信息工作年终总结
信息工作年终总结
20xx年转瞬即逝，即将迎来新的20xx。过去的一年里，
在公司领导的支持和各个部门的配合下，通过部门员工的共
同努力，确保了公司网络的正常运行，配合各个部门顺利完
成公司的各项工作任务，推进了新的物流软件系统的培训、
测试及全面上线。在新的一年里我们努力提升自身素质，希
望同大家一道，继续为锦绣的发展献策献力!为XX的明天，
携手共进!
信息部今年的主要工作是以物流系统软件的推动使用
为重点工作，2月份开始初步上线测试物流软件(YY物流公
司使用的软件)，因为系统性能的不稳定，前期只是本埠操
作，一直是试用期，测试了2个月左右，本埠的业务模块开
始使用，虽然也出现一些小问题，但是基本的录入单据和发
货环节可以操作，期间也准备了一段时间机打票据和触摸屏
的操作，也是主要是测试现场使用，预计要门市全部推开使
用的时候，因考虑到该系统性能的不稳定性，暂时搁置，相
应的硬件设备也没有使用起来，后期跟财务的配合，推动外
埠办事处系统的财务模块的操作，该系统软件才把业务模块
和财务模块结合，正式得使用系统的操作，但中间出现的问
题，通过业务手工流程进行弥补。7月份集团决定购买了一
块物流软件“ZZEAS物流软件”前期给各个部门进行培训，
到8月份结束了本埠部门和外埠办事处的系统培训工作，公
司高层领导经过商定，开始用几条线路(YY物流的三条线路
和XX物流的发往西安的线路)开始测试使用，了解其系统各
个环节的数据和操作环节进行全方位的使用，9月份随同领
导培训和推动新系统在达发物流的使用，经过对XX物流操
作的模式了解，新系统整合两个物流公司需要再进一步得梳
理业务和寻找跟新系统操作切合点，10月份进行磨合使用，
11月份高层领导决定先暂时让YY物流使用起来，先期抽出
来3条线路进行使用，老系统很新系统并用，12月初所有线
路推动进入使用期，期间新老系统并行，紧接着停用老系统，
全面启用新系统，到目前为止已经完成了新系统全面上线的
工作，剩余的细节工作还在完善中。这一年作为信息部积累
了一部分的工作经验也取得了一定的成绩，如下：
1. 手工向信息化过度，之前完全的手工化到使用系统
的半手工化半信息化再到后来ZZ软件的全面使用，已经90%
的操作通过新系统软件来完成。
2. 覆盖面广泛，之前使用物流软件系统主要是业务模
块使用，到后来业务模块和财务模块
结合使用，有了很大的改进，但这时使用的业务模块主
要是集中在少部分部门中如制单组和财务的一部分人使用，
随着后期ZZ软件系统的推进，业务模块的使用铺设到现场
制单、各个门市、调度、总部财务、客服等涉及面增大。
3. 新系统推动的过程中，参与部门和参与人员的多少
将直接影响着系统的上线使用速度，
更多部门和人员参与能够及时了解和掌握比较全面的
信息，保证了信息及时有效的传递，另外有了管理层得支持
配合特别是高层的强有力的支持推动也为新系统的推动上
线提供强大的助力。所以新系统推动更多体现的是一个团队
的力量。
4. 通过新系统的使用，大大提升了公司的信息化管理，
标准化公司业务操作水平，为公司
的20xx年的发展奠定了基础。 工作中还需要努力改进
的方面：
1. 系统全面上线，环节和具体操作还需要进一步的完
善和改进;
2. 系统操作权限与岗位进一步的明确和划分;
3. 积极督促公司各环节之间的衔接;
总的目标是推动公司的信息全面化和深层次化，进一步
理清系统使用的各个环节的流程操场并使得其能够更加顺
畅的运作，具体：
1. 实现新系统的本埠机打票(机打运单和标签的打印)
的实施应用。
2. 进一步的理清权限操作和环节衔接。
3. 同财务一道，进一步推动财务模块的操作模式向方
便快捷方面进展。
4. 推进现场系统操作的预配载功能的应用和客服理赔
环节模块的使用。
5. 提升系统业务数据的分析功能和决策指导功能。
1.希望在公司领导的支持下加强各部门间的沟通，由块
状变成一个整体，使各方面紧密衔接。
2.为公司的发展找准一个主线，部门围绕主线进行，当
工作出现偏离主线，应该及时进行纠正，保持整体的步调一
致性，调动员工的积极性，以便多发现和了解公司的短板环
节和部门进行加强改进。
3.提高公司员工的素质，适时的进行业务培训，或向外
学习，多了解附近的市场信息，以便共享。
4.公司部门需要逐步的进行规范化，完善制度，并且是
在发展中完善，不是摈弃，推到重来，造成资源浪费并且造
成管理成本增加。
5.决策慎重，决定了就要坚持，避免决策的随意性和变
化性。
回顾这半年来的工作，我在广场领导及各位同事的支持
与帮助下，严格要求自己，较好地完成了自己的本职工作。
通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作
方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：
办公室对我来说是一个全新的工作领域，是一个综合管
理机构，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。面对繁
杂琐碎的事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节
奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、
适度，避免疏漏和差错。
1.维护、维修广场服务器、电脑、打印机等相关设备N
余次，维护网络N余次，配合安装营运商场监控N个，维护
广场监控N次。
2.按《考勤管理办法》对员工的指纹考勤进行统计、监
督，提交N份考勤异常人员名单。
3.按规定落实广场办公用品的采购管理工作，采购N余
次，价值N余元。
4.切实做好广场员工餐费的发放、通讯费的缴纳、车辆
的使用及登记手续。
5.做好集团视频会议及广场其他各种会议的后勤服务
工作，落实好各种会议的会前准备等工作。
6.配合完成办公区的搬迁、网络和电话的迁移，确保各
部门、各经营中心电脑及电话的正常使用。
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和
阅历与岗位都还有一定的差距，所以不敢掉以轻心。经过不
断的学习和积累，在日常工作中有了一定的进步，能够以正
确的态度对待各项工作任务，积极提高自身各项业务素质，
争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。
半年来虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题和不
足，主要表现在：第一，刚到新岗位不久，许多工作都是边
干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一
步提高;第二，工作还不够过细，一些工作协调的不是十分
到位;第三，自己的理论水平还不能更好的满足工作的要求。
在下班年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为广
场的发展贡献自己的力量。我应努力做到：加强学习，拓宽
知识面，努力学习办公室管理知识和信息化知识：做好非租
赁合同的审批、签订和归档工作;落实好信息化基础管理工
作，加强对广场电脑使用的管理，积极准备信息化精品工程
建设。
时光荏苒，忙碌中XX年年的脚步已经悄然走远。在过
去的一年当中忙碌着、辛苦着、奔波着同时也收获着，新的
一年即将开始我们在制定“宏伟蓝图”的同时也不要忘记回
顾上一年的苦辣酸甜来激励和鞭策自己取得更大的进步。
在思想上，认真学习邓小平理论、领会党的十七大全会
精神，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形
势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，深刻领
会胡总书记的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指
南，积极向党组织靠拢，并在年初向项目部党支部提交入党
申请书。
在工作上，围绕企业信息化的中心工作，对照相关标准，
严以律己，较好的完成各项工作任务。本年度主要完成了如
下工作:
唐曹高速是第一项目部XX年年的施工重点，项目部人
员设备齐聚唐曹项目，加上工期紧，业务量大，如今年3月
份购置的一台夏普打印机，到目前吞吐量已近40万，远远
超过5万左右的年正常工作量，施工高峰时期，每2天就用
掉3箱纸，停机一天，就会耽误工作，办公设备的维护就显
得重要。
唐曹高速五合同段地处唐海湿地。唐海湿地，半咸水湖
泊湿地，属省级湿地。我项目部驻地出于池塘、芦苇塘包围
之中，空气潮湿，含盐性大，设备容易锈饬，为设备的维护
带来新的很大困难，例如入场后打印机经常卡纸，纸张浪费
严重，影响工作效率。我经过认真分析所卡纸张，发现纸张
太潮，在复印机体内突然受热后变脆，经过滚轮时不能正常
卷曲，造成卡纸。为解决室内空气潮湿，提高工作效率，向
项目部建议在复印机室放置一台电暖器，把要用到的复印纸
放在电暖器上烘烤，提醒项目部员工用烘烤过的纸张复印，
用完后及时补充烘烤，这样就很好的解决了复印机卡纸问
题。
由于近年来，科技的高速发展，电脑越来越平民化，加
上这几年公司效益芝麻开工节节高，很多职工已购置个人电
脑，娱乐和工作，
对电脑不再像以前那样视为高深莫测的高科技产品，对
办公电脑甚至关键控制系统电脑常根据自己的理解进行个
性加工，由于没有经过专业培训，业务水平不高，曾造成多
台电脑多次瘫痪，关键部门如搅拌站、实验室均发生过系统
或控制系统崩溃，造成业务中断，事故发生后我均在第一时
间进行抢修，对控制系统的修复积极和厂家联系，讨论确定
抢修方案，积极进有了坚定的意志，就等于给双脚添了一双
翅膀。

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