《谈判与推销技巧》期末考试复习题一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）1．世界在统一协调中前进，人类在统一协调中（ D ）。
A．谈判 B．竞争C．冲突 D．发展2．商务谈判的目的是（ A ）。
A．经济利益 B．社会效益C．环境选择 D．人类发展3．利益上的分歧和争端是形成谈判的（B）。
A．直接原因B．主要原因C．间接原因D．次要原因4.按照参加商务谈判的人数规模划分，可以分为个体谈判和（ C ）。
A．多对多谈判B．小组谈判C．集体谈判 D．群组谈判5．技术性能的规定相当于技术商品的（C ）A．在要求 B．外在表现C．质量要求 D．核心价值6．遇到不合理要求，一般要（ A ）A．极力抵制 B．极力满足C．适当抵制 D．适当满足7.谈判的成功是双方意志的（ A ）。
A．体现 B．博弈C．对比 D．转化8．改进个人素质的基础是客观地（ B ）。
A．评价他人 B．自我评价C．评价对手 D．评价环境9．互利属于经济活动中的（ B ）。
A．制裁手段 B．道德要求C．法律规定 D．个人权益10．谈判情报是控制谈判过程的（ B ）。
A．步骤 B．手段C．元素 D．筹码11.自愿原则是商务谈判的( A )A．前提 B．结果C．保障 D．基础12.长期以来许多谈判人员采用的谈判指导思想是( B )A．双赢合作 B．非赢即输C．迷惑对方 D．关系营销13.在双方地位平等条件下,谈判的基本原则是平等互利,( A )A．求同存异 B．公平竞争C．诚实守信 D．竞争协作14.在商务谈判中应用最为普遍、效果最为显著的方法是( C )A．价格让步战术 B．报价差别战术C．抬价压价战术 D．报价起点战术15.许多谈判者在谈判前会自己测算一个最后签订协议的时间,也会向对方通报这个( B )A．最佳时间 B．最后期限C．规定时间 D．重要时刻1．谈判是一门高超的（ D ）。
A．手段 B．科学C．技巧 D．艺术2．商务谈判讲求谈判的经济（ A ）。
A．效益 B．效率C．效果 D．效用3．软式谈判的方式是以善良的愿望谈判，注重（ B ）。
A．态度B．礼仪C．分歧D．结果4.按照信息交流方式划分，突破可以分为口头谈判和（ C ）A．信件谈判B．传真谈判C．书面谈判 D．网络谈判5．技术开发费用包括（ C ）A．接待考察费 B．人员培训费C．技术人员工资 D．咨询服务费6．极端要在谈判中对方难以答复的，甚至难以（ A ）A．妥协 B．认同C．提出 D．沟通7.激发成交的动机必须贯彻的原则是针对、结合与（ A ）A．强化 B．连接C．递进 D．转移8．态度倾向于感情色彩，使一种（ B ）A．结构化概念 B．非逻辑概念C．逻辑概念 D．非结构化概念9．获得最大经济利益是人们在经济活动中的（ B ）A．经营成果 B．追求目标C．财务状况 D．财务决策10．谈判情报是谈判双方相互沟通的（B ）A．障碍 B．纽带C．基础 D．描绘11.尼尔伦伯格把谈判称为( B )A．合作的利他主义 B．合作的利己主义C．矛盾的利他主义 D．矛盾的利己主义12.互惠观念谈判的第一步是( B )A．构建满足各方需要的方案 B．了解双方需要C．谈判高效协议达成或中止 D．维护自己谈判立场13.有意识地将谈判的议题引到我方不重要的问题上,属于( D )A．留有余地 B．抛砖引玉C．开诚布公 D．声东击西14.让步战术的基本规则是( D )A．不做承诺 B．因人而异C．幅度不大 D．以小还大15.当谈判时间无法由己方选择时,要有随时进行谈判的心理准备与( A )A．物质准备 B．精神准备C．生理准备 D．物资准备1．谈判是人类交往行为中最广泛、最普遍的（ D ）。
A．自然现象 B．经济现象C．军事现象 D．社会现象2．商务谈判的谈判核心是（ A ）。
A．价格 B．质量C．成本 D．产品3．软式谈判的特征是把谈判对手视为（ B ）A．亲人B．朋友C．同事D．上帝4.商务谈判按照地点划分可以分为主场谈判、客场谈判和（ C ）A．孤立岛谈判B．境外谈判C．中立地点谈判 D．境谈判5．“提成”主要优点是风险共担，是一种（ C ）A．弹性计价法 B．固定计价法C．变动计价法 D．柔性计价法6．问题是表达思想的窗口，提问能发现对方的（ A ）A．需要与要求 B．欲望与愿望C．思维与智慧 D．目标与条件7.商务谈判成功的标志之一是谈判协议的（ A ）A．签署 B．界定C．执行 D．协商8．反应力、感觉、行为方式在很大程度上取决于人的（B ）A．感情 B．素质C．态度 D．观点9．平等是互惠互利的基本（ B ）。
A．保障 B．前提C．要求 D．假设10．谈判信息情报是制定谈判计划与战略的（ B ）A．纽带 B．依据C．手段 D．容11.如果算盘打过对方的临界点,对方不一定认可,甚至由此( D )A．撕毁协议 B．推迟谈判C．拒签合同 D．退出谈判12.非赢即输观念谈判的第一步是( C )A．维护自己立场 B．剥夺对方所得C．明确自己立场 D．谈判艰难协议达成或破裂13.处于被动地位时谈判的基本功是( D )A．先入为主 B．让对方多讲C．迂回谈判 D．忍耐14.让步战术中最重要的容是( B )A．时间让步 B．价格让步C．成本让步 D．质量让步15.谈判时的座位次序,是一个比较突出、敏感的( B )A．荣誉问题 B．界域问题C．身份问题 D．地位问题二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）16．谈判议题的顺序安排包括（）A．先易后难 B．纵向谈判C．先难后易 D．横向谈判E．混合型17.依照条件假设的容，可以把条件假设分为三类，他们是（）A．对主观意向的假设 B．对具体情况的假设C．对客观存在的假设 D．对对方的假设E．对己方的假设18．在大型项目谈判中，主谈又可分为（）A．营销主谈 B．服务主谈C．技术主谈 D．商务主谈E．销售主谈19.谈判组织负责人对谈判组织的管理包括（）A．授权与负责 B．协调与控制C．调换与撤换 D．选拨、培养和激励E．协调双方人员之间的谈判关系20. 谈判开局气氛的形式有（）A．紧凝重的气氛 B．礼貌、尊重的气氛C．自然轻松的气氛 D．友好合作的气氛E．积极进取的气氛16．谈判议程安排包括（）A．时间安排 B．议题确定C．议题顺序 D．通则议程与细则议程的容E．服务过程17.模拟谈判的形式包括（）A．层次分析法法 B．列表法C．召开群众辩论会 D．进行实际排演E．系统分析法18．在比较复杂的谈判中，为了提高谈判的效果，可以将谈判班子组织为（）。
A．台前班子 B．台上班子C．台下班子 D．幕后班子E．台中班子19.高层领导对谈判过程的宏观管理包括（）A．确定谈判的基本方针和要求 B．选取谈判的领导者C．对谈判人员进行指导和调控 D．在关键时刻参加谈判E．对谈判做出准确的相关记录20. 摸底过程中，需要了解的是（）A．自行开发 B．对方的实力C．对方的需求与诚意 D．对方的谈判人员状况E．对方在谈判中所必须坚持的原则16．确定谈判时间考虑的因素有（）A．准备的充分程度 B．人员的身体与情绪C．谈判的紧程度 D．议题的需要E．对手的情况17.对客观事物的条件假设中，环境假设方面包括（）A．经济 B．技术C．政治 D．时间E．空间18．谈判人员的性格可以粗略划分为（）A．暴躁型 B．忧郁型C．活泼型 D．黏液型E．平和型19.一个谈判的领导者应具备以下的条件是（）A．全面的知识能力 B．较强的管理能力C．一定的威望或权力地位 D．与对方领导人具有对应的地位E．卓越的艺术家气质20. 在调查对方需求与诚意过程中，我们需要尽可能广泛的了解对手的（）A．需要 B．信誉C．财力 D．能力E．作风三、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）21. 书面报价，通常是一方事先提供了较详尽的、数据和图表。
22. 计算就是我方根据对方报价的容和自己掌握的商品比价资料，推算出对方的在哪儿及其大小。
23. 磋商阶段实质上是谈判双方相互沟通、、自我说服的过程。
24.需要指出的是，的运用，一定要注意谈判对手的不同习惯。
25．概念是反映事物的本质和的思维形式。
26.制造错觉是有目的、有计划地制造种种假象，以造成对方的。
27．作为谈判者，心里应该清楚无论白脸还是黑脸，最终目的是为了从你身上得到他们的东西。
28．在没有出现合适的时，一定要耐心等下去。
29. 从服饰的样式来看，服饰大致可以分为便装和。
30．构成外汇风险因素的前提是本币与外币的。
21. 口头报价具有很大的，谈判者可根据谈判的进程来调整变更自己的谈判战术。
22. 所谓看阵，也并不是光看不问，而是。
23. 人的心理活动及其外在表现是相当复杂的，特别是各种和姿势的含义往往因人而异。
24.求得最后让步要把握两方面的问题：一是让步的时间，一是让步的。
25．判断是的展开。
26．制造错觉的诡计有：故布疑阵、故意犯错、。
27．谈判的一方常引用过去谈判时如何处理这类问题的例子来约束另一方，迫使。
28．后发制人，只有掌握了对方的观点、意图及后，进行分析，才能在合适的时候指出其谬误。
29. 宴请活动的常见形式有宴会、招待会、茶会、。
30．汇率风险的规避方法包括：消除外汇风险、转嫁外汇风险、。
21. 为了克服口头谈判的不足，在谈判前可以准备一份印有企业、某些特殊各种具体数字的简表等。
22. 列表中的两表分别是提问表和。
23. 只有、可靠的证据才能让对方做出让步。
24.做出最后的让步后，必须保持坚定25．推理、讨论是概念、判断的联系和形式。
26．攻心夺气最常见的诡计有：恶人告状、卑词厚礼、。
27．既成事实指采取某些对方意料之外的行动使己方处于。
28．水到渠成是谈判者在谈判中，不急于阐述己方的观点，而是先己方观点做出铺垫。
29. 常见的行礼方式有鞠躬礼、握手礼、拥抱礼、合十礼、。
30．价格风险的规避方法有非固定价格、价格调整条款、。
四、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31．政治风险32．完全回避风险33．出口商品总成本34．以柔克刚策略35．扮疯相31．汇率风险32．转移风险33．出口创汇率34．开诚布公策略35．奉送选择权31．素质风险32．风险损失的控制33．进口商品盈亏率34．润滑策略35．谈判升格五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36．简述说服者主要的需要特点。
37．简述经济协议担保的形式。
38．简述合同有效成立的条件39．简述国际商务谈判的特点。
40．简述鉴证与公证的不同点.36．简述忠实者的主要需要。
37．简述出口合同的履行环节。
38．简述签订合同易犯的错误39．简述国际商务谈判的基本要求。
40．简述办理鉴证的程序36．简述说服者性格中潜在的弱点。