计算机组装与维护培训方案
一、培训目的
本培训旨在对新进员工的服务意识，规范化操作,相关技术能力进行培训，重点提高他们的操作规范和技术能力。

二、培训目标
培训以提高相关技术能力为主线，以提高服务意识以及规范化操作为最终目标，使参加培训员工的技术与服务意识两方面都能得到提高,更好地适应工作要求。

三、培训时限
9天
四、课程内容设计
本课程从提高维修规范性和专业技术性出发，以满足企业服务以及个人服务所必须具备的服务意识，操作规范性、和专业技术能力为基础，教学内容设计通过理论知识与实际操作箱结合的方式，通过实体操作、情境模拟、案例分析、故障排除，培养学生的综合职业能力，基本达到计算机维修工（高级）的职业技能鉴定标准。

五、教学方法设计
结合计算机专业学生特点，基于行动导向，根据每个任务的内容特点，以真实案例进行引导。

采用现场教学、启发式教学、讨论式教学等教学方法开展教学。

1.现场教学：计算机实训室为教学提供了丰富的硬件、软件条件。

教师把课堂放在实训室，用实物来说明其构造、讲明其用途、掌握其操作，了解其使用注意事项。

2.启发式教学：启发式教学是非常成功的传统教学方法，学习计算机维修从故障分析入手，不论是硬件或是软件故障，同一故障现象可能来自于不同的硬件或是软件方面，在讲授的同时常常采用启发式提问，老师给学生创造了发现问题、提出问题、解答问题的机会，为每个学生创造了表现自己的机会，思想和信息得到多向交流，学生的自信心和成就感增强了，使学生的思维始终处于兴奋状态，从而，取得了满意的教学效果。

3.讨论式教学：讨论式教学法也是非常成功的传统教学方法，是在培训老师的提示、指引下激发学生积极去思考并且在师生之间进行交流、探讨 , 从而使学生掌握教学知识点 , 提高认识的一种教学方法 , 能有效激发学生的学习兴趣 , 调动学习积极性 , 对拓宽学生的知识面、提高学生的能力等方面大有禅益。

六.课程的时间安排
七.对新进员工的初步分级考试
1.考试分级及时间安排
星期一上午9:00-10:00安排笔试
星期一上午10:30-12:00安排实操考试
2 .考试分级的标准
根据笔试以及实操的成绩进行学员的等级划分，如下图：
备注：
1.笔试会以试卷答题作答的方式进行学员的考试评分
2.实操考试采取“流水线式装机实操”形式，由监考教师对学生各个模块的操作进行现场评分。

3.本次实操考试共分四个模块：CPU和内存拆装、板卡拆装、机内线缆拆装、外设拆装。

即学生在规定时间内按顺序逐个完成各个模块的考核。

如图:
八．必修课程与选修课程的设定：必修课程：
1.企业文化
2.与客户的沟通技巧以及注意事项
选修课程：
1.台式电脑维修操作规范
2.笔记本电脑维修作业规范
3.技术规范
4.维修方法
5.台式电脑内部硬件的介绍和故障诊断
6.笔记本电脑内部硬件的介绍和故障诊断
7.系统的安装备份
6.常用诊断工具的使用
备注：根据学生分级考试的成绩由老师给学生安排选修的课程.但是必修课程是每次学生学习的。

八．学员成绩的评定标准
九．针对不通基础的学生具体的课程安排
十．课程安排流程图
附件1
计算机组装与维护”技能考核备料单
附件2
计算机组装与维护”技能考核评分标准
附件3
计算机组装与维护技能考核现场打分表1
学校名称：班级名称：
姓名：准考证号：
考核项目：CPU及内存拆装
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计算机组装与维护技能考核现场打分表2
学校名称：班级名称：
姓名：准考证号：
－――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
计算机组装与维护技能考核现场打分表3
学校名称：班级名称：
姓名：准考证号：
考核项目：机内线缆
－――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
计算机组装与维护技能考核现场打分表4
学校名称：班级名称：
姓名：准考证号：
附件４
考试成绩汇总表
精心打造
未来11
考场及监考安排表
附件５。