2.2目标的可行性
公司的目标，计划本年度年检5000辆次，客户满意度95%以上，投诉为0， 由于政策的放宽， 检测站持续增加， 竞争力度加大， 公司在保证检测公正性的同 时，提高服务，但是无法保证达到年检车辆目标， 在7月份进行了满意度调查中， 对50人进行了了满意度调查，对公司的服务质量、态度满意的占84%，未达到 公司要求，本年度由于检测人员的吃拿卡要原因，发生投诉3起，公司针对投诉 原因，加强了管理，规范了管理制度，制订了相应的处罚规定，严管再次发生。 随着公司制度的完善， 检测业务的越加熟练， 相信公司今后目标实现的可行性还 是很大的。
管理评审会议由公司总经理XXX同志主持， 参加会议的同志围绕管理评审 计划所通知的内容要点进行了汇报和认真讨论， 并形成了本次管理评审的结论性 意见。
2.管理评审的主要内容
2.1检验检测机构相关的内外部因素的变化
xxxx年根据国家政策要求，要求实行道路运输货车三检合一，综检、安检、 环检的三检合一， 上一次线出具3份报告，不再重复上线和重复收费，我公司依 据国家要求， 对软件进行升级， 按要求落实了三检合一政策。xxxx年x月x日国 家发布“放管服”，公司按照要求实施先打证后审核。
各部门需准备工作要求： 各部门根据评审内容的要求准备相应资料， 于xxxx年x月x日前向综合办 公室主任提交以上评审内容书面报告。
评审安排：
1、xxxx年x月x日发布进行管理评审通知
2、xxxx年x月x日前上报评审内容书面报告
3、xxxx年x月x日9点进行管理评审
4、xxxx年x月x日15点出具管理评审报告
评审目的： 对公司的质量体系的适宜性、 充分性、有效性进行评审，确保质量体系
满足实验室资质认定评审准则的要求，使实验室的管理体系不断完善与改进。
主要评审内容：
1、检验检测机构相关的内外部因素的变化；
2、目标的可行性；
3、政策和程序的适用性；
4、以往管理评审所采取措施的情况；
5、近期内部审核的结果；
6、纠正措施；
综合办公室
主任
目标的可行性
综合办公室
质量负责人
政策和程序的适用性
综合办公室
技术负责人
以往管理评审所采取措施的情况
综合办公室
质量负责人
近期内部审核的结果
综合办公室
内审员
纠正措施
综合办公室
主任
由外部机构进行的评审
综合办公室
主任
工作量和工作类型的变化或检验检测机构活动范围的 变化
综合办公室
主任
客户反馈
综合办公室
主任
投诉
综合办公室
主任
实施改进的有效性
综合办公室
主任
资源配备的合理性
综合办公室
技术负责人
风险识别的可控性；
综合办公室
质量负责人
结果质量的保障性；
综合办公室
质量负责人
其他相关因素，如监督活动和培训
检测线
质量监督员等
机动车检测服务有限公司
xxxx年x月x日
管理评审会议记录
主持人
记录人
地点
时间
参会人员
见签到表
管理评审通知表
评审时间
xxxx年x月xx日
评审地点
公司会议室
主持人
评审方式
集中会议式评审
参加人员名单
姓名
职务
姓名
职务
总经理
设备管理员
副经理
内审员
质量负责人
质量监督员
技术负责人
财务主管
办公室主任
车间组长
管理评审所需输入文件及其准备部门和人员
输入文件名称
准备
人员
部门
职务
检验检测机构相关的内外部因素的变化
审准则的要求，使实验室的管理体系不断完善与改进。
评审依据：
《评审准则》 、《程序文件》 、《质量手册》等。
评审方式：
会议。
评审内容：
1、检验检测机构相关的内外部因素的变化；
2、目标的可行性；
3、政策和程序的适用性；
4、以往管理评审所采取措施的情况；
5、近期内部审核的结果；
6、纠正措施；
7、由外部机构进行的评审；
X X X机动车检测服务有限公司
管
理
评
审
报
XXX机动车检测服务有限公司
xxxx年x月xx日
管评审报告目录
序号
内容
页码
1
管理评审计划
2
管理评审通知
3
管理评审会议记录
4
管理评审报告
5
管理评审签到表
管理评审计划
编号：
评审日期
xxxx年x月xx日
时间
09:00-12:00
地点
公司会议室
评审目的：
对公司的质量体系的适宜性、充分性、有效性进行评审，确保质量体系满足实验室资质认定评
站长批示：
批准人：
日 期：
编制： 编制日期：xxxx.8.25审核： 审核日期：xxxx.8.27
关于开展管理评审的
通知
公司各部门：
公司定于 xx年 x月许霞日在会议室召开 xxxx年度管理评审会议， 请相关部门依据下表准备以下材料， 于x月x日前交办公室。 参加人 员：公司领导、技术负责人、质量负责人、各部门负责人、授权签字 人、设备管理员、 档案管理员、 资料管理员、 质量监督员、 内审员等。 请各部门接通知后按要求做好准备， 并通知全体公司人员按时参加会 议。
7、由外部机构进行的评审；
8、工作量和工作类型的变化或检验检测机构活动范围的变化；
9、客户反馈；
10、投诉；
11、实施改进的有效性；
12、资源配备的合理性；
13、风险识别的可控性；
14、结果质量的保障性；
15、其他相关因素，如监督活动和培训。
会议纪要：
xxxx年x月x日早上9点公司总经理讲话宣布xxxx年度管理评审开始。 公司总经理发表讲话，对进行管理评审的目的、意义、程序做出说明。 公司领导、负责人等进行职务介绍。
8、工作量和工作类型的变化或检验检测机构活动范围的变化；
9、客户反馈；
10、投诉；
11、实施改进的有效性；
12、资源配备的合理性；
13、风险识别的可控性；
14、结果质量的保障性；
15、其他相关因素，如监督活动和培训。
参加人员：公司领导、部门负责人、技术负责人、质量负责人、资料管理员、设备管理员、质量监 督员、内审员等。
本次管理评审会议于xxxx年x月x日早上11点45分结束
管理评审报告
xxxx年x月x日
评审目的
根据本公司xxxx年度质量体系运行情况，评审质量体系的适宜性、充分 性、有效性，以改进与完善质量体系。
管理评审会议
主持人
总经理
参加人员
见签到表
管理评审过程、内容及结论
1.管理评审过程综述
本公司于xxxx年x月x日以会议形式在会议室进行了管理评审。参加本次 管理评审的有本公司领导、各室负责人。
公司各领导和负责人发布此次相关评审内容，内容包括了xxxx年内部审核情况，xxxx年工作
量和工作情况的变化，客户反馈和投诉情况，2017年管理评审整改情况，xxxx年外部评审情
况、xxxx年培训学习情况、能力验证情况。
公司领导和负责人根据发布的评审内容进行讨论， 研究公司存在的相关问题， 并提出整改意见 和落实情况。