小组成员：任泰超20145620618
方委员 20145620605
刘镇 20145620613
从医学生角度谈应对紧张的医患关系
从之前同学的介绍中，我们已经能充分了解到当前我国的医患关系处于一个相当紧张的程度。

据中国医学界人士专业交流网站“丁香园”不完全统计，仅2011年，全国就发生10起砍杀医务人员事件。

医生和病人本来应该是同一战壕的队友，大家共同的目的就是打垮病魔。

有句话形容医生的品德叫做“医者父母心”。

不知从何时开始，医患间的关系变得“一触即发”，实在是悲哀。

其实不仅是病人怀疑医护人员的用心，医护人员也会害怕病人的不信任和无理取闹为自己惹祸上身。

说到底，大家都不要因为一两颗老鼠屎而坏了一锅粥。

本文将从目前医患关系紧张的现状、不良影响、产生原因等方面入手，提出缓解紧张医患关系的对策，为促进和谐医患关系提供依据。

这个问题离我们并不是很遥远，当我们毕业之后或多或少都要接触它。

但是，我们究竟如何去解决或者说是应对这个问题呢。

从宏观角度上来说，政府应该平衡卫生资源分配，深入医疗卫生体制改革，健全卫生法制。

社会应改变对医生职业及医疗系统的看法。

医院应制定完善出切实可行的措施，建立健全各项规章制度。

我相信，班里在座的一部分人会选择进入政府卫生部门工作，卫生局，卫生厅甚至说是卫生部。

可能也有人会成为医院的领导人。

但是，在座的绝大多数人将来还是当一名普通的医生，或者是在医院，或者是自己开诊所。

所以我们将来想要避免这个问题的时候，是祈求在国家卫生系统工作的同学制定出完善的法律法规体系，从根本上解决了问题。

还是指望生活在和谐社会的人们知识文化水平颇高，思想素质有了相当程度的提升，能体谅并且宽容地对待医疗工作者。

实际上，我们将来这些普通的医疗工作者，能做到则是通过提升自身医术水平和思想素质来避免与患者发生冲突，陷入到医疗纠纷。

首先，医术要过硬，这是关键。

一个医生水平不高，出现误诊，开错药，动手术的时候不小心切除了健康的组织等情况，如果这个时候出现医疗纠纷，那肯定是医生的错，怨不得别人。

要和大家说的是一件发生在我们高中的悲惨的医疗事故。

今年我高中班主任带的复读班学生，6月6号，高考前一天，在学校门口的诊所里死于青霉素过敏。

原因很简单，那个医生打青霉素之间没有做皮试。

本来第二天他会奋战在高考的战场上，却没想到他在即将实现自己理想的前一天失去了年仅20岁的生命。

一个医生水平的高低直接关系到一名患者的生命。

所以我们现在要克服困难努力学习知识。

其次，积极和患者沟通。

这是发生在省城一所三甲医院妇产科的真实案例。

大学教师苏亦（化名）怀孕8个多月的时候被确诊为妊娠期高血压，医生要求她住院待产。

面对医生严肃的面容和聆听着一连串的专业术语，苏亦惶恐不安，她专门到书店购买了一本妇产科教科书，认真研读起来。

“心脏、肝脏、脑等器官
会造成损害，严重者会发生胎儿窘迫、宫内死亡……”苏亦越读心情越绝望。

于是，她怀揣着自杀的念头悄悄离开医院。

幸亏家人及时找到她，并将她送回医院。

院方专门请一位妇产科的老专家把她的身体状况和治疗方案以通俗易懂的方式给她进行了细致讲解，打消了她的顾虑。

最终，她顺利分娩。

中华医学会健康管理学会常务委员、山西医科大学第一医院妇产科主任医师郭述真表示。

“由于绝大多数就诊患者、家人均非医学专业人士，医患之间存在着医学知识不对等的突出问题。

在此情况下，患者容易因为对医学知识的不了解产生对医疗过程的不了解，对不良医疗结局的不谅解，以至频频发生矛盾而无法化解，影响医患和谐、影响正常医疗秩序、甚至影响了医学的发展。

”
综合分析众多的医患纠纷案例可以看出，缺乏与患者沟通的医生更容易成为被告。

一项针对综合性医院医疗投诉的分析显示：80%的医疗纠纷与医患沟通不到位有着直接的关系。

国外医学沟通的实例会给我们以深刻启示。

曾有一位中国医生到日本进修，遇到一名心绞痛患者准备做冠脉造影。

检查前，医生和患者及家属坐在谈话室里，桌上摆着心脏模型。

医生从心脏血管的解剖结构说起，再解释心绞痛是怎样形成的、最新的治疗方法是什么、可能会有什么风险，然后才签署知情同意书，最终，患者和家属欣然离去。

举一个很简单的例子，给一个住院的病人开药，有A药，B药两种。

A药疗效快，但是有副作用，会对脏器造成损伤，便宜。

B药疗效慢，无副作用，价格昂贵。

这是如果不和患者解释单方面使用B药，患者不理解会认为医生是在故意拖延治疗时间，多花了住院费和额外的药费，从而可能爆发冲突。

最后，加强医生德育建设。

随着市场经济的发展，人们的世界观、人生观和价值观开始发展巨大的变化，传统保守的观点开始受到巨大冲击，市场竞争激烈程度的加剧，许多青年医师由于受到大量实际问题的影响，往往对收入、住房等实际问题给予更大的关注，甚至这些实际问题已经充分影响到青年医师未来的职业发展道路，对于青年医师来说，在大量社会实际问题的影响下，他们若没有正确思想观点的引导，往往会对自身的工作和生活产生巨大的负面影响。

因此，在进行医院青年医师的思想道德建设当中，如何解决青年工作者日益增长的物质需要与医院分配制度之间的矛盾，是医院青年医师思想道德建设当中最为棘手的问题。

比如医院的医师之间互相钩心斗角，医生为了完成指标给别人开昂贵的药品，以及医生向患者收红包。

就拿收红包这事吧，因为它对医生这个行业的影响颇深。

或许，有人会说中国医生的收入普遍较低，但是这并不能成为我们收贿的理由，很多主治医师工资还是客观的。

只能说，人民理想的医疗体制并不能和现在的社会经济相匹配，这是基本国情决定的相对矛盾，现在存在，可能还要长期存在。

但是，纵然医生有种种苦衷和无奈，但是收红包还是不能被整个社会价值体系所接受。

所以，作为医生个人，做到自律、自省很重要，要经常进行批评和自我批评，在提升医术的同时还要加深自身的道德建设。

最后、一句话，致所有医学生，你光明，医学便不黑暗。