品牌影响
企业:我们常听讲“做品牌确实是打广告”,在广告投入方面我们从不吝啬(也进行了大量的投入),但品牌的提升成效并不中意,请咨询该如何做?阿里巧巧
汉阳:按照汉阳品牌治理咨询公司多年来总结归纳出的“复式53 2品牌创建法则”,在一个成功的品牌创建中,广告只占公司总资源和人力投入的较小部分,因此“做品牌确实是做广告”这一讲法本身确实是错误的。
众所周知,评判(判)一个品牌的好坏、以后和生命力,不可能是一个指标能够解决的咨询题。
通常的我们要关注下图所示(见图一)的五个指标:
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其中,知名度是反映消费者对品牌的认知程度,而美誉度则反映消费者对品牌的认可程度。
品牌联想是前两者的综合体现,并因为有较多的了解而产生拟人化、拟物化的联想,例如提起万宝路人们就会想起“一位美国西部牛仔”、提起劳斯莱斯想起“一个行为绅士的贵族或高官形象”、提起班尼路想起“一群肤色不同国籍不同但平等友爱的儿童形象”等,忠诚度则是品牌与消费者现实利益的直截了当反映,品牌价值是品牌市场价值现实与以后的综合反映。
一个理想的品牌塑造结果确实是“广泛被人知的、获得消费者信任、有简明品牌联想、吸引消费者反复消费并能够长久升值”。
这中间,知名度明显是基础的、无法单独决定品牌的成功与否,另外从图二我们明白实现知名度的途径也并非广告一种,企业如果偏见于“做品牌确实是做广告”,忽略一些不仅能够提升知名度又能够促进美誉度的途径(见图三),结果自然会难于让自己中意。
例如,企业通过自身产品质量来赢得市场,猎取较高的市场感知质量,知名度和美誉度将得到双重提升。
安利的成功一些人归结为传销或直复式销售方式的成功,事实上安利的成功第一是产品质量的成功,凡用过安利产品的人都会被产品的包装、质量等非广告因素所折服。
再者想前些年的日本家电产品,不管索尼、松
下依旧日立、夏普,都因为较高的市场感知质量而拥有较稳固的顾客群。
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另外能够兼顾知名度与美誉度的实现途径确实是公关活动,具体讲包括专门多形式:新闻公布、赞助、捐助、公益活动、联谊等。
企业通过这些行为树立良好的公众形象,从而正作用于品牌形象。
例如耐克、可口可乐等奥运赞助商,几十年如一日致力于进展人类体育运动的事业上;而雀巢、强生等母婴权益基金捐助商,同样长时刻致力于改善母婴安全、健康状况的事业上,最终都名利双收,类似的还有丰田、本田赞助赛车运动等。
相反在我国,企业的赞助、捐助行为多为将就所为,没有连续性和系统性,今天热衷体育、改日热衷文化、后天热衷科技的企业大量存在。
专门是到目前,仍没有一个真正意义上由企业支持的社会慈善大使、爱心大使显现。
(图二、图三)
所以,就目前国内市场现状而言,做广告的确也是企业不能舍弃或弱化的一件事,因为我们市场不规范、消费者不成熟、竞争机制不健全,太多的人和太多的选择都使我们做广告成为必定。
企业要考虑的咨询题确实是如何做好广告。
汉阳咨询认为:
第二,要有好的广告表现,俗语确实是好创意。
例如,“处处放光荣”的立邦漆,那一支“草原牧民篇”电视广告让多少的消费者遐想万分、闲适万分!而路邦润滑油的“狮头象身”的平面创意同样让所有司机过目不忘。
第三,要有好的传播组合。
这是做广告中的科学部分。
“组合拳胜于单拳”,因此从电视到报纸到杂志到广播到户外到直邮,多少的投入量、什么时候投入、投入什么,我们都需要研究和分析,而不是简单的拍脑瓜,自己做不了,最好的方法确实是查找外脑。