1.企业社会责任是什么？对谁负责
• 企业社会责任是指企业为实现自身与社会的可持续发展，遵循法律、 道德和商业伦理，资源在运营全过程中对利益相关方和自然环境负责， 追求经济、社会和环境的综合价值最大化的行为。
• 企业社会责任有十个方面：经济增长与效率、教育、用工与培训、公 民权与机会均等、城市改建与开发、污染防治、资源保护与再生、文 化与艺术、医疗服务、对政府的支持。----美国经济发展委员会《上 市公司的社会责任》1971
想一想
• GSK为什么要行贿 • 整个行贿涉及哪些利益方，损害哪些利益方？既然有利益方，为何行
贿要受到法律制裁？ • GSK是否做到为这些利益方负责？
主要内容
1. 企业社会责任是什么？对谁负责 2. 企业应该履行社会责任吗？ 3. 企业想不想承担社会责任？承担了有好处吗？ 4. 测量企业社会责任的标准有哪些？ 5. 如何真正履行企业社会责任？
企业社会责任效益
• 企业效益与社会效益是相互作用的。 • 企业承担社会责任，要用一部分利润作为社会责任成本，
短期来讲，比其他企业多付出一部分成本，但取得长远的 社会效益和企业效益。 • 企业不承担社会责任，暂时少付出相应成本，但有可能违 反法律，影响形象，造成长期的企业效益损失。
• 企业作为追逐超额利润的组织，谁又不想自己有长长久久 的发展？
• 第二，承担社会责任。包括企业对内 部员工的责任（如安全健康，员工福 利等），也包括为外部利益相关者 （如客户、供应商、政府、社区等） 创造价值。
• 第三，承担环境或生态责任。把减少 废水废气和废物排放、提高资源利用 率、推进循环经济作为企业自身的经 营使命。
环境保护 • 公司责任是包括经济、社会和环境三
• 把企业社会责任看成一种对社会环境的特殊投资。不仅是'爱心“，更是” 市场“。是为了企业利益而做的。---沃尔斯特，社会投资论，2001
• 不义而富且贵，于我如浮云---《论语》
3、企业想承担社会责任吗？承担有好处吗？
可口可乐的新产品冰露纯悦，是如何推广的。 你看了这个视频，是否愿意买这种新产品，对喝不上干净水 的山区小朋友，可口可乐公司有哪些贡献？
• 企业唯一的目的作为出资人的受托者赚取长期利润，若将 资金作为长期最大利润之外的用途，企业就会失去自由， 因为会受到政府的干预，损害利润。----哈耶克，1960
• 在自由经济下，财产完全私有，如果公司进行捐赠，股东 就无法按照自己的意愿去花钱，公司只有在追逐更多利润 的过程中才会增加整个社会利益。----弥尔顿.弗里德曼
• 20世纪20-30年代 • 多德（哈佛大学）---企业应对各利益方负责 • 贝利（哥伦比亚大学）----企业只应对股东负责 • 曼尼（哥伦比亚大学）----企业只应负责追求利润最大化 • 同学们同意哪一种？为什么
反对的声音
• 现代资本市场仍以盈利为原则，企业的本质是不断创造利 润，反对将各种机能集中在社会责任。----列维特，1958
现代企业管理
第七章：企业社会责任
葛兰素史克因行贿被罚30亿
• 新康泰克、芬必得、贺普丁……这些都是葛兰素史克旗下的“明星”药品，而它们在中国高昂的定价， 也令人印象深刻。
• 以贺普丁为例(治疗成年慢性乙型肝炎病人），在中国的出厂价是142元人民币，在韩国只有18元，在 加拿大不到26元，在英国不到30元，远远低于中国内地。为何同样的药品出现如此巨大的价格差别？
• 品牌理念 • 追求品质，快乐行善！ • 冰露为爱而生，用我们小
小的力量把一份纯净的爱 和愉悦传递给大家。
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Environmental Protection
个方面的责任体系，又被称为“三重
底线”。
理论完善
• 企业社会责任的支持者从古典经济学向现代社会经济学转变，从A到 D逐渐完善
• A对所有者和投资者负责 • B对员工负责 • C对能改善经营绩效的利益相关者负责 • D对更广泛的社会负责
2、企业应该履行社会责任吗？
企业对谁负责？
股东/投资者
员工
关系伙伴/供应商
企业社会责任
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
环境资源
消费者 政府/社会
• 三个同心圆理论
• 卡罗尔金字塔理论
三重底线理论
经济可行 Economy Feasibility
三重底线 3 bottom Lines
社会责任 Social
Responsibility
• 第一，承担股东责任。企业经营的成 功取决于获取利润回报股东。
支持的声音
• 企业社会责任是指企业应该为其影响到其他实体、社会和环境的所有行为负 有责任。---欧利文.谢尔顿，1924
• 商人具有按照社会期望的目标和价值观，来制定政策、进行决策或采取行动 的义务。----霍华德.鲍恩《商人的社会责任》1953
• 企业和社会存在一个社会契约：企业应对为它存在提供条件的社会履行社会 责任；社会应当对企业发展承担责任。--唐纳森，邓菲，社会契约论，1999
企业内在动力
➢ 可以获取比较好的品牌及信誉； ➢ 可以让企业成为员工的首选； ➢ 可以帮助企业保持市场方面的领先地位； ➢ 能够取得金融市场方面的信任，并提升股东的价值。 ➢ 在开发新产品、新服务、和开拓新市场方面能够有一些创
新的思想。
企业履行社会责任的实际好处
➢ 销售额和市场份额增长 ➢ 品牌定位得到巩固 ➢ 企业形象和影响力得到提升 ➢ 吸引、激励和保留员工的能力得到提高 ➢ 运营成本降低 ➢ 对投资者和财务分析师的吸引力增大
• 葛兰素史克医药代 表每月有3000元至 5000元甚至更高的 费用贿赂医生，以 影响医生处方， GSK(中国)为打开销 路投入的行贿费用 占药价的30%，每 年总金额高达数亿 元人民币。
• 2014年9月，GSK(中 国)被判罚金人民币 30亿元，这是迄今 为止我国针对国外 医药企业开出的最 大罚单，4位高管 被告被判有期徒刑 二到四年。