=6000（件）（3分）（3）Q=F+Z/P-Cv=30000+35000/15-10=13000（件）（2分）（4）Q0=F/P-Cv P=40000+10000×10/10000=14(元) （1分）Q=F+Z/P-CvP=40000+20000+10000×10/10000=16(元) （1分）2、第一步：绘制决策树图形（略）（3分）第二步：计算各方案的期望值方案Ⅰ的期望值计算：【10×0.3+4×0.5+（-3）×0.2】×5 =22（万元）综合期望值：14 （万元）（2分）方案Ⅱ的期望值计算：【8×0.3+5×0.5+0×0.2】×5 =24.5（万元）综合期望值：19.5 （万元）（2分）方案Ⅲ的期望值计算：【6×0.3+3×0.5+1×0.2】×5 =17.5（万元）综合期望值：17.5 -2= 15.5 （万元）（2分）第三步：剪枝（1分）即淘汰经济效益不好的方案，采用经济效益好的方案。
在本例中，收益期望值大的方案是方案Ⅱ（扩建方案）。
3、答案（1）顺序移动：T=4*（5+15+10+5）=140（分钟）（3分）（2）平行移动：T=5+15+10+5+3*15=80(分钟)（3分）（3）平行顺序移动：T=（5+15+10+5）+3*15=80(分钟)（4分）五、案例分析题：（18分）答案要点：1、你是怎样评价王展志的领导作风？王展志属于任务型的领导者，工作方法简单，态度生硬，主观武断，碰到员工有错误的地方就大发脾气。
从不与下属沟通，不去了解员工的需要。
（5分）2、为什么王展志会在干部与职工中得到两种截然不同的评价？在干部中的评价：连续4年利润超百万元，达到并保持了同行业中的领先水平，踏实肯干，多次被评为省级劳模。
上任之初，狠抓产品质量，勇创品牌，筹资准备引进新的生产设备。
采取措施完善职工的生产、生活设施，改善职工的劳动条件。
（3分）在职工中的评价：工作方法简单，态度生硬，主观武断，碰到员工有错误的地方就大发脾气。