旅客滿意度調查問卷表
親愛的顧客您好：非常感謝您參加達人旅遊行程，讓我們有榮幸為您服務。

我們相當重
視每一位客戶對於旅程安排的感受，因此希望藉由這份問券了解您對於此次旅遊行程的
滿意度以及任何寶貴的意見，以激勵我們能更進步，持續提供所有旅客更完善的品質與
服務。

請您就此次旅遊的景點食宿交通安排與導遊(領隊) 服務品質，不吝地填寫您的
真實感受，並懇請您將此意見調查表填妥後交給您的當團導遊(領隊)，我們將依據您寶
貴的意見持續精進我們的服務品質與行程安排，也請您繼續支持達人旅遊行程！我們期
待再次為您服務的機會，敬祝身體健康，心想事成！
團號：_____________________領隊姓名：___________________導遊姓名：
顧客姓名：_____________電話：____________E-MAIL：____________________
●旅遊行程安排
１整體行程安排：□９０分□８０分□７０分□不及格原因說明：
２行程緊湊度：□太趕□適中□太鬆原因說明：
３自由活動時間：□太多□適中□太少原因說明：
●住宿旅館安排
１整體評價：□９０分□８０分□７０分□不及格原因說明：
２地點：□極佳□不錯□勉強□不好原因說明：
３設備：□極佳□不錯□勉強□不好原因說明：
４服務品質：□極佳□不錯□勉強□不好原因說明：
５舒適清潔：□極佳□不錯□勉強□不好原因說明：
●餐飲餐廳安排
１整體評價：□９０分□８０分□７０分□不及格原因說明：
２菜色：□極佳□不錯□勉強□不好原因說明：
３份量：□極佳□不錯□勉強□不好原因說明：
●當地導遊
１整體評價：□９０分□８０分□７０分□不及格原因說明：
２服務態度：□９０分□８０分□７０分□不及格原因說明：
３解說能力：□９０分□８０分□７０分□不及格原因說明：
４專業知識：□９０分□８０分□７０分□不及格原因說明：
●領隊服務
１專業知識：□９０分□８０分□７０分□不及格原因說明：
２整體評價：□９０分□８０分□７０分□不及格原因說明：
３服務態度：□９０分□８０分□７０分□不及格原因說明：
４解說能力：□９０分□８０分□７０分□不及格原因說明：
●導遊、領隊在整個旅遊活動圓滿結束後，您會給導遊、領隊打幾分？
１導遊：□９０～１００分□８０～８９分□７０～７９分□６０～６９分□５９以下２領隊：□９０～１００分□８０～８９分□７０～７９分□６０～６９分□５９以下●您希望給達人旅遊的其他建議：。