浙江星星电子科技发展有限公司
品保部工作总结（2009半年）
1、
2、
3、IQC工作总结：
目标：98%，实际达成98.3%
IQC工作不足有以下几个方面：
1、1检验员检验水平需要提升：
1、2对供方的辅导不足：
1、3检验仪器不足：
1、4对PANEL的检验专项专人处理, 全检或产线退下的不良屏与采购
一道于当月处理完成.
1、5检验人员不足。

1、6经研发确认合格的物料上线不良较多。

4、IPQC工作总结：
PCB车间的直通率目标为99%，实际98.4%；SET的直通率目标92%，实际90%。

包装外观QC 实际合格率84.65% 。

IPQC存在的问题：
2、1 产前准备不充分。

2、2 过程不良分析不及时；过程直通率需要进一步提升。

2、3 IPQC人员欠缺。

2、4 以提高产线直通率为目标，关注过程的人、机、料、法、环对品质变动的影响。

2、5 已经导入首件确认机制和停线机制，但不完善，需要进一步做到位。

5、OQC工作总结：
OQC批合格率的目标为93%，实际为77%。

3、1 对于OQC抽样发现的问题无法在产线得到有效的改善。

3、2 因设备局限，当有客户验货时，OQC无法完成所有的抽检，基本与客户同步。

3、3 在OQC增加首检和内检动作。

6、QE工作总结：
4、1根据客户的新要求不断完善测试项目新要求。

4、2对PP和样机的问题改善缺乏进一步追踪。

4、3产前后品质总结会议需要进一步加强。

4、4本年度后期新增加计量管理工作，已经顺利交接和通过外审。

7、客户验货：
目标95%，实际97%.
8、售后服务工作总结：
5、1本半年度无重大品质投诉、客户品质罚款和批量退货事宜。

9、质量管理体系：
本年度2次客户（APEX, 唯冠）验厂通过；2次产品认证（UL,3C）厂检通过，但提出的问题点需要进一步整改；QC小组成果荣获集团3等奖。

7、品保部管理不足之处：
6、1人力不足。

6、2测试设备不足。

6、3按客户新要求精细化程度需要进一步加强。

6、4为满足新产品新客户的要求，需要配备专门的体系管理员。