药店年终工作总结(精选多篇)第一篇：药店月工作总结这是一篇关于月工作总结的可以提供大家借鉴！▲工作阶段▲重点工作项目▲建议及个人思想汇总▲2021年度人力资源部工作计划汇报人：现在2021年1月工作阶段日期工作部门工作主旨工作主要内容和取得成绩1.1-3.1门店管理部各门店日常的管理工作。

门店每月巡店三次以上针对考核情况做相应工作；做门店gsp工作；门店日常报表汇总及通知等的下发及监督工作；规门店的日常工作使工作有序进行。

3.2-至今人力资源部招聘、人才储备、培训、考核、员工活动等门店管理部部分日常工作“华山论剑”大连地区第二名；店长竞聘成为选拔人才的窗口提高员工积极性；”;业务大比拼”动员全员学习业务知识；各项工作有计划进行让员工感受到公司的规化。

5.15-6.13门店管理部人力资源部日常工作及gsp工作做gsp软件门店工作；做gsp硬件门店工作；做gsp硬件仓库等部分工作；补充人事部在gsp中的缺项工作。

重点工作项目一、丰富企业化生活：积极参加医药零售连锁企业活动提高员工积极性增强团队精神；认真组织公司内部活动挖掘公司内部人才做到人尽其才。

1.2月18日“华山论剑”在领导的重视与全体人员的努力下获得大连赛区第二名韩卫峰、李占飞、古呐、吴丽霞表现出色获得全场满分并取得最佳表演奖通过此次活动增加我们企业的荣誉感、凝聚力在《中国药店》杂志的发表也增加我们企业与外部交流的知名度；2.店长竞聘于2月24日举行竞聘人员21人主要工作：会前案、上报材料规整理、现场布置、会后整理、备案共选出门店管理部经理、采购员、店长、副店长13人现能够完成既定销售指标为1家门店：乐购分店。

3.员工水上人间一日游活动体现公司领导对员工的关心此次活动充分调动员工的积极性也是企业人关怀的再现。

4.9月举行的”;业务大比拼”：经过笔试、初赛、决赛三队取得成绩沃尔玛、乐明、乐星分获一、二、三名。

在这次活动进行中公司领导充分重视掀起全公司各门店学习业务的高潮。

进一步提高员工的学习热情为一般服务向知识服务迈进打下基石。

5.乐购分店完成公司绩效指标公司奖励乐购分店全体员工北京旅游1次充分体现公司领导以人为本的理念和有始有终的激励机制给员工前进的动力。

6.企业内刊《万草园》传播企业化展现员工风采成为公司与门店的信息桥梁也进一步完善公司的企划工作。

二、人员招聘及储备：引进优秀人才为公司注入新鲜血液。

1.内部招聘和外部招聘同时进行：内部招聘主要以“年初竞聘”及员工的日常表现为主要考核标准。

2.报纸招聘：三批招聘：4月与7月在大连晚报做招聘（一次免费）。

共计招聘财务1人采购1人药师及营业员20人。

3.人才市场招聘我主要负责简历塞选备案初试组织复试。

本年度共有入司员工30人现已转正员工23人；共有21名促销员23人。

2021年招聘前程无忧招聘效果明显。

三、员工培训：实现从一般服务向知识服务转化。

1.新员工入司培训六批24次课程现有员工30人23人转正。

2.特殊岗位培训9人次（3期）。

3.岗中培训共进行38场在培训总评表现优秀员工是：吴丽霞、王坤、刘杜鹃、唐立冬她们能够积极完成培训内容总评成绩在前列。

4.药监等部门的培训（4批89人）。

培训是企业内涵的体现曾有人说过：员工本身素质差是员工的责任但如果进入公司后素质不能提高这就是管理人员的责任。

我同意这个观点所以也感觉到肩上担子的分量。

2021年的培训我们是从点滴做起的无论多忙前一天我一定会同相关人员再次敲定培训时间、地点、培训内容和培训方式也会做培训后的各项相关工作培训后我把培训效果调查汇总及时反馈给讲师将培训情况与员工意见第一时间解决虽然繁杂却没有轰轰烈烈的业绩但令我们欣慰的是我们的员工成长长了从他们的总结中我看到经历一年的培训他们的业务更加熟练：进行培训的厂家被员工培训时的认真所感动对培训后该产品的销售也有认可中美史克大区经理感动的告诉我：百草堂员工的素质很高。

简单的话语但是意义深刻。

培训贵在坚持通过每一节课我也从讲师那里学到很多每个人身上都有闪光点。

在这里也感谢领导的信任和兄弟公司给予的支持。

四、员工考核：试用员工转正考核能够公正、公开、公平的完成。

2021年度转正员工23人通过《年度员工综合考评表》测评结果她们是合格员工。

五、创收：为公司发展尽本部门微薄之力2021年11月起共缴费700元价值300元赠品（均由财务负责收款及收货）。

六、同公司上下齐心协力顺利通过gsp认证工作。

建议及个人思想汇总2021年对于我来说应该是压力与动力并存耕耘和收获同现。

说耕耘是在一点一滴做一些事情说收获是在这一年里同领导一起完成了很多未实现想法和建议这些都是我工作的原动力也正象2021年初曾说过的那样我期待在(转载需注明来源：ww.or.co)万草堂体现个人价值。

当然为了追求完善这一年的压力一直追随左右。

前面有了2021年工作的总结现在我就谈谈自己存在哪些不足作为今后工作的自勉：1.工作中能够做到做到拿数据讲道理依事实说话但到门店次数应增加走入”;一线”才能准确的拿到一手材料。

2.工作投入但工作方式不很灵活应加强工作的柔韧度。

3.2021年度考核力度薄弱新的一年我有信心同领导做此项工作。

对销售额的提升我有一点个人的看法：现阶段商品的代金丰富了门店员工的收入但销售额并无明显的提升我认为新颖的促销计划、充分的促销准备和良的促销氛围以及促销跟踪、促销总结是有效的促销手段；另商品代金的发放应和销售任务的完成百分比挂钩这样一定会对销售额的提升有促进作用（门店销售目标额应做调整）。

“如果人有一种信念怀着民族的使命感去做事就会将心底最深处的自尊、自爱、奋斗全部激发出来。

”相信在新的一年有领导的支持加上我这份自信和怀着期望万草堂的明天更辉煌的责任感去做事我们定会不辱使命。

2021年工作计划一、做员工培训提高培训质量。

二、加强招聘工作完成人员储备任务。

三、做到员工考核有方法、有效果、有力度。

四、丰富企业化展现企业优势。

五、改进自身不足提高个人管理水平。

祝愿万草堂的事业蒸蒸日上！第二篇：药店月工作总结一、任务完成分析：(药店)本月月任务的92%。

丰台路口完成销售81.8%;明光桥完成销售104%;(万宁)7家有美导的店;本月销售____;二、会员情况分析;本月丰台路老会员10人、新会员7人、销售____;明光桥老会员7人、新会员9人、销售____;三、人员变动情况;( 药店) 目前人员无变化自杨总监培训之后俩店的美导都非常有自信了。

(万宁)目前3个专职分别是;永旺、十里堡、新东安、4个兼职分别是;宝盛里、双井、银泰、中关村、四、本月的主要工作;由于刚刚接手万宁、有些事情需要处理去药店的时间就少了些我月一和月二分别去了店里、虽然进药店的人不多但我看到我们的美导依然是在主动的去拉顾客、介绍我们的产品并积极的做体验有的做完什么也没买就走了可是并没有影响她们的情绪;也没有放弃依然在给下一个做即使这样我也在鼓励她们多给会员打电话、利用会员日再创新高。

顺便我把上半月的销售做了分析;接下来下半月还要努力才能完成预计目标。

本月主要是把万宁老款睡膜退回公司由于每家的货不算多、最多的有20来个、也没法让库房去车拉只自己先提回家后再送到公司。

顺便又查了一下各店断货现象和是否有近期产品又把每个店的台面和货架整理一遍。

另外和几家店的销售人员做沟通告诉他们一些销售技巧鼓励她们做销售的兴趣。

五、下月计划;1、跟进药店销售;2、多做体验提升业绩;3、调动大家的积极性;4、做最后月冲刺;。

第三篇：连锁药店年度工作总结连锁药店年度工作总结敬爱的领导、主管：您们！感觉时间飞逝我进入普安连锁药房工作已经4个月了一路走来受益非浅! 首先我要感谢公司给了我这次机会融入了公司这个集体感受大家庭所带给我不一样的感觉从中学习不少知识。

其次我要感谢身边的同事所给予我所有的帮助没有你们我不会有如此的成长。

说起这几个月走来想想是充实的！刚进来的时候对这样一个新的环境、新的集体都挺不习惯但是通过一段时间的熟悉和接触也很快的融入到了这个大的家庭。

在此期间作为新人的我要接受不同层次的培训更要很快的熟悉店面布局和日常工作其次是要慢慢加强专业知识我们所销售的不是一般商品而是特殊的药品所以日常工作有很多需要注意的地方。

例如面对顾客要对症下药；店面温湿度和药品摆放的规定等等。

能够走到现在肯定是要通过一定考核的所以还是感谢公司的培训和带教老师的指导以及同事们的帮助。

当然考试并不是目的目的是让你真正的确定自己的位置确定自己的方向并且要沿着方向不断的向前走。

每次培训、每次学习都应该当成给自己加油人是需要不断学习、不断历练才会成长的。

每条路都不会那么平坦即使平坦的路走下去也是乏味的在此期间也遇到了困难困难面前我们也不服输大家齐心协力困难也就迎刃而解了。

充分的体现一个团队的力量和我们普安人的士气。

俗话说得：活到老学到老!确实要这样社会在不断发展着如果我们总是停留在一个点上停止不前的话就会落后。

我仍在努力学习中学习产品知识学习销售技巧学习与人沟通点点滴滴都在学习着也希望身边的朋友给予我支持与帮助让我在这个大家庭里继续成长继续努力实现梦想。

感谢公司和同事伙伴对我的帮助与支持。

希望在即将新的一年让我们共同努力与公司一起和谐发展实现自己的梦想实现公司的梦想。

让我们共同努力吧在心里对自己说：继续努力!加油!2021.11.26阜成门店：________第四篇：中医药店2021年年度工作总结中医药店2021年年度工作总结药店的工作结束了在一年的工作中我们顺利的完成了工作。

虽然有着很多的不足之处但是药店还是顺利的度过的危机迎来了新的一年。

在这一年中发生了很多的事情但是总体来说还是很的。

回顾过去的一年现将工作总结如下：一. 存在的问题：1. 因药品含有兴奋剂的药品不能销售所以影响了一部分的销售额。

2. 以前患者从医院看完病拿着处方去我们店买药可现在去医院挂号的同时发一张卡医生开药时直接就打到卡里患者根本就不知道医生开的是什么药。

所以之前跑方的药卖的特别虽然毛利不高但是有客观的销售额。

可现在一个月也买不了几盒了。

3. 顾客经常反映药品价格贵有的顾客就到别的药店去买了。

还有缺货断货的情况。

二. 销售业绩分析：年份成药销售毛利器械毛利保健品毛利 2021年 1465571.22 430401.01 117034 23728 88202 16661（2）.2021年完成情况：在上面的两年间对比和2021年完成情况来看2021年的销售情况并不理想。

三. 准备改进的措施： .1.药品销售技巧：当顾客走进药店首先要根据对症买药的原则往往要对营业员提出有关药品的种种疑问这就要求营业员具备一定的医药知识对顾客热情作出对症释疑。

只有当顾客的疑虑全部消除以后明白药物特性和药效以及有关剂量和服用方法后顾客方会由购药欲望转向为购药行为。