信息技术部新员工岗前教育培训方案
（讨论稿）
第一章总则
第一条根据省分行《中国建设银行河南省分行2002年员工教育培训方案》精神，为加快培养适应现代商业银行需要的有专长的科技专业人才，建立一个健康、稳定发展的科技人才储备机制，从而达到不断为各岗位培养和输送德才兼备优秀人才的目的，结合我部实际情况，特制定本方案。

第二条本方案所指新员工系指新调入我部的员工，包括分配至我部应届大学毕业生、研究生。

第三条本方案所指新员工岗前教育培训是指基于省分行统一安排的岗前培训基础上的专业性培训，为期一年的实习期。

第四条培训坚持讲求实效、理论与实践相结合、培训与考核相结合的原则。

第五条新员工的岗前教育培训工作由信息技术部综合组牵头组织、其它中心（组）配合共同完成。

第二章培训安排
第六条新员工的岗前教育培训不仅包括专业技术知识的学习，还包括会计理论等业务知识方面的学习，并根据理论与实践相结合的原则分别安排在信息技术部部内集中学习和在金水支行业务较为全面的网点观摩实践。

第七条部内集中学习培训期间的主要学习内容为会计理论、建设银行业务规章制度、管理规定等业务方面的基本知识以及城综网系统总体设计、安装配置等技术方面的基本知识；金水支行网点观摩期间的主要学习内容为城综网前台的具体操作，包括储蓄、会计、信用卡、个人电子汇款等方面的前台操作。

第八条培训流程：
一、信息技术部部领导对新员工的岗前教育和基本情况介绍：
（一）信息技术部主任向新员工进行岗前教育，并对部内的基本概况、规章制度、组织构架、各部门负责人等总体概况作一简要介绍；
（二）信息技术部副主任、总工向新员工介绍各自分管部门的工作职责，工作流程及各部门对员工的基本要求；
二、邀请省分行业务部门（会计部、个人客户部、业务运行中心等相关部门）人员集中讲授有关会计理论、建设银行业务规章制度、规定以及城综网前台操作等方面的知识；
三、参训人员到指定的郑州市金水支行业务较为全面的网点进行具体会计、储蓄、信用卡等业务的观摩实习，根据培训教材，在巩固理论知识的同时了解目前城综网前台操作方面的具体要求以及目前存在的具有普遍性的问题，并听取前台人员对城综网操作系统技术方面的意见和建议。

四、部内岗位轮训。

根据参训人员数量，将参训人员分批安排到信息技术部有关中心（组）工作（原则上为软件开发中心、系统管理中心、机房管理中心、测试组），各中心（组）为每一参训新员工指
定一至两名培养人，新员工在培养人的具体指导下开展工作。

新员工在每个中心（组）的工作时间为三个月，三个月后轮训到另一中心（组）工作。

第九条新员工的岗前教育培训时间安排
第十条新员工岗前培训主要教材
新员工岗前培训教材为城综网数据集中后我行所汇编的所有包括系统总体设计、后台操作、前台操作、管理规定等方面的资料；随着新业务的涌现要不断更新培训教材，在保证培训内容系统、全面、完整和相对稳定的基础上，突出教材的适应性、及时性，目前具体包括：
一、数据库部分：对数据库的结构、安装进行系统的描述，主要包括：
《综合业务网络系统总体设计之一——总体概述》
《综合业务网络系统总体设计之二——后台数据库结构》
《综合业务网络系统总体设计之三——前台数据库结构》
《综合业务网络系统系统安装配置手册》
《综合业务网络系统中间件TONG安装配置简明手册》
二、操作部分：包括城综网前台和后台的具体操作描述，主要包括：
《综合业务网络系统会计系统管理操作手册》
《综合业务网络系统储蓄信用卡系统管理操作手册》
《综合业务网络系统会计前台操作手册》
《综合业务网络系统储蓄前台操作手册》
《综合业务网络系统卡部前台操作手册》
《综合业务网络系统个人电子汇款操作手册》
《综合业务网络系统ATM/POS操作手册》
《综合业务网络系统批量统发操作手册》
《综合业务网络系统授权中心操作手册》
三、会计管理制度及核算办法方面：
《综合业务网络系统业务操作及管理规定》。

第三章培训要求
第十条受训人员自报到之日起，即应按照《中国建设银行员工行为准则》的要求，遵守各项规章制度，特别是在金水支行前台网点培训期间，要服从金水支行的管理，不得无故迟到早退，按时上下班，实习期间网点遇到技术方面的问题应积极予以帮助解决，信息技术部有关领导将不定期地到培训地点进行考察。

第十一条到前台观摩实习前，各中心（组）将数据集中后前台及后台反映较为集中的问题整理汇总，发给受训人员，受训人员带着问题到前台实习，并在实习观摩期间注意观察并收集前台一些好的做法。

第十二条前台观摩、实习期间，受训人员应注意收集前台人员的各种反映，特别是对城综网操作系统技术方面的意见和建议；结束后，每位接受培训人员针对汇总下发的问题情况及本人在实习中发现的问题写出个人汇报，提出个人的看法、意见、建议及解决问题的途径。

第十三条部内岗位轮训期间，受训人员应听从培养人的指导和安排，在尽可能短的时间内掌握所轮训岗位的技术知识，并于每个岗
位培训结束后（即三个月后），上报个人的学习心得。

第四章部门职责分工
第十四条信息技术部综合组负责整个培训工作的组织协调、培训检查、考试考核工作。

第十五条信息技术部各中心（组）负责在培训前整理汇总本部门所受理的前台反映具有普遍性、建设性的问题及意见，以及培训后本部门人员提出的意见及建议并报送综合组。

第十六条金水支行网点负责前台实习期间的人员管理和实习观摩，并于实习结束后对培训人员进行考核打分。

第十七条软件开发中心、系统管理中心、机房管理中心、测试组负责新员工见习期内部内岗位轮训期间的具体技术培训工作，以上中心（组）要指定专门培养人，培养人对受训人员进行具体技术知识的讲解、学习指导和工作安排，使其尽快适应新岗位的工作要求，完成由一名毕业生向一位合格员工的转换。

第五章培训考核
第十八条信息技术部综合组组织对参训人员进行考核，考核分为两种方式，一为金水支行网点负责人对参加培训人员的考核，二为信息技术部组织针对培训内容的考试；对考核成绩优异的同志在季末部门人员考核中予以考虑。

第十九条金水支行对受训人员的考核，由金水支行网点负责人组织进行，考核内容包括学习态度、考勤纪律、帮助解决问题的积极
性等方面。

第二十条岗位轮训结束后，信息技术部综合组负责组织考试题库的编写，并组织对培训人员进行考试。

第六章其他
第二十一条新员工见习期满后，信息技术部根据考核结果定岗、定编，对考核合格的人员予以转正并享受所在部门、岗位的工资、津贴等相关待遇，考核不合格人员将其考评结果上报省行人教处，并根据人教处的意见作出适当延长见习期、暂缓享受相应的工资待遇等处理决定。

第七章附则
第二十二条本办法由信息技术部负责解释。

第二十三条本办法自发布之日起执行。

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