先进性
速度快，容量小，只能拍照 功能。
2
速度快，容量大，可以安 装软件，可上网。
4
速度快，容量适中，安装 软件，既拍照也又可上网
创新型
山XXXXXXQC小组 XXX年2月
发布人：XXXXXX
一、小组简介
小组名称
小组注册编号
活动时间 活动人数 使用工具
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9
XXX有限公司XXXQC小组
注册时间
2010.02
HR—1013 姓名
课题注册编号 HR—201203
课题类型
创新型
2012.03～2012.07 9人
【市区主要道路巡检数据统计表】
线路总长
时间 2011年10月28 2011年11月15 2011年12月10 2012年01月17 2012年02月05
约80公里
人员到位情况
无法监督
照明设施巡检汇总时间
数据整理时间（分钟）
分派维修任务时间 （分钟）
总时间（分钟）
18 16 17 17 14 平均
5
5分钟
活动前
目标值
活动前
目标值
制图人：XXX 2012年3月15日
【目标可行性分析】
【目标一】“将巡查到位率由无法有效监督提高到100%” 的可行性分析
1.巡查人员到位率监督如果采用仪器自动记录， 完全可以实现有效监督。
2.科技发展迅速，电子产品种类很多， 巡查系统所需硬件能够解决。
【目标二】“将巡查汇总的平均时间由20.8分钟缩短到5分钟内” 的可行性分析
4月
5月
6月
7月
实际时间
制表人：XXX 2012年3月5日
P阶段
二、选择课题
XXX市照明集中监控中心成立于2010年11月，主要负责城区内的路 灯和其它照明设施的监控，每月定期对路段进行巡检维修。
通过日常巡视检查，掌握照明设施的运行状况，发现设备缺陷或存 在的安全隐患并及时消除，确保照明设施安全可靠的运行。
每一次巡检需要工作人员记录照明设施存在的问题和所在地点，对 数据进行统计归纳，然后再分派检修任务。每次工作人员汇总数据都需 要大量时间，工作人员是否巡检也不得而知，有时任务分派过程出现问 题导致故障得不到及时维修时有发生。
2011年10月～2012年2月，我们对市区主要路段的照明设施进行了 巡检统计：
3
巡查人员到位后，塔号、时间等信息 自动生成。
5
可靠性
指纹机有被破坏的可能性。需派专人经常检修， 可靠性差。
2
基于GPS卫星资源，随时使用，不受外 界因素影响。
5
经济性
需在每个巡视点都安装上指纹机，需求量多，需 要多资金。
3
卫星资源是免费的，且不存在工程安 装费。
4
实用性 体积适中，成本高、需要定期检修，不便管理。 3
低成本，体积小、使用方便、不需要 安装和维护。
4
操作难 易程度
结构简单，操作容易。
4
基于先进技术，操作存在一定难度。
2
综合得 分
15
20
表中单项得分满分为5分，通过综合得分显示，我们应 采用方案二：采用GPS方式来监督人员到位情况。
制表人：XXX 2012年3月29日
2．对目标二的解决方案进行分析评估
活动频次 平均QC教育时间
亲和图、树状图、雷达图等
性别
文化程度
小组职务
6次/月 50小时以上
组内分工
男
大学专科
组长
方案策划
男
大学本科
常务副组长
方案制定
女
大学本科
副组长
方案制定
男
大学本科
组员
对策制定
男
大学本科
组员
对策制定
男
大学本科
组员
组织实施
男
大学专科
组员
对策实施
男
大学专科
组员
方案总结
女
大学专科
组员
效果检验
目标二
将巡查汇总的平均时间由20.8分钟缩短到5分钟内。
方案一：现场使用相机拍照
方案二：现场使用笔记本电脑 方案三：现场使用智能手机
解决
对存在问题的设施拍照统一 分 笔记本电脑安装巡检管理 分 手机安装巡检管理系统软 分
方案
整理，节省手写录入时间。 数 系统软件，现场录入。 数 件，巡检人员现场录入。 数
【二、方案可行性分析及评估】
1.对目标一的解决方案进行分析评估
目标一
将巡视到位率由无法有效监督提高到100%
方案一：指纹识别方式
方案二：GPS方式
解决 方案
在线路上安装指纹机，通过读取电子数据，检查 巡检人员是否到位。
分数
接收GPS卫星定位和时间信息，精确 定位巡检人员。
分数
先进性
能够正确识别工作人员指纹以及到达时间，但仍 需纸笔记录现场情况，效率低。
开发智能化巡检控制系统
目标一：将巡查到位率由无 法有效监督提高到100%
目标二：将巡查汇总的平均时间 由20.8分钟缩短到5分钟内
安装指纹机监督人员到位情况
通过相机拍照，进行缺陷录入
采用GPS方式来监督人员到位情况
配备一台笔记本电脑，进行缺陷录入 配备一部智能手机，进行缺陷录入
制图人：XXX 2012年3月20日
呢？经过小组成员的讨论研究，我们觉得可以研发一套“城市照明设施监控 系统”。
因此，小组确定了本次QC活动的课题为“开发智能化巡检控制系 统”。
P阶段
三、设定目标
针对以上两个问题，小组确定了本次课题目标：
目标一：将巡查到位率由无法 有效监督提高到100%。
无法有效 监督
100%
目标二：将巡查汇总的平均时间由 20.8分钟缩短到5分钟内。 20.8分钟
制表人：XXX 2012年3月5日
【小组以往成绩】
获得2011年度全国市政工程建设优秀质量管 理小组二等奖
获得2012年度XXX市建筑业质量管理小组 一等奖。
小组活动计划表
项目
阶段步骤
3月
选择课题
设定目标
可行性
P
分析
提出方案
方案选优
制定对策
D 对策实施
C 效果检查
A
巩固措施 及推广
计划时间
时间（2012年03月—2012年07月）
将巡查数据传输到计算机中，自动生成记录，减少了录入和整理 的时间，并对其自动进行统一归整，则可以大大减少数据汇总的 时间。
通过以上分析，小组成员一致认为目标切实可行。
P阶段 四、提出方案并确定最佳方案
【一、初步方案的提出】
确定目标后，小组人员运用头脑风暴法，从多个角度提出可供选择的 意见观点，并用亲和图对他们加以归类：
23
3
19
5Leabharlann 224216
19
20.8
制表人：XXX 2012年3月8日
表中数据显示出两个问题：
1.巡检数据整理时间过长。这可能会导致路灯或其他照明设施故障不能及 时消除。
2.无法确定工作人员是否到位。另外，在2010年10月，由于巡查不到位， 造成火炬路清华驾校路段连续断电一周。
针对以上两个问题，我们想是否可以开发一种新的巡检系统既能对人 员到位情况有效监督，又可以减少巡查汇总的平均时间