综合事务部工作总结篇一：综合事务部XX年上半年工作总结综合事务部XX年上半年工作总结一、现状与问题（一）保安保安队上半年经过人事变动，接管寝室以来，在部门领导的正确指导和全体队员的共同努力下，确保了公司生产、生活、办公安全，无一例刑事案件发生。

在安保方面，规范了《门禁管理制度》，严格执行人员和车辆的出入管理。

由于上半年公司外来施工队伍多，人员复杂，保安队采取办出入证，常规检查与突击检查相结合等措施预防安全事件的发生。

在预防工作上，严格按公司的安全检查要求，增加巡查密度，要求队员记录每次巡查时间，确保巡查质量。

每天巡查记录了公司各部门的门窗、水电的关好情况，车辆归位情况。

严格落实保安人员管理制度，保证一周一会，及时鼓励先进，指出问题。

总体来说保安队整体上工作积极向上、工作完成的较好，由于保安岗位人员流动性较大，队员来自四面八方，综合素质参差不齐，队员的不稳定性导致工作中还存在一些不足，主要表现在：一方面部分队员责任心不强，主观能动性比较差，对于岗位的一些规定落实不彻底，纪律上有些松弛，思想不稳定，放松了对自己的要求，导致工作效率比较低;另一方面管理上抓的不够全面，力度不够。

（二）医务今年上半年关注的重点是体检工作的展开以及整理职工健康档案、乙肝疫苗注射、视力检查工作的持续开展等，对公司新进员工及集体体检后5名无乙肝抵抗能力的员工，进行了每人3次的乙肝疫苗注射，以及3人每人一次的乙肝疫苗加强型的注射工作。

还对生产部灯检62人进行了视力检查总体状况一般双眼视力以上的只有5人，大部分在—之间—之间也有接近10人。

今年医务室的就医人数及病例的类别都比往年有所减少，与XX上半年度相比单从药品购入的金额来看今年上半年没有购药，各个部门员工出入较频繁、队伍逐步走向年轻化，所以常见疾病相对减少。

XX上半年度的医药费总金额为元左右，每月平均不到150元没有购入药品。

目前，库存药品的金额为300元左右。

（三）车队XX年上半年，车队驾驶人员在工作中，遵守国家的交通法规和公司的各项规章制度，认真完成了自己的本职工作，员工上下班时间从未受影响，车辆事故发生率为零。

准时准地、服务态度好，为各部门用车提供了可靠的保障。

各驾驶员十分注重保养车辆，严格要求自己随时保持车况良好，每台车辆长期保持清洁卫生。

总的来说工作做的比较好，但还存在一些欠缺，在行车上有时还违反交通规则，事故苗头还存在，对分司的一些规章制度执行的不够彻底，某些工作还不够极积，车辆的故障判断不够熟练，车辆的一些技术不够完全掌握。

1、XX年上半年费用统计情况见附表一2、XX年上半年相关费用与XX年同期分析见表二3、XX年1月至6月车辆油费表见表三4、XX年1月至6月维修费用总表（四）员工餐厅1、员工餐厅13年上半年总收入元，比去年上半年减少-元，具体数值比较见附表五。

2、员工餐厅XX年1-6月份水、电、天然气使用明细见附表六。

3、XX至XX年上半年统计分析见附表七。

（五）后勤（一）礼仪部1、行政大堂为了树立公司形象，着重加强礼仪部人员个人仪态、仪表管理、着装要求，以礼貌热情的态度对待公司每一位领导和同事，正确的转接公司所有外线来电电话。

加强了行政大堂人员在接待外来人员时，文明用语（普通话、热情度的要求）；及时分发每日公司各部门相关人员邮递快件及各部订阅报刊杂志，保证信息资料及时到位。

以积极的工作热情和认真的工作态度来完成本职工作。

2、礼仪部为了方便员工生活，每月月初洽谈吧购进相关物品（饮料、食品等），同时月底协助资金管理部做好账目的盘点工作，并统计相关的销售明细（现金上交给资金管理部，公司接待费用、个人挂账销费）；每月及时清理邮局送阅的当天当月的报刊杂志（公司各部门）明细，确保避免当天当月报刊杂志漏送的情况发生；确保员工能定期阅读不同种类书籍。

上半年加强了行政大堂人员着装、仪态、仪表端正管理，确保公司对内对外树立良好形象。

（二）销售统计分析1、XX上半年销售总额为4212元，而XX上半年销售总额为2933元，而由此表明XX上半年洽谈吧销售总额比XX 同期销售总额递增了1279元，XX上半年洽谈吧商务接待性挂帐费用为564元，而XX上半年洽谈吧商务接待性挂帐费用总额为411元，由此表明XX上半年商务接待性费用相对XX年同期递增了153元，见附表八。

2、XX上半年洽谈吧销售利润总额为303元，相对XX 上半年洽谈吧销售利润110元，递增了193元。

XX上半年洽谈吧进货总额上浮49%，随之销售总额相对XX年同期也上浮43%，同时也导致XX上半年利润总值也上浮了175%。

见附表九。

3、前台1—6月份收邮件1397件，收报纸2673份，杂志277份，接待人员715人，接外线电话5258个。

见附表十。

（六）、物业1、今年上半年物业、保洁等相关工作将重点放在了厂区绿化施工以及宿舍维修上。

3月底4月初进行厂区内所有绿化带野草的清除以及植物的剪枝等工作；负责完成公司绿化相关工作（大堂、前台及经理办公室内绿色植物的购置，大型会议或接待所需的临时性的植物购置工作）。

每天不定时监督抽查厂区、宿舍楼的环境卫生维护，确保所有区域环境卫生整洁度；协助相关维修施工单位对厂区内各办公区域、员工住宿区域、员工餐厅、对外餐厅等所有公共设施进行相关维护修复工作；进一步加(转载于: 小龙文档网:综合事务部工作总结)强了及时报修及时维修，确保所有公用设施完好使用；与所属城管大队进行有效沟通，确保公司所有生活垃圾的及时清运处理以及相关费用的结算。

2、规范了宿舍安全管理制度并将其有力执行到日常检查工作中；负责申购相关维修配件事宜；完成每月宿舍楼水电、维修费用的核算；负责部门的低值易耗的领取，做好对外、对内的各类协调性工作；对宿舍楼每个房间的热水器、空调进行了彻底检查及维修。

3、13-12年上半年宿舍相关费用统计。

见附表十一3、从一月至六月对公司基建维修工程八项、宿舍楼维修299处、维修电器54台。

见附表十二。

4、13年-12年购绿色植物费用统计见附表十三。

（七）、人力资源截止到6月30日，公司总人数为330人。

13年1-6月份平均人数为303人，较去年同期318人减少了5%。

二、人员资历1、学历：公司现有本科60人、与去年同期34人比增加了76%；大专106人、与去年同期126人比减少了16%；中专（含高中、技校）106人、与去年同期145人比减少了27%；初中及以下学历58人，与去年同期59人几乎持平；由此可见，我公司人员文化水平和个人素质与去年相比整体都提高了。

2、性别：公司现有男性120人、与去年同期123人几乎持平；女性210人、与去年同期241比减少了13%。

3、年龄篇二：综合事务部XX年工作总结综合事务部XX年工作总结及XX年工作思路XX年综合事务部在宾馆领导的正确带领下，在各部门的大力支持下，按照年初制定的工作任务，以为上级领导和各部门服务为根本原则，积极开展工作，总结主要工作有：一、综合协调方面及时上传下达宾馆的各项工作任务、规章制度，协调落实每日晨会中出现的各种问题，并及时向总经理反馈工作落实情况；做好宾馆的外联业务单位的联系和衔接，并按时完成了旅游局、工商局、清真办、节水办等上级单位及集团公司的各项检查。

二、规范基础工作针对集团公司对基础管理工作的要求，我部及时进行了调整。

1、证件管理：对宾馆所持证件分类分盒存档，制定相应的管理措施，完善借用手续，除酒店管理公司的特殊情况，按时完成各种证件的年检和变更手续，并及时向旅游局等相关单位递送报表。

2、档案管理：通过基础管理专题会的召开，进一步完善收发文记录，对所收文件进行编号，分盒存档，细化分类，按照集团公司要求整理装订XX年宾馆文件、经济合同372件。

3、人事管理：XX年员工进馆、离馆、调动各项手续齐全，部门调整后，简化培训报到手续，缩短培训时间，招聘新员工287人次，由于行业原因，办理离职142人次。

进一步明确了请假、销假、续假手续，下发劳动纪律通报19 期，出名违纪人员83人次。

全年组织与员工签订、续签劳动合同两次共计98人，全年解除劳动合同18人。

三、质检巡查工作机构调整后，部门实行全员质检，每天13小时对在岗员工的仪容仪表、服务意识进行不定时督导检查，并及时处理落实上级领导和总值班巡查问题。

随时调整质检表、总值班巡查表，安排重点检查项目。

全年共下发质检通报48期，整改通报42期、处罚通报14期，处罚违纪员工500余次，跟踪会议、婚宴520家，上报婚宴反馈表103份，会议接待反馈表417份。

四、内外宣传工作重新调整《入职培训手册》，积极贯彻落实集团公司股东大会精神，印发集团公司《行政手册》、《管理手册》。

定期更换板报内容，每期向《发展》报投稿不少于3篇，制作科学发展观、甲流预防知识、质检奖罚细则宣传专题展板。

对外宣传统一标识，发布形象促销宣传共计110余次。

五、工作不足之处1、各岗员工的补充工作落实不到位。

2、质检督察过程中执行力度不强，没有创新意识。

3、在执行过程中有不严谨现象。

4、部门员工工作效率、业务能力还有待于提高。

六、XX年重点工作思路1、服务工作主动化由于综合事务部工作的突发性、偶然性、被动性较强，服务职能作为部门的重中之重，为了做好各项服务工作，要增加对各项工作的主动积极性。

2、档案管理标准化根据档案工作要求，进一步建立和规范分门别类的档案，提高档案的查阅效率，努力为宾馆工作服务、为员工服务，及时做好各类检查评估的材料准备和归档工作。

3、人事管理规范化针对宾馆员工流动率大的实际情况，及时做好宾馆新员工入职和老员工离职的档案更换工作，加强在职员工的管理，不断提升宾馆员工的职业素养。

4、质检工作新颖化切实转变质检工作观念，把客人的投诉和质检员发现的问题当作礼物吸纳整改。

强调领导带头走动，一级带动一级，形成联动机制，及时发现问题，及时解决问题，加强部门之间的沟通与协作。

5、自身学习经常化部门工作人员要加强业务学习，涉及到工作自身所需的业务知识、宾馆规章制度，要利用业余时间经常学。

通过总结XX年工作，肯定了所取得的成绩，也找出了存在的问题，通过XX的工作思路明确了工作的重点。

希望在XX年，各部门一如既往的支持综合事务部工作。

希望各位领导、各位同事多批评、多指导、多提宝贵意见。

篇三：综合管理部年度工作总结(全)综合管理部年度工作总结XX年，随着项目建设的正常推进、正式点火投产的步伐，xxxx有限责任公司走过了成长期间的关键一年。

这一年是紧张忙碌的一年，也是我们不断加强管理、完善制度、为长远发展打基础的一年。

一年来，综合管理部在公司领导的指导下，在相关部门的大力支持下，经全体员工的共同努力，发挥团队协作、任劳任怨的精神，一切紧紧围绕项目建设这一中心，较好地完成了公司下达的全年目标任务。