• 5．掌握汽车保修原则、范围及索赔流程。
任务一 汽车的分类和车辆识别
• 汽车的分类 • 1．按国家标准分类 • 2．按用途分类 • 3．按发动机和驱动桥在汽车上的位置进行
分类国外汽车分类 • 4．国外汽车分类
车辆识别代号与编号规则
• 1．汽车编号规则 • 2．车辆识别代号
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ务二 汽车的主要技术参数
• 整车技术参数 • 1．汽车主要尺寸参数 • 2．汽车质量参数 • 3．转弯直径 • 4．最高车速 • 5．最大爬坡度 • 6．平均燃料消耗量
• 发动机技术参数 • 1．有效转矩 • 2．有效功率 • 3．最大转矩 • 4．最大功率 • 5．耗油率
• 汽车的主要性能指标 • 1．汽车的动力性 • 2．汽车的燃油经济性 • 3．汽车的制动性 • 4．汽车的操纵稳定性 • 5．汽车的行驶平顺性 • 6．汽车的排放污染物 • 7．汽车的噪声
任务三 汽车构造
• 汽车总体构造
• 发动机 • 1．曲柄连杆机构
• 2．配气机构 • 3．燃油供给系统 • 4．冷却系统 • 5．润滑系统 • 6．点火系统 • 7．起动系统
• 底盘构造 • 1．传动系统 • 2．转向系统 • 3．行驶系统 • 4．制动系统
• 车身构造 • 1．作用 • 2．车身结构及其类型 • 3．车身附件
• 汽车修理的基本方法和作业方式 • 1．汽车修理的基本方法 • 2．汽车修理的作业方式
任务五 汽车零配件的专业知识
• 汽车零件的耗损规律 • 1．早期故障期 • 2．偶发故障期 • 3．耗损故障期 • 4．维护的要求
• 汽车配件分类 • 1．汽车零部件 • 2．汽车标准件 • 3．汽车材料
• 汽车配件编号规则 • 1．国产汽车配件编号规则 • 2．关于国产汽车配件编号规则的说明 • 3．奥迪汽车配件编号规则
任务三 汽车构造
• 汽车维护 • 1．目的 • 2．分类 • 3．各类维护的作业范围 • 4．维护的要求
• 汽车修理 • 1．目的 • 2．分类 • 3．各类修理的作业范围 • 4．汽车维修制度
• 汽车维修主要工种特点 • 1．汽车维修工 • 2．汽车维修电工 • 3．汽车维修钣金工 • 4．汽车维修漆工
• 汽车配件质量鉴别方法 • 1．假冒配件的鉴别方法 • 2．几种简单的鉴别汽车配件质量的方法
• 配件的修复与更换原则 • 1．修复原则 • 2．更换原则 • 3．通用与互换原则
• 1．了解汽车构造的基础知识，可对常见故障进行 判断；
• 2．能按照汽车维修服务接待员的工作流程对故障 车进行问诊、估价、派工、监控及交车；
1．• 3．能运用汽车故障的预诊断技巧，获取客户车辆 故障信息，判断故障的可能原因；
• 4．能运用汽车保修手册，判断出现的故障是否在 保修范围内，能够估算出维修费用，并详细向客 户说明；