酒店保安部管理制度sop
酒店全体员工。
3管理制度
3.1 员工下班时,请自觉打开手提包、挎包、包裹等接受安保人员的检查。
3.2 当值时间不得将手提包、挎包、包裹等带入工作区域。
3.3 禁将酒店任物品带出酒店。
3.4 如有物品带出酒店,必须持本部门签注的出门证。
3.5 凡客人遗弃的物品及客人赠送给本的物品出门时,必须持部门经理签注的出门证。
3.5 安全工作执行“谁主管,谁负责”的原则。各部门要建立安全责任制、交接班物资清点制度,如发生被盗、火灾等其他事故,除追查当事者责任外,同时追究部门责任人的责任。
3.6 员工要自觉配合安保员的正常值勤,进出酒店要打卡,自觉接受安保员的查询,非上班时间不经允不得在酒店无故逗留或进入酒店。
3.7 安全保卫部要建立员工档案。如指纹、血型、笔迹、有无前科等,对治安危险人员要重点掌握。
3.3 禁将照相机、录音机带入酒店。
3.4 个人随身物品应妥善保管,安全情况由自己负责。
3.5 禁将各种易燃易爆物品带入酒店。
3.6 禁将各种刀具及具有杀伤性的武器带入酒店。
4 职责
安保部负责对该项工作进行监察。
执行部门:
责任人签名:
制 度
预防员工盗窃管理制度
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第1页
3.5 查包员对业务人员所携带物品外出时应凭《携物外出证》可放行。
3.6 禁止员工将贵重物品,危险物品及与酒店经营有关的物品带入。
3.7 员工当值过程中所接受的一些物品、礼品等带出酒店时应凭部门经理签字认可后,可放行。
3.8 禁员工私自将酒店物品带离酒店,如有发现将以盗窃论处。
4 职责
安保部负责对该项工作进行监察。
3.6 对查获的各类行为通报、教育员工。
3.7 对各部门每月的盘点报表地对比分析,采取措施,防止漏洞。
4 职责
安保部负责对该项工作进行监察。
执行部门:
负责人签名:
制 度
包裹物品带出酒店管理制度
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容
1 目的
加强对员工部工作纪律的管理,杜绝各种意外情况的发生。
2 适用围
3.3 员工出入酒店必须佩戴工号牌,自觉遵守门卫制度,禁将易燃、易爆、剧毒品、枪支、匕首等危险品带入酒店。工作时格操作规程,消除一切不安全因素和火险隐患。
3.4 员工有责任保护酒店和客人的财产安全,提高警惕,发现可疑人和事及其他反常现象及时报告,对于监守自盗、外勾结窃的人,一经发现,要及时肃处理,并将案情通报公安机关及省市旅游局和全市各家大酒店。
3.2 凡来联系与酒店有关工作的人员,应在员工通道进出口出示有效证件,进行会客登记,经安保人员与被访者联系后可进入酒店会见。
3.3 来酒店参观建筑、设施、设备者需持介绍信或事先联系,经酒店总经理办公室同意后,报安保部备案后可到指定地点参观。
3.4 来访、参观者禁止在酒店拍照、摄像。
3.5 所有来访者、会客者必须在23:00时前离店,特殊情况报安保部批准。
容
1 目的
加强酒店员工法制教育,提高员工安全思想意识,堵塞各类不安全漏洞。
2 适用围
酒店全体员工
3 管理制定
3.1 通过法制宣传,提高员工的法制意识。
3.2 格酒店安全查包制度工作,预防酒店物品外流。
3.3 格管理员工的私人物品及包裹的出入管理。
3.4 不定期对员工的更衣柜进行检查。
3.5 对酒店各场所进行有目的重点检查。
3.6 客人遗忘的物品不得据为己有,必须送交本部门妥善保管,不得带出酒店。
3.7 其他单位、酒店借用物品,出门必须持由借出部门经理签注的出门证和物品外借申请表。
3.8 私人包裹不可以酒店地址做为接收地,私人包裹出门时持部门经理签注的出门证,同时必经安保人员检查。
4 职责
安保部负责对该项工作进行监察。
4 职责
安保部负责对该项工作进行监察。
执行部门:
负责代签名:
制 度
闲杂人员安全管理制度
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容
1 目的
加强对闲杂人员的安全管理是保障酒店安全的一项重要工作,可有效的预防违纪治安事件的发生。
2 适用围
外来酒店的访客
3 管理制度
3.1 来访的客人必须按访客登记单容详细登记。
安 保 部 管 理 制 度
制 度
酒店员工治安管理制度
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容
1 目的
增强员工的安全意识,减少事故的发生率。
2 适用围
适用于酒店所有部门安全制度的管理。
3 职责
3.1 酒店员工要自觉遵守法律、法规,遵守酒店的各项规章制度和员工手册。
3.2 员工在酒店工作,要保守秘密,防和揭露危害安全,泄露、搜集情报的敌对分子。
3.2 对在公共区域闲转的非正常客人要礼貌问询,并劝离,防止进出楼层。
3.3 对在大堂就坐的非正常客人要礼貌查询,问明情况原因,并劝离,防止客人行丢失。
3.4 在娱乐场所对非消费的客人应礼貌查询,问明情况,并劝离。
3.5 对来访者持钥匙应立即收缴,防止意外事故发生。
3.6 对施工人员及供货商要格区分检查,做好进入记录。
执行部门:
负责人签名:
制 度
查包制度
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容
1 目的
规员工带包进出制度的管理。
2 适用围
酒店全体
3.2 查包员应肃、认真、全面地进行检查。
3.3 查包员应举止端庄、文明礼貌地开展工作。
3.4 肃闲杂人员在查包处喧哗、停留和聚堆闲聊。
4 职责
安保部负责对该项工作进行监察。
4 职责
安保部负责对该项工作进行监察。
执行部门:
责任人签名:
制 度
酒店员工私人物品管理制度
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容
1 目的
加强对员工私人物品的管理,增强全体员工的安全信心。
2 适用围
适用于酒店全体员工。
3管理制度
3.1 员工不得将与酒店经营有关的食品、饮料等物品带入酒店。
3.2 员工禁将贵重物品和大量现金带入酒店,防止丢失,如有丢失安全保卫部不负责。
执行部门:
负责人签名:
制 度
会客制度
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容
1 目的
规寝室会客制度的管理。
2 适用围
酒店全体住宿员工。
3 管理制度
3.1 凡来酒店会见客人的访客,应出示本人有效证件(身份证、工作证、驾驶证、警官证、介绍信)等,进行会客登记并经前台和客人联系,经客人可后可进入酒店访客(会客登记由来访者自己填写)。