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理由2 军人为什么要走 正步，走正步对打 仗没有任何实际意 义。但服从形成了 遵守纪律的习惯。 而纪律是执行的保 证。
为什么要无条件服从
理由3 服从是员工素 质的体现，他将在 员工选拔时成为上 级考察的重要依据。 服从对职业经理人 而言，是一种进化。
巴顿要提拔人时常常把所 有的候选人排到一起，给他们 提一个想要他们解决的问题： “伙计们，我要在仓库后面挖 一条战壕，８英尺长，３英尺 宽，６英寸深。” 巴顿就告 诉他们那么多。 然后…………
你认为他有执行力吗？
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案例：去某高档楼盘展业
办法： 乔装业主的朋友跟保安说 是去拜访老友 等在旁边待有业主来开门 的时候一起进去 装成送快递的混进去 装成来走亲戚的 ……………… 在合理合法的前提下，为 了进去，要开动脑筋把能 用的手段都用上。
16
把结果给谁 就是对谁负责： 1. 对客户 2. 对上级
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从素质的角度看基层公司需要何种执行力
1、用历史和发展的眼光看待现在存在的问题
2、用坚持的态度来对待现在的工作
3、满怀信心迎接未来的挑战
这就是我们基层公司，特别是基层公司负 责人所需要的素质执行力。
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一、基层公司需要什么样的执行力
1、从素质的角度看
2、从制度的角度看
3、从文化的角度看
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P29

许诺高回报返还 个人造假作案 利用公司委托代办审核不严等 利用农村客户和伙伴信任作案。
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内部管理漏洞作案

行业造假行为屡禁不止 阴阳保单、阴阳发票、撕单 埋单、虚挂应收、虚假批退、 通过中介机构虚开发票套取 费用、虚列资金项目、
2、基层公司应该形成什么样的执行文化？
2、风险防范需要重视细节的文化：
公务员制度改革
23
从素质的角度看基层公司需要何种执行力
但是，面对现实的困境我们心里是否会有所 疑问？我们应该以何种心态来面对？ 2、用坚持的态度来对待现在的工作
小平同志“不争论”的实践原则
坚持，让时间铸就伟大
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满清帝国北大荒
从素质的角里是否会有所 疑问？我们应该以何种心态来面对？ 3、满怀信心迎接未来的挑战
5
从系统的角度看执行力的实质
制度
执行的基础 与保证
个人意愿 和能力
素质
执行 力
6
文化
执行的 氛围
一、基层公司需要什么样的执行力
1、从素质的角度看
2、从制度的角度看
3、从文化的角度看
7
问题：什么叫职业化素质？
8
1、通过职业化素质模型看执行力的来源
从素质的角度看执行力： 执行力来源于员工的职业化素质。而职业化素质包括职业化精 神和职业化能力两个方面。执行力是职业化精神的集中体现，是一 种把事情做好的能力。
为什么要无条件服从
在纪律上，严格遵守规章制度， 并通过严格的考核措施来保证。 有几个共识，我们一定要形成： 下级服从上级，个人服从组织， 局部服从整体；公司永远是对的， 公司的决定必须无条件执行；执 行是职业经理人的天职，不管同 意不同意，理解不理解，一旦形 成决议，必须坚决贯彻；不同意 见可以通过正常渠道反映，但绝 不能作为不执行或者不完全执行 的借口。这些都是我们严守执行 纪律的保证。
4
知名人士对执行力的定义
执行力就是消灭妨碍执行的官僚文化。
-- 世界500强通用电气前CEO-杰克.韦尔奇 执行力就是在每一环节都力求完美，切实执行。
-- 世界500强企业戴尔计算机CEO迈克尔.戴尔
执行力就是积极选拔合适的人到合适的岗位上，即 选好人、用好人。 -- 联想集团董事局主席：柳传志 落实目标就是执行力。 --- 华语地区知名培训师：余世维
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问责管理
2、从制度的角度理解基层公司的执行力
(2)基层公司负责人率先垂范，带头自觉遵守公 司的各项规章制度。 视频案例：罗斯福率先垂范，激励下属
(3)基层公司负责人应主动用制度对员工进行检 核。因为员工不会做你要求的，只做你检核的。 案例：肯德基的检查、监督
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案例：肯德基的检查、监督
怎么监控所 有店铺？
从细节里发现客户的需要，从细节里发现执行的偏 差，从细节里发现员工的改变，从细节中发现可能的风 险。
春晚的细节你有没有发现?
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重视细节

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45
47
2、基层公司应该形成什么样的执行文化？
3、创先争优需要亮剑精神
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2、基层公司应该形成什么样的执行文化？
基层公司还需要三种文化 尊重契约
亮剑 精神
重视 细节
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2、基层公司应该形成什么样的执行文化？
1、合规经营需要尊重契约的文化:
即信守承诺。信守对客户的承诺，对员工的承诺， 对领导的承诺。在风险防范，合规经营等问题上，更加 应该倡导尊重契约的精神。
县域营销员案件常见作案手段
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保监会《案件责任追究指导意见》主要内容
问责标准
规定了对各类责任人进行责任追究的具体情况
和最低标准。
从纪律处分、组织处理和经济处分三个方面列
问责方式
举了具体的问责方式。这些案件责任追究方式 可以单处或并处。 分别针对离岗人员、未执行问责办法等情形进 行了规定。此外，《指导意见》要求保险机构 录用被其他保险机构追究责任的人员，也应遵 守有关规定。
美国 肯得基
连锁店遍步60多个国家，共9900个店肯德 基国际公司在万里之外，又怎么能相信它 的下属能循规蹈矩呢？ 分数从哪 来的？ 收到美国国际总部寄来的3份鉴定书，工作质 量分别为83、85、88分，中外方经理瞠目结 舌，这3个分数是怎么评定的？
上海 肯得基
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案例：肯德基的检查、监督
原来，肯德基国际公司雇佣、培训了 一批人，让他们佯装顾客、秘密潜入店内 进行检查评分。这些“神秘顾客”来无影、 去无踪，而且没有时间规律，这就使快餐 厅的经理、雇员时时感受到某种压力，丝 毫不敢懈怠。正是通过这种方式，肯德基 在最广泛了解到基层实际情况的同时，有 效地实行了对员工的工作监督，从而大大 提高了他们的工作效率。
问题：从制度的角度看：基层公司需要的执 行力是什么样的？
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2、从制度的角度理解基层公司的执行力
（1）深刻理解制度对于公司运营的重要性。
案例1：某县支公司经理李某是保全岗黄某的姐夫，使得黄某 的长期作案一直没有被发现。
案例2：某县支公司柜面综合岗洪某与县支公司经理是亲属关 系，以致有关人员对其盲目的信任，使洪某有了作案的机会， 侵占保费和冒领客户退保金。
什么保证了肯德基的服务统一？ 什么筑就了肯德基的持续辉煌？ 检查机制！ ——建立检查体制的重要性！
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从制度的角度看基层公司需要何种执行力
思想上深刻理解 制度执行 力的体现
行为上率先垂范
作为检核员工的依据
制度是否能真正的贯彻关键是干部的身体力行。没 有对制度的遵守，没有根据制度对员工的检核，就不 可能有真正的执行力。
子贡问政
麻将精神
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从素质的角度看基层公司需要何种执行力
摆在我们面前的任务十分艰巨，国内外形 势也非常复杂，做好各项工作，完成预期目标， 需要付出极大努力。我们要有忧患意识，始终 保持清醒的头脑。同时，又要树立信心，信心 就像太阳一样，充满光明和希望。 -----温家宝在十一届全国人大四次会议 记者会上的讲话
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从素质的角度看执行力
按标准做事 职业化素 质三个重 要的表现
用结果说话
无条件服从
视频案例：没听见号响，要不要撤退
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从素质的角度看基层公司需要何种执行力
但是，面对现实的困境我们心里是否会有所 疑问？我们应该以何种心态来面对？ 1、用历史和发展的眼光看待现在存在的问题
美国上世纪初的阿姆斯特朗法案
基层公司执行力建设
主讲：张昌松
目
录
1
基层公司需要什么样的执行力
2
基层公司执行力存在的问题分析
3
基层公司应如何提升执行力
2
李宁点火的背后
3
知名人士对执行力的定义
执行力不仅是一个战 术层面上的问题，也是一 个战略层面上的问题，它 是一个系统工程，更是一 门学问，它必须充分融入 到一个公司的各个方面， 渗透到它的战略、目标、 文化等各个方面。 ----《执行》一 书的作者：拉姆.查兰
生产力相对先进
工业化的进程需要公司将社会人训练成职业人！
社会人 职业人
家
庭
公
司
人
自由化
社
会
员 工
职业化
客 户
农业社会关系的特征
工业社会关系的特征
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3、职业化素质的三个重要表现
（1）按标准做事，而不是凭感觉做事
所谓标准：就 是能把事做到 位的规矩、规 范、方法或手 段等。按标准 做事是工业时 代能大规模复 制、流程化生 产的关键。
12
标准化营销服务部创建的实质 是塑造卓越的团队
强化 基础 管理 提升
标准化团队建设
+
运营 品质

标准化会报管理 标准化表报管理 标准化行事历管理 标准化活动管理 标准化职场教育管理 标准化行政管理
共计26项管理指标
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3、职业化素质的三个重要表现
（2）用结果说话
挖坑了，没有水， 别怪我。
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为什么要无条件服从
理由1：
工业化时代将产生固定化制度模式，这种被证明正 确的制度模式在新组织使用过程中，会产生必要的磨 合期。这时，任何个人怀疑，个人利益，个人风格都 应该放在此制度模式之下，而不是之上。
深圳华为公司老总任正非有个非常有名的理论：在引 进新管理体系时，要先僵化，后优化，再固化。用他在一 次公司干部会上所讲的话作为解释最合适不过了。他说：5 年之内不允许你们进行创新，顾问们说什么，用什么方法， 即使认为他不合理，也不允许你们动。5年以后，把人家的 系统用好了，我可以授权你们进行最局部的改动。 19