语言文字沟通的影响力
所有的专家、教授、教科书都认为在人类沟通活动中,语言在沟通中所占比例是7%,声音占38%,非语言占55%。
我认为到了人类语言文字相当发达的今天,该理论已经过时了。
在当今社会的沟通中,语言所占比例远远大于8%,在有些活动中,语言沟通也许会超过了50%的比例。
我要讨论语言在沟通中的重要性,是想告诉人们,应对语言沟通给予高度重视并利用好此项工具,以提升沟通效率并提高工作业绩和个人影响力。
我们一起来探讨一下过去的理论,为什么认为非语言沟通占到了55%的比例,而语言仅仅占8%。
首先,我们来看看非语言沟通、声音、语言文字这三种沟通方式出现的时间吧!非语言沟通,当人们还不是人类的时候,当人类和一般动物有不太大的差异的时候,也许已经会通过挤眉弄眼表达感情了,也许靠决斗争夺配偶,他们肯定不会有和鸟儿一样的声音,再往后推进若干年,也
许肢体语言不足以表达人类的丰富情感,才有可能出现语音,有高有低,阴阳交错,来增加群居人类的感情交流。
只有人类发展到非常智能的阶段的时候,需要用语言文字来记录他们的知识的时候,才出现了语言文字,语言的出现只不过才几千年。
假如时间是一条直线,直线的左边通往过去,右边通向未来,如图所示:
十几万年一万年几千年
过去————|——————|——————|——————未来非语言声音语言文字
大家有没有发现,在三种沟通方式中,离现在最近的沟通方式所占的比例最少,而人类最原始的沟通方式所占比重却最大。
那我有理由说随着时间的推移,语言文字的沟通在社会经济活动中的影响力会越来越强,社会的发展,让我们没有条件实现非语言的沟通。
而科技的发展为我们使用语言文字进行沟通提供了更加有利的条件。
交通的发展能够让人们日行千里,夜行八百,拉开了我们的空间距离。
当我坐上飞机,坐上高铁,就看不见你在招手,看不到你的容貌,当我到了异国他乡,马上发短信给你:已安全到达,勿念!于是你的心终于放下了。
这在以前,是做不到的。
当我想购物的时候,再也不用必须和别人一起去挤商场,接受别人的非语言影响,庞大的网络资源接触了购物的烦恼,上网搜索,比较一下性价比,QQ聊上几句,就可以搞定。
再也不需要通过肢体语言的沟通来影响别人的决定,我们看到,当今时代,网络消费在人们实际消费中所占的比例也是惊人的。
可见在信息高速发展的今天,科技高度发达的时代,语言文字在沟通中的角色在很多时候已经代替了非语言形式。
在时间走向未来的一边,语言文字会起到越来越重要的作用,非语言沟通的地位会发生历史性的巨变,也许55%,38%,7%比例会倒过来,在这个时候,语言文字沟通的重要性确实应该引起我们充分的重视了。
有事发短信,拜拜!。