政企客户智慧水务项目优秀案例
一、项目背景及客户简介
（一）项目背景：
浙江省政府顺应时代发展趋势，前瞻布局，于2012年5月召开全省智慧城市建设试点和推进信息化与工业化深度融合工作会议，全面启动智慧城市建设示范试点工作，首批确定了13个示范试点项目，其中台州市“智慧水务”为试点项目之一。

（二）客户简介：
台州市水利局是主管水行政的台州市政府组成部门，下设三个分局和六个县市水利局，负责台州市水文工作。

对江河湖库和地下水的水量、水质实施监测，发布水文水资源信息、情报预报和水资源公报，指导水文站网建设和管理。

目前全市目前建有监测站点300多个，计划在未来3年内建设覆盖全市的监测终端站点突破10000个，智能终端安装5000多个，服务600万台州人民。

大幅增加的终端设备不间断运行采集数据，势必会产生海量、复杂、实时的数据，目前的信息网络管理系统既缺乏海量数据的实时计算能力，也无法分析挖掘数据信息内部之间的关联性，所以他们迫切有个统一的系统架构和运算模式来提供服务。

二、项目亮点
智慧水务是浙江省政府建设“智慧浙江”的统一战略部署和要求，台州率先推出的智慧城市重点试点项目，具有非常重要的意义。

该客户是我司在台州市政府云平台服务建设过程中，成功的拓展的第一家标杆客户。

通过初期非常困难的陌生拜访后，最终以云平台和大数据结合互联网技术切入点，通过单一来源采购的方式，实施建设“一个中心、三个系统”工程，为客户提供一个由智慧水资源管理、智慧水环境、智慧防汛平台三个项目组成的综合管理服务系统。

通过智慧水务有效推进我省战略性新兴产业的快速发展。

三、客户现状分析
客户原先都自行建设水利会商系统、土壤墒情监测系统、山洪防灾综合整治工程、水库山塘防汛巡查定位系统等信息化管理系统，系统种类繁多并相对独立。

客户90%以上都为移动用户，其中水利会商平台为电信建设外，其他信息管理平台都为移动建设。

客户原先的信息管理系统都是独立的系统，无法形成一个有机的整体，没有一个综合管理平台，浪费大量的人力物力，并且其中的数据关联分析能力差，系统之间数据不能有效的加以整合。

一是如何实现一个管理平台，实现对水资源数据的实时存储和智能分析，并与气象、环保、建设、交通等部门实现信息共享？二是如何实现全市10000多个智能终端全天候的远程监控和水文信息的采集？三是如何实现智能巡查、有效资源调度等？四是如何提供有效开展防汛减灾工作、提供涉水要素的测报功能，实现省、市、县应急智慧平台的无缝对接？
四、需求分析
我们详细分析了客户的信息化需求，可以概括为需要实现六大功能，具体为：
一、实现采集全市采集站点网络全覆盖；
二、实现不同之间平台资源共享协作；
三、实现一个综合平台业务综合管理；
四、实现集中信息统一综合展示；
五、实现全市全天候监测、分析全能服务；
六、实现省、市、县应急联动响应无缝响应。

五、电信综合解决方案
（一）客户需求解决方案。

1、构建先进兼容的网络传输体系，形成大容量、高速率，高质量，高保障的数据传输网络；针对智慧盒终端，采用FTTH光纤接入，提供20M以上带宽能力，保证会审视频、舆情展示、信息交互快速有效；针对综合监测站点，采用有线宽带和无线4G宽带相结合方式接入；全市组成智慧水务专业VPN传输网络。

2、构建基于整合基础设施资源、平台资源、数据资源、数据资源、应用服务等的“资源池”，提供基于实时、非实时、结构化和非结构化数据的各种数据存储模式；
3、构建一套应用服务系统：主要担负着通过各种协议把应用提供给终端用户的程序。

保障着台台州智慧水务综合平台、会商系统、门户网站、公共民生应用及其它应用系统的运行。

4、构建一个安全可靠、高性能的核心网络系统：
5、构建一套网络安全系统，通过有效的安全软硬件设备保障云中心系统及数据的安全、防止恶意攻击、病毒的入侵、S0A流量智慧调配、异常网络行为的侦测等。

（二）介绍商务方案
（政企客户部）补充
六、客户价值分析
1.直接经济效益：
a.提高资源使用效率，通过统一的云中心平台，经过初步测算，CPU的
使用率可以从10%提高到60%，内存使用率可以从15%提高到50%；
b.节能降耗，使用云中心平台，能耗可以降低70%以上；
c.节约管理成本，平台统一管理，实现电子政务实施的集约化管理和运
维，实现流程环节无缝对接，节约管理成本。

2.间接经济效益
台州智慧水务作为全省智慧城市建设的重要举措，对创新政府购买服务建管模式，带动台州信息产业发展，促进台州市经济转型，具有重要意义。

智慧水务相关的终端产品全部本地化生产，将来为全省乃至全国提供智慧水务终端产品和云平台服务。

数据智慧水务一期投资估算近2亿元，将带动台州水务相关产业的极大发展，为台州就业和经济发展作出贡献。

七、竞争情况和竞争策略
市长办公会议确定采用单一来源采购模式委托台州电信分公司代建
八、营销过程中遇到的问题及解决办法
A.客户初期对电信整个项目统一建设表示了极大的怀疑，通过成立与政府
合资的云中心标准化机房建设的契机，反复的对客户宣传和整体建设方案介绍，消除了客户的顾虑，最后争取到市政府同意采用单一来源采购委托代建方式；
B.终端站点覆盖全市范围，后期需要支撑和维护的体系非常重要，电信通
过成立包括市公司、县分公司、支局的完整项目团队，处理建设、维护
的全市覆盖队伍，获得了用户极大认可；
C.真个系统的数据采集和图像传送实时性、可靠性非常高，通过电信全市
光网建设的介绍和TG/LTE无线网络应用场景体验，用户对我们整个传输
网络非常认可。

九、项目创新性及可复制性
创新性：
1、政府通过单一来源方式委托电信代建，创新政府购买服务建管模式，带动台州信息产业发展，推动经济转型升级具有重要意义；
2、项目平台建设根据客户需求，整合现有的信息系统，该系统应用具备联合办公、协同管理、资源共享的信息服务中心；具备水务信息汇集、除了整合、存储虞交换的统一平台；具备监控、决策和指挥中心的统一调度平台。

可复制性：
1、智慧水务是台州云技术、大数据处理和物联网技术融合的服务平台，创新政府服务模式，存在大量相似的客户群；
2、智慧水务是台州承接智慧浙江的重点项目，项目建设后会后续在全省乃至全国进行模式推广。

十一、预计投资收益分析
1、项目硬件服务购买收益
2、项目业务收益预估
十二、后续合作空间
1、客户后期山洪防治非工程措施考虑与智慧水务平台有效的整合和对接；
2、客户在云中心平台实现水务相关业务外，还扩展到网上医疗咨询、网上便民商场活动等民生服务项目，项目前景非常广阔。

十三、主要经验、亮点和心得（启示总结）
1、智慧水务是台州智慧城市建设的重点项目，政府的支持和推动非常重要，以政府服务转型为契机，采用单一采购来源方式，实现购买服务建管的政府创新服务模式，获得市政府同意和批复；
2、项目最大的优势是电信拥有丰富的项目建设和运维能力、拥有丰富的线路资源和带宽能力、拥有一支覆盖全市的基层服务支撑队伍，这是项目获得用户认可最大关键；
3、项目以云平台、大数据结合物联网技术，这对促进台州市信息产业的有效快速发展起到很大的推动作用。

十四、主要问题和建议
1、整个项目的投资很大、建设周期长，需要有一个执行能力强的项目团队，做好项目的设计、施工、运维等各个阶段的规划和实施；。