原中国电信计费帐务系统业务规范(1)中国电信计费账务系统业务规范（暂行）中国邮电电信总局一九九八年五月目录第一章总则 (9)第二章业务组织管理 (12)2.1电信计费账务管理体制 (12)2.2计费账务管理组织机构 (14)2.2.1全国计费结算中心机构设置 (14)2.2.2省级计费结算中心机构设置 (16)2.2.3本地计费账务中心机构设置 (18)2.3全国计费结算体制的业务关系 (20)第三章计费账务系统的功能要求 (21)3.1各级计费账务系统的功能结构 (21)3.2全国中心计费结算功能要求 (23)3.2.1数据采集处理 (23)3.2.2计费处理 (29)3.2.3账务处理 (32)3.2.4销账处理 (38)3.2.5资料管理 (40)3.2.6审核校验 (42)3.2.7 查询服务 (43)3.2.8统计分析 (45)3.2.9 数据管理 (46)3.3省级计费结算中心计费系统功能要求 (47)3.3.1 数据采集处理 (48)3.3.2 计费处理 (54)3.3.3 账务处理 (57)3.3.4销账处理 (63)3.3.5资料管理 (65)3.3.6审核校验 (67)3.3.7查询服务 (68)3.3.8统计分析 (70)对计费数据能按统计要素形成详细的统计数据。
(70)3.3.9数据管理 (70)3.4本地网计费账务系统功能要求 (72)3.4.1数据采集处理 (74)3.4.2 计费处理 (80)3.4.3账务处理 (82)3.4.4销账处理 (86)3.4.5资料管理 (92)3.4.6审核校验 (96)3.4.7查询处理 (98)3.4.8统计分析 (100)3.4.9数据管理 (101)第四章计费帐务业务处理流程 (102)4.1三级计费中心的计费帐务处理 (102)4.2.1全国统一计费业务的处理 (104)4.2.2国际出口结算数据的业务处理 (106)4.2.3国际入口结算数据的业务处理 (110)4.2.4省际结算数据的业务处理 (111)4.2.5全国统一与国内其他电信营运公司结算的业务处理 (113)4.3省级计费结算中心的业务处理 (115)4.3.1 集中计费业务的处理 (115)4.3.2全国计费结算中心下传结算数据的业务处理 (117)4.3.3全省统一与其他电信营运公司结算的业务处理 (120)4.4本地计费账务中心的业务处理 (122)4.4.1本地计费业务处理 (122)4.4.2省中心下传计费数据的业务处理 (123)4.4.3综合账单的业务处理 (123)4.4.4销账的业务处理 (125)4.4.5 欠费的业务处理 (128)4.4.6 坏账的业务处理 (130)4.4.7 无用户资料的计费记录的业务处理 (131)4.4.8 本地与其他电信营运公司结算的业务处理 (133)第五章计费帐务数据处理流程及数据内容 (136)5.1全国计费结算中心计费数据处理流程 (137)5.1.1 全国计费结算中心集中计费业务数据处理流程 (137)5.1.2 全国计费结算中心计费结算业务数据处理流程 (140)5.2.1 省级计费结算中心集中计费业务数据处理流程 (143)5.2.2 省级计费结算中心计费结算业务数据处理流程 (146)5.3本地计费账务中心计费账务数据处理流程 (150)5.3.1本地计费账务中心计费业务数据处理流程 (150)5.3.2 本地计费账务中心计费结算业务数据处理流程 (154)5.4各级计费中心计费数据的种类 (158)5.4.1各级计费中心数据种类 (158)5.4.2 各类计费数据的内容 (159)6.1计费数据处理管理规则 (169)6.1.1 资费标准数据管理规则 (169)6.1.2 用户计费资料管理规则 (171)6.1.3 数据采集处理管理规则 (172)6.1.4 清单处理管理规则 (174)6.1.5 明细账单处理管理规则 (176)6.1.6 综合账单处理规则 (177)6.1.7销账处理管理规则 (178)6.1.8欠费、坏账处理管理规则 (179)6.1.9结算数据处理管理规则 (181)6.1.10非正常记录数据的管理 (182)6.2计费账务质量管理规则 (183)6.3计费查询管理规则 (184)6.4计费统计分析管理规则 (184)第七章计费帐务统计 (186)7．2统计要素的分类和应用 (187)7.3各级计费中心基本统计内容和统计指标 (218)7.3.1全国计费结算中心统计内容及指标体系 (218)7.3.2 省计费结算中心统计内容 (223)7.3.3本地网计费账务中心统计内容 (231)7.8电信业务基本统计的报表形式 (238)8.1安全管理的基本任务 (240)8.2安全工作的基本原则 (241)8.3系统安全的实现 (241)8.4技术安全管理 (242)8.4.1操作系统层安全措施 (242)8.4.2网络层安全措施 (242)8.4.3数据层安全措施 (243)8.4.4应用程序层安全措施 (243)8.5计费账务系统机房安全制度 (244)8.6安全职责 (245)8.6.1系统管理 (245)8.6.2网络管理 (246)8.6.3数据库管理 (247)8.6.4数据收发 (248)8.6.5数据处理 (248)8.7文档的管理 (249)8.8保密规定 (250)附录：名词术语解释 (251)1.用户资料 (251)2.用户计费资料 (251)3.计费原始数据 (252)4.资费标准 (252)5.分拣 (252)6.清单数据（详单） (252)7.用户号码 (252)8.局编合同号 (253)9.明细账单 (253)10.综合账单 (253)11.账单数据 (253)12.账务数据 (253)13.销账 (254)14.结算数据 (254)15.用户信用度 (254)16.用户类别 (254)17.设备类别 (255)18.业务类别 (255)19.统计元素 (255)20.指标值 (255)第一章总则1.1为规范电信计费账务的业务管理，建设全国统一、业务综合、技术先进。
功能齐全的电信计费账务的电信计费账务系统，不断提高服务水平，加快资金回收速度，更好地促进各类电信业务的发展，特制定本规范。
1.2本规范的编制以准确、安全、及时处理各类计费数据为基础，以市场竞争的需要和提高服务质量为目标，使计费账务系统能为企业的经营决策提供准确依据。
为营销提供方便、灵活的支撑手段。
1.3本规范依据邮电部、电信总局的有关业务规程、规章、规范及业务发展的需求进行编制。
本规范对计费账务全过程的管理要求进行了系统性的描述，是编制全国电信计费账务系统规范的基本准则，并作为各级电信企业开发，建设计费账务系统的依据。
1.4各级计费中心根据本规范结合本地具体情况，制定相应的补充规定和实施细则。
报上一级主管部门备案后执行。
1.5各电信企业根据本规范理顺内部管理机制，强化计费账务部门的作用，协调好各部门各环节之间的关系，确保电信计费账务处理及时、准确、完整和安全。
1.6本规范自颁发之日起执行，以前有关电信计费、账务、结算的文件、通知、规定和标准等，凡与本规范有抵触的部分，以本规范为准。
1.7本规范由长沙市电信局起草，由中国邮电电信总局负责解释。
第二章业务组织管理2.1电信计费账务管理体制依据《中国电信计费账务体制》的规定，全国电信计费账务体制采用三级模式：全国电信计费结算中心——各省、自治区、直辖市计费结算中心（简称省级电信计费结算中心）——本地计费账务中心。
图2.1全国电信计费结算体制示意图三级计费结算中心都是综合性的是综合性的计费结算中心，不再单独建立专业计费结算中心。
全国电信计费结算中心，直属于电信总局；主要负责全国性的计费、结算工作，对省级电信计费结算中心是业务领导关系。
省级电信计费结算中心直属于各省、自治区、直辖市邮电管理局，主要负责各省、自治区、直辖市计费结算工作，对本地计费账务中心是业务领导关系；作为一种特殊情况，直辖市电信计费结算中心同时具有省级计费结算中心和本地计费中心的职能，并完成两级中心相应的工作任务。
本地计费账务中心，主要负责本地电信业务的计费处理和账务管理工作。
本地计费账务中心可设置在一个本地网内，也可以几个本地网合设。
2.2计费账务管理组织机构2.2.1全国计费结算中心机构设置1.综合管理部门：贯彻执行国家、电信总局颁布的电信资费标准和计费政策、负责协调全国中心与其他单位的工作、负责本计费结算中心的内部综合管理等。
2.计费数据处理部门：负责计费资料的修改工作；负责全国集中计费业务的计费处理工作；负责全国各省间、网间、专业间、国际间电信业务结算数据的集中摊分结算；负责与国内其他非邮电电信营运公司的摊分结算；负责全国范围特殊电信业务的计费结算工作。
主要任务是采集和接收各种电信业务的计费结算数据并对其进行审核和备份，将采集和接收的数据进行计费摊分结算处理，根据业务管理规定将处理结果传送给各省级电信结算中心、相关结算对象或相关部门，并向有关部门提供查询手段。
3.计费统计分析部门：对计费数据进行统计和分析，制定摊分结算报表，对全国各类业务收入进行统计分析，为电信总局提供有关电信经营分析及业务预测的资料。
4.计费质量管理部门：负责计费结算各环节数据的校验审核。
对各省各专业计费结算进行监督和检查。
5.运行维护部门：制定维护作业制度，负责全国电信计费结算中心设备的运行维护和管理，负责计费软件维护开发工作，对全国计费结算网络进行监控、安全保障管理和组织恢复工作。
2.2.2省级计费结算中心机构设置1.综合管理部门：贯彻执行国家、电信总局、省自治区、直辖市邮电管理局颁布的电信资费标准和计费政策，负责协调省中心与其他单位和部门的工作，负责本中心内部的综合管理。
2.计费数据处理部门：负责计费资料的修改工作：负责全省集中计费的电信业务的计费工作；负责与全国电信计费结算中心和省内各本地账务中心交换结算数据；负责与省内各专业中心交换计费结算数据；负责全省各本地网间结算数据和电信业硇网间结算数据的集中摊分结算；负责与省内其他非邮电电信营运公司的摊分结算处理。
主要任务是采集全省集中计费电信业务的计费数据，接收全国中心和省内各本地中心转发的计费结算数据，并进行审核和备份，对采集和接收的数据进行计费分结算处理，将计费结算数据传送给全国中心和省内各本地计费账务中心及相关结算对象，并向有关部门提供查询手段。
3.计费统计分析部门：对计费数据进行统计分析，制定摊分结算报表，向省邮电管理局提供经营分析和业务预测的信息资料。
4.计费质量管理部门：负责计费处理和结算各环节数据的校验审核，对省内各本地网及专业计算工作进行监督和检查。