创建文明住宅小区暨物业管理集中整治工作实施方案
为进一步强化物业管理在城市管理中的地位和作用，不断改善居民生活和工作环境，依据《xx人民政府关于加强xx城区物业管理工作的意见》精神，制定本实施方案。

一、指导思想
认真贯彻落实“xx”精神，按照“政府组织、部门配合、群众参与、综合整治”的原则，着力解决住宅小区内群众最关心的热点、难点问题，保护业主和物业服务企业合法权益，促进物业管理市场健康发展，创建宜居和谐的人居环境。

二、范围和目标
利用半年时间，集中组织开展对现代汉城、明珠花园住宅小区物业管理进行集中整治。

通过整治活动，督促物业服务企业认真履行物业服务合同，进一步完善服务方案和保洁、保安、绿化、财务、档案等各项管理制度，切实提高服务水平和服务质量。

依法查处当前住宅小区物业管理存在的乱搭、乱建、乱挂、乱贴、散养畜禽、毁绿种菜、乱停、乱放、卫生保洁、小区治安等突出问题，使群众反映强烈的问题得到有效改善，居民居住环境质量得到有效提升目标。

三、整治内容
（一）物业管理企业履行合同约定情况。

（二）违章建筑整治。

依法查处住宅小区内随意破墙开窗开门、搭建活动板房、圈占绿地等违法建设行为；对未经批准，已经建成的建筑物、构筑物、临时建筑等，组织力量集中拆除到位。

（三）环境卫生整治。

清理小区及楼道乱堆乱放杂物、乱挂牌匾、乱贴乱画、乱拉乱晒物品、散养畜禽等行为。

初步实现小区无乱扔乱倒垃圾、无违章种植、无违规饲养家禽家畜、无环境污染，做好垃圾处理和小区卫生保洁，保持小区环境优美和外观整洁。

（四）车辆停放秩序整治。

适当增加停车位，规范机动车、摩托车、电动车、自行车等车辆有序停放，确保小区道路畅通，不影响消防通道。

（五）市政设施整治。

市政设施布局合理，绿化、亮化、排水设施等功能完好；区内道路平整，无严重塌陷、隆起现象；消除毁绿种菜、垃圾滋生场所。

（六）社会治安整治。

取缔未经批准在住宅小区内无证经营活动，加强小区治安管理，实行24小时值班。

加强与辖区派出所的治安联防，随时处置各类突发事件，有条件的设置小区警务室。

四、实施步骤和时间安排
（一）动员部署阶段（4月20日－5月10日）
1.召开全县创建文明住宅小区暨物业管理集中整治工作动员会议，安排部署整治工作任务。

新闻单位、物业管理单位，通过媒体对整治活动的目的、意义、方法步骤进行广泛宣传，动员社会各界广泛参与、积极配合，共同营造良好的整治工作氛围。

2.制定工作方案。

组织督促物业企业开展自查，制定物业项目整改提升方案。

各职能部门、xx及社区根椐企业自查情况，结合群众反映的问题，细化整治方案，明确具体工作目标、内容及责任人。

（二）组织实施阶段（5月11日－10月10日）
从县房产、住建、城管、物价、公安、工商、环保、效能等部门和xx及其社区抽调人员，成立工作组，集中办公，统一开展工作。

在县城区物业管理工作领导小组的统一指挥下，各工作组按集中整治方案，紧紧围绕创建整治的重点内容开展集中整治,对发现的问题和违规的行为，责令限期整改，对拒不整改或整改不到位的依法进行处罚。

（三）检查验收阶段（10月11日－11月10日）
县物业管理工作领导小组按照整治的内容和要求，对整治活动目标任务，逐一进行验收，并总结整治成果，补差补缺，为下一步城区住宅小区全面整治奠定基础。

验收采取现场查看、打分评比、入户调查、发放业主满意度调查表等形式进行，采取百分制的标准，确定考核等次。

集中整治结束后，工作转入正常化。

五、保障措施
（一）加强组织领导。

县政府成立由常务副县长任组长，县人大、县政府、县政协有关领导任副组长，县政府有关部门、xx负责人组成的xx城区物业管理工作领导小组。

领导小组下设办公室，办公地点设在县房产局，具体负责集中整治工作的组织实施。

领导小组办公室设宣传报道组、违章违法建设整治组、物业市场整治组、小区环境。