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品 質 異 常 處 理 作 業 辦 法
入庫單
FOR-00-001-01
文件級別
客供物料管理作業辦法 三熙科技(深圳)有限公司
制訂部門 文件編號
七. 參考資料
作業辦法
制 訂 者 版 本 楊勝合 A 制訂日期 頁 數 2011 年 12 月 01 日 第 6 頁,共 X 頁
公司發展史及工作規則 勞工安全與衛生 品質管制概念 職前工作指導或專業訓練
一般訓練 一般訓練 一般訓練 專業訓練
在職訓練：
FOR-00-001-01
文件級別
客供物料管理作業辦法 三熙科技(深圳)有限公司
制訂部門 文件編號 運籌部 xxxxxx 制 訂 者 版 本 楊勝合 A 制訂日期 頁 數
作業辦法
作業辦法
2011 年 12 月 01 日 第 2 頁,共 X 頁
五. 作業內容： 5.1 新進人員訓練： 5.1.1 一般訓練：由管理部人事主辦。新進人員進廠報到後﹐由人事集體開班或個別指導，以 使新進人員瞭解公司發展史，工作規則及品質概念等。 5.1.2 職前專業訓練： 凡從事檢驗與測試工作之驗証人員及各制程中操作生產設備之技術人員 ， 於正式投入工 作前，必須由用人單位實施職前之工作指導或專業訓練 （含委外訓練） ，並經實作考核， 証實其技能與經驗確能勝任該項工作，且經評估確認後，方能正式投入工作。 5.1.3 訓練內容： 項次 1 2 3 4 5.2 訓 練 內 容 時數（h） 訓練單位 0.5 0.5 1.5 另訂 人事 人事 品管 用人部門 備 註
文件級別
客供物料管理作業辦法 三熙科技(深圳)有限公司
制訂部門 文件編號 運籌部 xxxxxx 制 訂 者 版 修 版本 A 新制訂 制修訂內容 本 訂 記 錄 制修訂日期 2011-12-01 審 核 核 準 楊勝合 A 制訂日期 頁 數
作業辦法
2011 年 12 月 01 日 第 1 頁,共 X 頁
FOR-00-001-01
大專 公司管理工作經驗 以上
品管主管
1.體系文件學習 6hr 大專 品管工作經驗 2 年以 2.基本統計手法訓練 6hr 以上 上 3.量規儀器使用 6hr
上崗證
品管相關程式檔學習 3hr 品管及檢測 高中 品管相關工作經驗 1 檢驗標准掌握 6hr 試人員 以上 年以上 量規儀器使用 3hr 基本統計手法訓練 3hr 儀 校 高中 儀校相關工作經驗 以上 儀器校驗與管理訓練 6hr 校驗標准掌握 6hr
品管 主管
管理 代表
上崗證
品質 主管 一 組長
管理 代表 管理 代表 部門 主管
量規儀器校驗與量 測資格証書 內審員資格證書 電工証/上崗證
內稽人員 電工
高中 公 司 部 門 主 管 工 作 內部品質稽核訓練 6hr 以上 經驗 初中 相關工作經驗 2 年以 依國家專業機構規定 以上 上
5.2.2.2 各專業性工作人員，除投入工作前之職前訓練外，在正式工作後也應適時進行專 業技能訓練。 5.2.3 非年度計劃之訓練，各單位得依需求提出「教育訓練申請書」 ，呈總經理或管理代表核
使用表單
客戶訂單（ERP 系統）
生管
確認庫 存數量
現存庫量（ERP 系統）
生管
展開 BOM
運籌總表
倉庫
零 件 自 制 依 據 訂 單 備 料 作 業 辦 法
客供料
依據客戶之領料單領料
物 料 採 購 依 據 採 購 作 業 辦 法
領料單
倉庫
NG
依 據 吉 諾 物 料 異 常 處 理 S O P
QC 檢驗 OK
2011 年 12 月 01 日 第 3 頁,共 X 頁
5.2.1 年度計劃 5.2.1.1 各單位每年 12 月初需擬定下一年度的員工教育訓練計畫（含內訓與外訓） 。各單 位應於十二月中旬前將擬定好的年度訓練計畫送交人事匯辦。人事依各單位之訓 練需求，匯整成「年度教育訓練計劃」總表逐級呈總經理核準後， 各單位據此安 排年度教育訓練課程，並統一管制實施。 5.2.1.2 公司領導應利用各種會議、訓練活動、知識競賽、通知、廣播、獎懲等辦法對員 工進行宣傳教育，使員工對其從事工作之重要性（特殊性、安全性等） ，與品質和 其他工作之相關性及如何作好本職工作以達成品質目標有所認知。 5.2.2 作業資格認証 5.2.2.1 本公司相關之管理、執行、查証及特定人員所需訓練內容及資格請參照下表 資 格 (特定人員) 管理代表 學歷 經歷 相關內容及時數 體系文件學習 6hr 審查 初審 一 管理 代表 認可 總經理 管理 代表 相關証明 任命書
運籌部 XXXXXX
無 八. .表單 8.1 8.2 8.3 8.4 8.5 8.6 年度教育訓練計劃表 公司訓練管制卡 技能學習記錄表 教育訓練申請書 簽到表 教育訓練成果評估報告 FOR-00-002-01 FOR-00-003-01 FOR-00-004-01 FOR-00-005-01 FOR-00-006-01 FOR-00-007-01
制修訂人 楊勝合
FOR-00-001-01
文件級別
客供物料管理作業辦法 三熙科技(深圳)有限公司
制訂部門 文件編號 一. 目的 1.1 為有效實施及達成公司品質管理制度的策略及目標，所需的人力資源必須鑒別與充分提 供，訂定本程式作為遵循依據。 二. 範圍 2.1 三. 權責 3.1 3.2 3.3 3.4 四. 定義 4.1 人力資源：包括公司員工、臨時員工、供應商及分包商。 總 經 理：年度教育訓練計劃與外部訓練之核定。 部門主管：負責內部開課之核定與執行督導作業。 管理部：負責整體教育訓練之規劃、執行、管理與評估。 開課負責人：負責內部訓練之執行與相關行政作業。 本公司產品、過程、服務所需的人員皆屬之。 運籌部 XXXXXX 制 訂 者 版 本 楊勝合 A 制訂日期 頁 數
FOR-00-001-01
文件級別
客供物料管理作業辦法 三熙科技(深圳)有限公司
制訂部門 文件編號 運籌部 XXXXXX 制 訂 者 版 本 楊勝合 A 制訂日期 頁 數
作業辦法
2011 年 12 月 01 日 第 4 頁,共 X 頁
準後，交管理部人事安排訓練。年度計劃內之訓練則不需再申請。 5.2.4 設備操作員工調換工種前，必須進行新技能訓練，能力得到確認後才能調換工種。 5.3 訓練記錄管理 5.3.1 專業訓練由相關部門以訓練項目考核是否合格，並進行能力評估，登錄於「技能學習記 錄表」上。由人事轉載於「公司訓練管制卡」上。 5.3.2 人事應將每一員工單一課程 3h 以上之任何訓練，記錄於「公司訓練管制卡」上，作為 調用、 晉升或工作分派之參考。 5.3.3 委外訓練若有証書者，需影印一份交人事保存。 5.3.4 內訓或外訓（公司內）者，訓練時以「簽到表」簽到。可行時由授課教師於訓練課程結 束時，實施口試或筆試考試，並將考試成績送人事匯整評估。 5.3.5 「公司訓練管制卡」必須保存至該職工離職滿一年後才得銷毀, 其餘有關教育訓練之相 關資料，如訓練計劃、教材、簽到表等，由人事至少保存一年。 5.4 訓練成效評估﹕ 5.4.1 針對日常專業訓練應於每次訓練完成 2 周內評估其有效性﹐並將評估結果記錄於「技能 學習記錄表」 。 5.4.2 每一年終前，人事應將全年之訓練實施狀況匯總分析，做成 「教育訓練總成果檢討報告」 呈管理代表或總經理檢閱，並作為下一年教育訓練計劃之擬訂以及改進執行上年缺失之 依據。
FOR-00-001-01
文件級別
客供物料管理作業辦法 三熙科技(深圳)有限公司
制訂部門 文件編號 六. 作業流程 權責單位
行銷
作業辦法
制 訂 者 版 本 楊勝合 A 制訂日期 頁 數 2011 年 12 月 01 日 第 5 頁,共 X 頁
運籌部 xxxxxx
作業流程
客供物料之客戶訂單 開 立 出 貨 通 知 單 依 據 出 貨 管 理 作 業 辦 法