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某咨询内部培训资料头脑风暴实务.pptx


无组织的头脑风暴法
• 每人随意发表意见 • 在活页纸或黑板上记下每一条建议;所有的建议
应随时可见 • 如果人们运用头脑风暴法时,讨论或评价某一条
意见,主持人应提醒他们遵守规则 • 当小组无意见发表时,主持人应设法激发更多的
观点,如:“如果钱不成问题呢?”或“我们怎 样综合这些意见呢?” • 当无新的意见产生时,如果必要,应要求组员解 释、确认先前发表的意见
无组织的头脑风暴法
优点
• 更自然 • 节省时间 • 组内沟通和小组荣誉感增强
缺点
• 产生的观点较少 • 思索过程更易受他人观点影响 • 进攻性人物会支配整个会议 • 不允许对复杂问题深入思索
有组织的头脑风暴法
优点
• 产生更多的观点 • 更好地运用每人独特的思维方式 • 减少进攻人物支配会议的可能性 • 给与更多的时间思考复杂问题的解决方法
确认先前发表的意见
这些步骤完成后,结束头脑风暴法,用其他的分析工具来正式评价这些观点的质量和有效性
场地的大小
• 较集中的封闭空间(15平方米) • 装饰简单 • 足够的白板,可以记录 • 有水喝
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
人员的组成
• 5-10人 • 有主持人 • 有记录员
主持人的要求
• 对主题有深刻的理解 • 不独断 • 有激情 • 能控制场面和进度 • 会戴2顶帽子,一顶帽子充当主持人,一顶帽子 充当参与者 • 有引导能力
缺点
• 不自然 • 费时 • 组内沟通和小组荣誉感不强
根据不同的情况采取不同的方法!
头脑风暴法的作用
• 用于产生大量观点或可选方案的方法。与其他 方法相比,它激发更多的观点和更好的建议
• 尝试充分运用所有员工的创造力 • 思维共振的方法 • 维持批判精神的群体决策方法 • 可以打破群体思维的方法 • 保证了群体决策创造性的方法 • 提高决策质量的方法 • 要求参加者具有较高的联想思维
技巧
• 引导技巧 • 随时记录,不漏 • 打断循环,从一点开始讨论 • 思维发散,但主题不发散 • 鼓励发言 • 禁止评论 • 限制时间(10-60分钟)
规则一
不许评价!—— 要到评估阶段才能进行评价
讨论 皱眉
评价 咳嗽
支持 冷漠
宣扬 叹气
提问
创造性见解 评 价
妄加评论的负面影响
• 如果进行评论,许多人就会变 得更加拘谨。他们未发表的意 见或许非常好,或许可以激发 别人的好意见
主持人在看板 上记录
小组成员提出 见解
会后评价
介绍问题
指定一人在看板记
如组员感到困惑, 录所有见解
可做一简单练习 鼓励组员自由提出
见解
会后以鉴别的眼光讨 论所有列出的见解
也可以让另一组人来 评价
头脑风暴法的实施步骤
1. 重温头脑风暴法的步骤与规则 2. 在活页纸或黑板上记下欲讨论的问题或议项,这样每人都能准确理解会议的中心议题 3. 发表意见
• 9、春去春又回,新桃换旧符。在那桃花盛开的地方,在这醉人芬芳的季节,愿你生活像春天一样阳光,心情像桃花一样美丽,日子像桃子一样甜蜜。2 0.10.1920.10.19Monday, October 19, 2020
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。07:14:2507:14:2507:1410/19/2020 7:14:25 AM • 11、夫学须志也,才须学也,非学无以广才,非志无以成学。20.10.1907:14:2507:14Oct-2019-Oct-20 • 12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。07:14:2507:14:2507:14Monday, October 19, 2020 • 13、志不立,天下无可成之事。20.10.1920.10.1907:14:2507:14:25October 19, 2020
产生大量的可选择方案后,我们就有更好的 机会发掘更多的观点来帮助我们解决问题
头脑风暴法的使用
• 个人使用 • 小组使用 • 在制定因果表时预估可能的原因 • 产生可能的解决问题的答案(常用于解决问题
树中的某一个节点) • 预测实施解决问题方案时可能遇到的阻碍 • 可利用BBS聊天室进行Brain Storming(在网上
copy一个Homepage)
用于解决问题树中的某一个节点
? 提出某个问题
•不要离题太远 •不要太深入
Brain Storming 的流程
确认要讨 论的问题
准备 会场
组织 人员
宣布 主题
Brain 整理问 题,找出
Storming 重点问题
会后 评价
从明确问题到会后评价,头脑风暴法有三个阶段
明确阐述问题
Brain Storming 头脑风暴法
头脑风暴法是鼓励在小组中进行创造性思维的最常用方法
头脑风暴法的作用:
• 想出许许多多主意 • 列出一长串创造性 解决办法, 从中选出有希望的方案 • 克服创造性思考时受到的限制
战略规划
…….
6-12 人小组
产品开发 与革新
组织
人力资源
头脑风暴法的类别和特点
有组织的头脑风暴法
• 每人用头脑风暴法独自写下尽可能多的建议 • 每人轮流发表一条意见 • 在活页纸或黑板上记下每一条意见;所有的意见
应随时可见 • 若讨论或评价某一条意见时,主持人应提醒他们
注意规则 • 在继续轮流发言时,若无意见,则说“通过”。
轮流发言至人人皆无意见为止 • 必要时,主持人应设法激发更多的观点 • 若无新的意见产生,如果必要,可要求组员解释、
• 人们花费在评论上的精力未能 用在产生好意见的现实任务上
规则二
异想天开!——说出能想到的任何主意
规则三
越多越好!——重数量而非质量
规则四
见解无专利!—— 鼓励综合数种见解 或在他人见解上进行发挥
集思广益,团队的叠加性!
Brain Storming 之后
• 合并问题的同类项 • 对问题进行排序 • 组合问题 • 评论问题,认证问题的可行性
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other fam ous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
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