（街道）经济建设服务中心建立乡镇工作联络
站，帮助收集企业诉求信息，解决企业在生产 经营过程中遇到的问题和困难。出台了《湖州 市中小企业服务中心乡镇工作联络站考评办 法》，建立企业信息统计制度，对企业咨询进 行归类统计分析，并建立中小企业服务数据库。
机构资源
为了更好促进全市各类专业服务资源有效整合，使我市中小企业享受高效服 务，出台了《湖州市中小企业服务联盟管理办法（试行）》（湖市经信发〔2013〕
服务业绩
4
着力破解企业用工难 为缓解我市中小企业“招工难、用工难”等情况，平台针对企业开展了需求 调研，推出公益性企业用工平台—湖州企业招聘网。网站为体现信息的时效性， 通过后台数据库自动匹配用工信息和求职信息，并以短信形式推送给求职者或用 工企业。截止目前，共有198家企业发布了用工信息720条，多家企业与应聘人员 成功对接。
户 ， 1.49 亿 元 ， 累 计 放 贷 1247 户 次
24.90亿元；转贷资金 16笔8200余万元。
服务业绩
2
创辅培训破解人才难题 结合中小企业培训需求，开展了《班组长能力提升》、《中层干部管理提 升》、《感恩系列职业素养培训》、《现场 5S 管理》、《执行力与沟通力》、 《企业人才资源管理培训》等各类培训20余场，培训企业248家1200人次。以专 家讲座、服务对接、现场咨询等形式，举办了《企业发展与财务管控》、《企业 发展战略选择》、《服务企业助力发展》等“中小企业服务日”活动3场，服务企 业196家。
平台调研
Thank You
谢 谢 观 看 ！
视察指导
Inspection guidance
领导视察
浙江省副省长朱从玖、湖州市市委书记裘东耀视察平台工作
领导视察
国家工信部叶定达处长调研平台
金长征、董立新等领导参加平台启动仪式
领导视察
国家工信部领导检查指导工作 湖州市市长金长征参观平台 董立新副市长调研平台工作
省财政厅和省中小企业局领导检查指导工作 省经信委巡视员郑一方参观平台 市政协曹会明副主席一行考察平台
平台服务数据表
80000 70000 60000 50000 40000 30000
企业家数
服务人次
158178
13989
51420
51788
20000
10000 0
10578 1137 4195 7817
2012年度
2013年度
2014年度
2015至今
服务业绩
1
融资功能得到有效发挥 平台主动召集银行及金融中介，服 务下沉，通过现场“柜台式”一对一的 融资服务模式，实现银企之间有效对接， 帮助企业拓宽融资渠道。今年以来，共 举办“银企对话”系列活动 6 场，服务 企业95家；发放小企业专项信用贷款86
序 言
服务网络
Service Network
服务渠道
中小企业公共服务平台
服务大厅
呼叫热线
网络平台
移动终端
服务覆盖
长兴蓄电池
市中小企业公共服务平台 织里童装
长兴
安吉椅业
湖州
吴兴 南浔
南浔木地板
德清生物医药 安吉 德清
资源整合
Resource Integration
政府资源
在我市28个涉企部门建立了工作交流和信息
互通机制，组建了促进小微企业发展工作领导小
组，并出台《湖州市促进小微企业发展工作领导 小组成员单位工作职责》、《湖州市中小企业公
共服务平台难题流转协调处置办法》等相关制度，
同时联合市直机关工委、市作风办，建立《湖州 市中小企业服务满意度评价体系》，明确考核责 任目标，不定期公布考核结果。
乡镇资源
在吴兴区、南浔区和开发区所辖22个乡镇
33号文件），27家服务机构成为首批联盟成员单位，签署了服务协议，目前已有
20家机构与平台开展了联动服务。
服务功能
Services
服务功能
机器换人 政府服务 融资服务
技术服务
法律服务
服务功能
市场开拓 创业辅导
管理咨询
信息咨询
服务成效
Effectiveness of the services
服务业绩
服务业绩
5
着力提升企业法律意识 针对中小企业融资、劳动用工、知识产权保护等方面存在的法律风险，组织 律师团队，开设了中小企业常年免费法律顾问服务，主动贴近中小企业，为企业 量身制定符合实际的法律服务方案，取得了明显成效。截止目前共走访企业862家， 发放调查问卷2000余份，召开企业座谈会、法制知识讲座等共计21场，发放宣传 资料1800余份。
THE PUBLIC SERVICE PLATFORM FOR HUZHOU SMES
服务网络 2 整合资源
3 服务功能 4 服务成效
5 视察指导
湖州市中小企业公共服务平台由市经信委、
市财政局主办，市中小企业服务中心承办，于 2012年10月建成并投入运营。平台通过整合政府 部门、乡镇、服务机构等多方资源，集多项服务 功能为一体，建有服务大厅、96871 呼叫热线、 网络平台三大服务渠道，覆盖全市三县二区5个 产业集群“窗口”平台，是一个资源共享、服务 协同的综合性平台。
服务业绩
3
信息服务对接沟通政企 截止目前，平台共受理热线咨询 700 余次，服务解决率 99% ，企业满意度 100%。网络平台注册企业6500 家，服务机构159家，各类信息2000 余条，发放 平台服务手册5000册。同时，平台通过“政企通”信息服务平台，免费向中小企 业推送政策、展会、培训、项目申报等信息，累计推送信息18万余次，服务企业 25000余家，有效缓解了政企信息不对称的问题。