۞用户体验其实就是一种心里感觉；
۞超出预期才叫用户体验。
超出预期的体验，不一定是给用 户1万块钱，而是超出用户的期望， 才王：体验一定要追求极致
六、体验为王：像小白一样思考
客户到底需要什么呢？ 客户怎么就不能理解呢？
六、体验为王：强需求与弱需求
杀毒，成功掀翻瑞星市场份额达到第一
传统杀毒厂商 一直以卖软件为核心业务。不思进取，设立价格门槛，
最终沦为餐盘中的“火鸡”，任人分食。
二、没有人能打败趋势
互联网趋势首先是一个价值毁灭者
●移动互联时代摧毁了传 统媒体和报纸；
●互联网同样对电视台和 电视机制造厂商造成冲 击。
二、没有人能打败趋势
乐视模式 ●乐视把互联网硬件免费做 到了极致； ●手机硬件便宜，电视硬件 免费，性价比很高，不再把 卖硬件看成一个孤立的生意。
四、颠覆式创新是屌丝的逆袭
• 商业模式的颠覆 • 安全技术的颠覆 • 重新定义了互联网安全 • 注重用户体验的微创新
四、颠覆式创新是屌丝的逆袭
微创新
MP3+大容量存储=iPod iPod+小屏幕=iPod Touch iPod Touch+通话模块=iPhone iPhone+大屏幕=iPad
ios/Safari=拿来的核+苹果的壳 拿来主义 iPhone=拿来的模块+拿来的多点触控技术
iTunes上卖音乐→应用商店卖软件和游戏
五、免费时代：免费是一种商业模式
五、免费时代：免费不仅是一种商业模式
免费不仅是商业模式，是传统行业的革命手段，也是营销方法，更是互联网精神。
五、免费时代：免费是一种颠覆性力量
五、免费时代：免费是一种商业模式
升级前：免费
小尾巴翻译官
升级后：收费
六、体验为王：什么是用户体验
网红
客户（粉丝）
产品
七、结束语
学我者生，似我者死 会制造噪声的团队，才会磨出美丽的石头
谢谢大家！
二、没有人能打败趋势
互联网时代下，所有的企业都是传统企业
？ ？
三、用户是互联网商业模式的基础
1、客户=付费≠用户； 2、用户=使用你产品或服务但未必付费的人，用户是长期享受你 的服务、长期感知你的存在、长期与你保持联系的人； 3、没有用户就没有客户。
三、用户是互联网商业模式的基础
互联网盈利模式
三、用户是互联网商业模式的基础
海量的用户基础是互联网的游戏规则
三、用户是互联网商业模式的基础
高品质的服务
免费服务
A
强大的用户基础
B
构建商业模式
C
四、颠覆式创新是屌丝的逆袭
四、颠覆式创新是屌丝的逆袭
技术革新 技术革新带来硬件升级，基础 设施升级等； 商业模式 从昂贵到便宜，从收费到免费 用户体验 从复杂到简单，从不方便到方 便。
目录
01 周 鸿 祎 的 互 联 网 方 法 论
没有人能打败趋势
02
03 用户是互联网商业模式的基础
颠覆式创新是屌丝的逆袭
04
05 免费时代开启互联网之旅
体验需要追求极致
06
一、周鸿祎的互联网方法论
二、没有人能打败趋势
二、没有人能打败趋势
360=免费+极致的安全 360把握住了安全软件免费的未来趋势，推出360免费