5、设备故障上报： 如设备发生故障，用户可通过微 信公众号实时进行故障的上报；
6、新功能信息推送： 当便民服务终端上线新业务（如 审批事项增加、证明文件增加） 可通过微信公众号推送至用户处。
项目意义
智能服务，办事“效率高”
自助终端集多种设备于一体，功能齐全；界面简单大方，操
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作便捷；占地面积小，提高普及率。
便民服务自助终端
助力政务服务换档提速
亮相数字中国建设峰会
2018年4月21日，自主研发便民服务智能平台——便民自助服务终端正式亮相 首届数字中国建设峰会。
外观设计
集统一平台、统一标准、统一运维三大统一优势为一身，整合全市所有部门与群众办事最密切的事项， 利用公安部第一研究所的可信认证技术，全面对接大数据共享平台，融合语音识别、人脸识别等人工智能 技术，逐步形成“网上办事为主、自助终端为辅、实体大厅兜底”的便民服务新模式。
系统完备，避免“多头跑”
集中整合、优化自助终端功能，实现“上一台机器，办多家
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事儿”。成功对接省、市行政审批平台，实现了省市区镇四
级政务服务互联互通。
即时办理，服务“不打烊”
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除需要人工审核的办事业务外，自助终端可以24小时全天候提 供政务服务，真正实现了“只跑一次”。
微信公众号
1. 用户身份验证绑定： 验证绑定公众号关注用户信息；
2、周边网点信息查询： 获取用户地理位置，并推送附近网 点信息；
3、业务办理进度查询和推送： 对于审批类的业务，因业务处理流程问题无 法立即办理完成；用户领取凭条后，可实时 关注业务办理进度，流转环节；
微信公众号
4、用户办理满意度评价： 通过满意度评价，搜集整理用户 感知；通过可行性分析，逐步对 便民终端进行改善；
加了退休老人的生存资格认证功能
主要功能
(五)市民卡模块实现市民卡的账户余额、交易明细查 询、以及账户金额充值和转出
(六)住房模块包含不动产和公积金两大功能，其中不 动产涉及不动产查询、证明和相应办事进度查询，公积金 则是涉及基础个人账户信息的查询（包含贷款信息）、缴 存证明以及公积金提取等常用事项
主要功能
(一)行政审批模块包含各个县市区电子行政审批的所 有事项，可作为每个县市区行政审批大厅办事受理窗口的 空间延伸；
(二)证明模块包含8项个人常用证明文件的打印和2个 户籍类证明的申请
主要功能
(三)交通模块实现驾驶证的信息查询及联系方式的修
(四)社保模块在已有的几项社保证明打印之外，还添
改，同时实现车辆的违章查询、处理及缴款
双目摄像头
触显屏 身份证识别 识音器 文档拍摄仪
打印机出口
凭条口 银行卡读卡口
市民卡读卡口 指纹仪
二维码扫描
密码键盘
综合版
简易版
桌面版Βιβλιοθήκη 主要功能x配合大数据管理中心开发全市统一的便民服务智能终端应用软件平台，梳理行政审批和公共服务事项， 将群众需求迫切、涉及面广、办件量大、申报材料简单的高频民生服务事项纳入便民服务智能终端，优先 纳入凭身份证或“刷脸”认证即可办理的事项。目前已基本完成审批服务、常用证明、交通服务、社保业 务、市民卡业务、住房业务、健康服务、统一支付、户籍业务、公共服务等10个板块的整合工作。