名称
定义
适用场景
专家判断
专家判断可来自具有专业知识或受过专业培训的任何小组和个人： 组织内的其他部门；顾问；干系人，包括客户、供应商或发起人； 专业与技术协会；行业团体；主题专家（ SME）；项目管理办公室 （ PMO）
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引导技术
广泛引用于各项目管理过程。头脑风暴、冲突处理、问题解决和会 议管理等，都是引导者可以用来帮助团队和个人完成项目活动的关 键技术
受众众多、需要快速完成调 查，并想要使用统计分析法 产品使用者难以或不愿说明他 们的需求 符合渐进明细的理念 可比组织可内也可外以产品为可交付成果的项目备选方案生成分解
检查
偏差分析 滚动式规划 紧前关系绘图法（ PDM） 确定依赖关系 提前量与滞后量
备选方案分析 发布的估算数据 自下而上估算
制定尽可能多的潜在可选方案技术 一些通用管理技术可用于生成备选方案：头脑风暴、横向思维和备 选方案分析等
以过去项目信息做基础来估算未来项目信息（历时、资源、成本）
利用历史数据与其它变量的关系，生产率、成果数量，铺电缆 200ft/ 小时
用最悲观、最乐观、最可能三个来估算，计划评审Ｐ
变更控制工具
访谈 焦点小组会议
引导式研讨会 头脑风暴法 名义小组技术 概念 / 思维导图 亲和图 多标准决策分析
群体决策技术
德尔斐法 问卷调查 观察 原型法 标杆对照
系统交互图 文件分析 产品分析
为了便于开展配置和变更管理，使用一些手工或者自动化工具。工 具的选择基于干系人的需要，并考虑组织和环境情况和 / 或制约因 素。 使用工具来管理变更请求和后续决策。同时要格外关注沟通，帮助 CCB( 变更控制委员会，重要干系人组成负责评审、批准变更请求） 成员履行职责，以及向相关干系人传达决定 通过与干系人直接交谈来获取信息的正式或非正式的方法 与干系人直接交流，通常是一对一 召集预定的干系人和主题专家，了解他们对所讨论产品、服务、成 果的期望和态度 由一位受过训练的主持人引导大家进行互动式讨论 把主要干系人召集在一起，通过集中讨论来定义产品需求 跨职能人员讨论： IT 行业 JAD（联合应用开发）；制造业 QFD（质量 功能展开） 面对面，快，容易受别人影响；属于群体创新技术 头脑风暴后，对创意进行排序；属于群体创新技术 从头脑风暴中获得的创意整合成一张图的技术，反映创意之间的共 性与差异，激发新创意；属于群体创新技术 大量创意，然后找关系，同类的放在一起；属于群体创新技术 借助决策矩阵，用系统分析方法建立诸如风险水平、不确定性和价 值收益等多种标准，从而对众多方案进行评估和排序的一种技术； 属于群体创新技术 为达成某种期望结果而对多个未来行动方案进行评估 一致同意：达成一致同意的一种方法就是德尔菲技术 大多数原则：获得群体 50%人员支持，就能做出决策，参与决策小 组人数为奇数 相对多数原则：根据相对多数意见做决策，一般候选项超过 2个时 使用 独裁：由某一个为群体做决策 背靠背，匿名，客观，慢；属于群体决策技术
会议
可通过会议来讨论和解决项目的相关问题，参会者可包括项目经 理，项目团队成员，以及与所讨论问题相关或会受该问题影响的干 系人。应该明确每个参会者的角色。确保有效参会。会议通常可以 分为下列三类： 交换信息 头脑风暴、方案评估或方案设计 制定决策
可以是面对面，可以是虚拟 可以正式或非正式
分析技术
根据可能的项目或环境变量的变化，以及它们与其他变量之间的关 系，采用分析技术来预测潜在后果。可用于项目的分析技术包括： 回归分析，分组分析，因果分析，根本原因分析，预测方法（如时 间序列，情景构建，模拟等），失效模式与影响分析（ FMEA），故 障树分析（ FTA），储备分析，趋势分析，挣值管理，差异分析
通过设计书面问题，向为数众多的受访者快速收集信息
直接观察个人在各自的环境中如何开展工作和实施流程
先造出该产品的实用模型
将实际或计划的做法（如流程和操作过程）与其他可比组织的做法 比较，以便形成最佳意见，形成改进意见，并为绩效考核提供依据
范围模型的一个例子，可视化描述，显示业务系统及其与人和其他 系统间的交互方式。 显示业务系统的输入，输入提供者，业务系统的输出和输出接收者 分析现有文档，识别与需求相关信息，挖掘需求 产品分解、系统分析、需求分析、系统工程、价值工程和价值分析
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项目管理信息系统
事业环境因素的一部分，该系统提供下列工具： 进度计划工具 工作授权系统 : 是一系列正式书面程序的集合，规定如何授权（委 托）项目工作，以保证该工作由正确的组织、在正确的时间、以正 确的顺序执行。工作授权系统包括发布工作授权所需的步骤、文件 、跟踪系统以及审批层次 配置管理系统 : 由一系列正式的书面程序组成，用于对以下工作提 供技术和管理方面的指导与监督：识别并记录产品、成果、服务或 部件的功能特征和物理特征；控制对上述特征的任何变更；记录并 报告每一项变更及其实施情况；支持对产品、成果或部件的审查， 以确保其符合要求。该系统包括文件和跟踪系统，并明确了为核准 和控制变更所需的批准层次 信息收集与发布系统 进入其他在线自动化系统的网络界面。 本系统也可用于自动收集和报告关键绩效指标 (KPI) 。可提供绩效 指标，数据库，项目记录和财务数据等
把项目可交付成果划分为更小的、更便于管理的组成部分
开展测量、审查与核实等活动，来判断工作和可交付成果是否符合 要求及产品验收标准 也可称为审查，产品审查，审计和巡检等 确定实际绩效与基准的差异程度及原因，根据需要采取纠正或预防 措施 近期详细、远期粗略 节点表示活动，用一种或多种逻辑关系连接活动， AON是其中一种 FS， FF， SS， SF 强制的，选择的，内部的，外部的
提前或推迟某个活动的开始日期，不改变本来的逻辑关系
若干种备选的实施方案，如使用能力或技能水平不同的资源，不同 规模或类型机器，不同的工具（手工或自动），自制、租赁或购买 相关资源 一些组织定期发布最新的生产率信息与资源单位成本
对活动估算，然后汇总到工作包，再汇总到项目总资源
项目管理软件
类比估算 参数估算 三点估算