人性化管理心得体会篇一：人性化管理的优势人性化管理的优势：1. 人性化管理形成企业的核心竞争力职工是企业的核心，“以人为本”的人性化管理理念得到最为全面的体现。

思想统一，行动统一、目标统一的团队，将形成企业的核心竞争力。

实施人性化管理必须围绕职工的生存、享受、发展这三个要素，具体可以归纳为四个方面, 即职工的福利待遇、职工的基本权利、职工发展的平等机会、弱势困难群体的救助等。

2. 人性化管理将促进企业机制的完善（制度不能面面俱到）人性化管理，并不排斥制度。

一方面是理性的管理，一方面是感性的服务，二者相得益彰，促进企业双赢发展。

在探讨人性化管理问题的时候应该看到，企业核心竞争力的基因是企业文化，企业文化是由一个团队塑造出来的企业精神，它是蕴藏在职工当中的无形的巨大力量，职工的思维模式深受企业文化的影响。

3.人性化管理提升员工的主观能动性、责任感、归属感、创造力。

人是有精神、有情感、有思想的。

要提高人力资本的生产率，就要根据其特点，鼓舞其精神、培养其情感，提高其思想。

4、人性化管理是根据被管理者的独特性进行的合理调整制度的管理方式，这样可以大大提高员工的工作效益。

不仅为员工的生命安全负责也为公司的荣誉增添光彩更是在为公司的切身利益争金夺银。

人性化管理人性化管理是把人看做一种资源，认为员工都是主动的、喜欢接受挑战、乐于发挥主观能动性，它通过肯定员工积极的一面，来扩大和激发员工的工作热情、挖掘员工的潜能，员工在企业文化的渲染激励下主动工作，并自觉培养出与企业发展相一致的价值观念和行为准则。

5、奖金买不到忠心，制度制不出感情。

如果不以员工的感受为出发点，不把他们视为具有主观能动性的人，而仅看作是创造利润的工具，那必然将导致人才散尽。

6、我们强调制度只是工具，人性化管理也是要利用这个工具的但不局限与这个工具，而且是根据人性制定的制度，制度化管理死板教条的一味遵从既定制度无法变通。

7、定规章制度，用以保证员工完成工作。

但是企业不可能通过制度来保证员工没有怨气。

制度尽管详细与严厉，奖罚也很得当，人都有趋利避害的本能，有赏必有罚，难免会影响一部人的个人利益。

所以，员工常会通过消极怠工来表现，而消极怠工等表现被压抑，极端的事情就可能出现。

构建员工的“亲情”感受。

（1）归属感——树立“员工是财富”的理念，让员工感觉企业就是自己的家。

为此，企业要建立宽松、自由的工作环境，给员工弹性工作时间，只要能完成规定的工时和任务即可。

（2）成长感——摒弃把员工视为单纯获利手段的思想，把员工发展视为目的。

最优秀的人才加上最好的发展空间以及开放的工作环境，无论是对于企业，还是对社会，都有着极其重要的意义。

（3）成就感——成就感来自于员工的内心。

若员工的付出得到了肯定，那么他就非常有成就感。

员工作出了业绩，企业要让他享受成长、成就的喜悦，他的聪明才智就会开发出来。

笔者认为，富士康在激发员工成就感这方面是很欠缺的。

（4）使命感——使命感是企业文化升华的最高表现。

员工有了使命感，会让员工以解决企业大事为己任，尽心尽忠。

员工也绝不会在企业困难的时候为了保全自己而背弃企业，使命感也更容易让员工在工作里得到快乐。

企业制度化管理一定也会出现如下不良的后果：1.企业管理太死，过于教条，从而使气氛沉闷，员工的冲劲与干劲都不足，影响企业中员工的工作效率。

2.企业监管力度太严，物极必反，很容易造成员工的厌烦情绪，从而产生抵触情绪。

3.企业在管理中一味强调制度就是“圣旨”，无法变通，即便是一些不是违反原则的员工犯了小错也不能变通和给予其纠正错误的机会。

可制度是死的，人却是活的。

4.员工没有归属感，与企业距离越拉越大，越来越远，员工与企业之间只存在利益关系。

实在无法忍受企业制度管理的员工也同样容易跳槽，使企业人才流失。

5.企业中员工会人人自危，企业也如一潭死水，相互间无人性与真诚可言。

制度化的管理的是人，执行者是人，监督者还是人，不从人的自身提高主观能动性、责任感、使命感、归属感，从管理者到员工都有与企业一致的发展观和价值观，制度化管理只是水中之月镜中之花，多少大企业有很完善很健全的制度，最后轰然倒坍就是因为人。

6、当代的企业管理是文化型的管理,通过“文化力”来协调、引导和约束人的行为,以弥补企业制度管理的不足,促进企业技术、经济、精神、物质的深刻变化,达到人和物的同步发展。

7、制度不能面面俱到攻辩问题：1、今天这场辩论赛来了许多关心我们的领导，对方辩友是不是觉得士气大增呢？这是不是人性化管理的对员工激励的最好印证？2、使命感是企业文化升华的最高表现。

员工有了使命感，会让员工以企业发展为己任，尽心尽忠。

请问对方辩友如何理解“小企业靠老板、中企业靠制度、大企业靠文化”这句话？（贵公司是那种）3、请问对方辩友如何理解“得人心者得天下”4、制度化管理是不是按照制度规范组织协作？在各种行为规范下还需不需要自主创新？例子1：美国罗森布鲁斯旅游公司更是标新立异，独树一帜，大胆提出了“员工第一，顾客第二”的口号，并将其确定为企业的宗旨付诸实践，使该公司在短短的十余年时间便跻身于世界三大旅游公司的行列。

在很多企业看来，员工算什么？不就是一个雇佣者吗？我出钱，你干活，天经地义，互不相关。

可是，西方人却已经意识到了员工的重要性，意识到了员工队伍的稳定、创造性的大小、素质的高低、凝聚力的强弱深刻影响着企业的效益和发展。

摆正了企业与员工的位置，才有人性化管理可言。

人性化管理最起码的要求，就是要将人当人看篇二：关于人性化管理的一点思考与体会关于人性化管理的一点思考与体会最近在公司日常管理中遇到了一些问题，让我对人性化管理产生了些许的疑问。

说起人性化管理，我不清楚人性化管理是谁提出的，也没见过人性化管理具体是什么，只知道很多企业，不论大小，不分性质都会提出人性化管理的口号。

我们常把人性化管理挂在嘴边，可谁也不知道怎样才称的上人性化管理。

然而，很多讲人性化管理的人和书都会从人性本身开始分析，告诉我们人性是什么，然后归纳出人性的几大特点，最后告诫我们一定要遵循人性进行管理，这样才能最大化的激发员工的潜能，员工才能为企业创造最大的价值??这不就和没说一样啊!我倒觉得，把我们调侃爱情的句子拿来说人性化管理再合适不过了：人性化管理就跟爱情一样，大家都在说，可谁也没见过。

有人说，我们公司每个月员工迟到三次以内的不予处罚就是人性化管理。

有人说，我们公司员工每月一次病假不扣工资就是人性化管理。

有人说，我们公司允许员工带宠物上班就是人性化管理。

??的确，现在很多企业都会对员工日常缺勤作出相应的处罚，同时也会提出一些豁免的情况或者一定的条件。

上一家任职的公司，早上9:00上班，但是9:00-9:05之间打卡算迟到但不作处罚，可是执行到最后的结果是早上9:05上班。

现在任职的公司，原来每个月允许员工请一天的带薪病假，而且对请假的审核也比较宽松，结果却成了一些人不想上班的借口。

以上两种情况应该在企业中比较常见，最终的结果都是，我们引以为豪的人性化管理方法，为违反公司制度的行为买单。

去年底公司内部调整，综合考虑将原本的打卡考勤变为手工考勤，而我也是本着人性化管理的方针，每天会推迟5分钟统计当日考勤，希望避免因为客观因素导致员工迟到而被罚款。

怎料前段时间一位员工迟到，恰好被碰到我统计考勤，没想到她却说才这几分钟你就给我记迟到?谁能料到，违反了公司制度还如此的理直气壮。

吴登科——天下伐谋咨询首席服务管理专家！国内著名服务管理研究学者，“感动服务”的倡导者。

曾任职海尔售后服务总部总监，负责海尔服务网络与服务人员的工作问题研究与方向把控，在三星销售总部任职期间，与同事共同创建了三星电子销售总部培训体系。

现任北京天下伐谋咨询公司高级合伙人、首席服务管理专家这几天，有位员工打算离职，部门负责人已经和该员工进行了离职约谈，并通知了我们人事部。

次日，该员工找我说，我要离职你知道了吧!我点头表示了解了。

然后他说，我们部门X总说了，不管这个月我上班到什么时候，都给我算满勤，你就不用记我考勤了?此话一出我当时就郁闷了，一是这位员工太过于自以为是，二是这个部门的X总人性化管理太随意了。

虽然我们公司一直强调人性化管理，对于将要离职员工的出勤也不会太严格，但是管理层如果无视公司制度的存在，私自给员工保证，员工最终感激的是具体的某个人，而非公司，这就算不上人性化管理，最多算是私人关照。

虽然我不清楚人性化的标准是什么，但是我认为，人性化管理的终极目标应该是企业为员工提供方便的同时，公司的运营效率不断提高，最终使得公司和员工达成双赢。

有一天，当员工离开之后，不管走到哪里，都会给予这家公司高度评价，而不是说，我在某公司的某个领导或者管理者人很好，我想这样的企业大概称的上是人性化管理的企业吧!篇三：论人的个性与人性化管理的意义论人的个性与人性化管理的意义简单的说，个性就是一个人的整体精神面貌，即具有一定倾向性的心理特征的总和，是一个人共性中所凸显出的一部分。

人的个性是人的精神世界中较为稳定个性倾向性特征、个性心理特征和社会人格特征多要素构成的有机整体，具有主体性、自觉能动性、创造性、独特性和时代性等一般特征。

任何人的心理过程都包括认知、情感和意向三个过程。

个人的心理特征就是指这三个心理过程的倾向性和特征。

正是这些稳定的倾向性和特征构成所谓个人的心理面貌，这就是个性。

管理是什么，管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。

而所谓人性化管理，就是以马斯洛的需要五层次理论为依据，是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，围绕人的行为、需要、动机等人性本质而探索，在整个企业管理中处处体现着人的要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。

其中包含的要素有很多，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的生涯规划等。

要要实现企业人性化管理就要本着先做人，后做事的原则与员工达成沟通，企业实施人性化管理主要以围绕人的生活、工作习性展开研究、使管理更贴近人性，从而达到合理、有效地提升人的工作潜能和提高工作效率的管理方法。

每一个成功的企业都是人性化管理的企业。

现代管理理论认为，管理是综合运用各种资源，使管理达到事半功倍的效果。

在管理过程中，人是最重要的因素，没有人，任何工作都无法进行，更谈不上管理了。

正如日本著名企业家松下幸之助所说：“企业是否对社会有所贡献，从而蓬勃发展下去，关键取决于人”。

所以，人的作用是万不可忽视的。

在倡导人文理念的今天，对企业的管理更要提倡一种人文精神，强调人性化管理的方法，甚至可以说，人本管理意识是企业的管理之本。

企业管理实际上是一种综合管理，它必须调动人各方面的积极性，通过对人的关注去有效地实现管理目标。