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为什么我要买保险-买保险的理由.综述PPT课件
合理配置
为什么我要买保险
——从细节做起,解决客户疑虑
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1、注重理财?
为2、什为自么己提我供要一份买额外保保险障?
3、身份的象征? 4、给自己一个医疗、老保障?
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作为一名寿险营销人 员,销售成败的关键在于 解决这些问题:
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“为什么我要买” “什么时候该买” “要买哪些保险” “要买多少保险” “跟谁买保险”
“为什么我要买”
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四、小投入、大回报
经典话术: “平时我们买一杯饮料都需要付费,更何况是
为了要转嫁风险或储存退休金!大家都说住房是一 个问题,于是可以用二十年分期付款买一栋房子, 还要外加利息给银行,生老病死残就更是大问题, 为什么不通过十年、二十年分期付款来存一个退休 金,而且保险公司还要付给客户利息,保险是需要 投入资金,但它值得投,有什么不好?”
有些营销员在提醒客户风险就在身边 的时候,方式近似恐吓,使人不安。寿险 营销人员要多带给客户希望与幸福,引导 他们想象拥有保障的安心,而不只是描述 没有保障的惨境。
“为什么我要买”
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二、解决人生重要问题的最好方式
经典话术: “保险于人的作用就像备胎于汽车。车尚且有
防备您有没有?” “人生有三个遗憾,一是走得太早,责任未了,
理的财务配置,有人是纯粹为了医疗保险,不知道 您为什么买保险?”将问题抛给客户,让他们深思。
“保险背后藏着的是对生命的珍惜、对未来的 美好憧憬、对家人的关爱,因此保险不仅是为自己 买,也是为了兑现爱与责任而买。”
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小贴士: 对于不同类型的客户,需要用不同的
方式。例如对于理智分析型的客户,可以 尝试提出问题让其说出自己的答案,我们 再帮助剖析答案背后的深意;而对于感性 的客户,则讲述感性的新闻时事加以说明。
“要买哪些保险,要买多少保险”
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一、最适合的保险是量身打造
经典话术: “假如因为公事出差,如一天往返,我不会留
钱给小孩,因为晚上就回家了。如果是出差3天, 就会放3000元在桌上,如果是您呢,会留钱么? 如果是出差一个月呢?如果是一辈子,出去之后就 不再回家,您会留多少钱给小孩?”
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小贴士: 有些客户会这样说:“花钱是值,可是毕竟花
了就没了,我要把100万元留给我的小孩,所以我不 能买保险。对于这样的情况,我们可以回应:“好 啊,您可以把钱留给孩子,可是万一我们的身体状 况发生问题,需要医疗费等,都要由这个孩子负担, 有时100万恐怕还不一定够呢,需要孩子再拿出一部 分来。另外一种情况是,您同样留给孩子100万,但 把这100万放到保险公司,这段时间由保险公司承担 您的风险,到最后离开的时候,这100万还是留给您 的小孩,您希望用哪一种方式来爱孩子呢?”
以小博大的投资,他们觉得保险好,可是未到最佳 投资时机。他们总想买最划算的保险,最好今天买, 明天发生,后天就拿到理赔。对于这种情况,必须 告诉客户,保险并不是赌博,为的是自己和家人得 到保障。
以养老为例,从五十岁开始准备退休养老,准 备时间只用10年,若是从四十岁开始,则要用20年, 如果单是从时间上来看,前者显然更划算,多了10 年的时间不必但有退休养老,单是准备时间短,则 意味着投入的资金更多,短期负担更重;后者是提 前规划,经过时间的复利,投入资本可以更少,准 备可以更充分,时间也更为宽裕,显然更加轻松。
小贴士: 有些客户不习惯花钱买保险,这里可以将保险
化作福利来讲:“如果现在有两份工作,一份工作 是A公司的,只有固定薪水5万元,另一份工作是 B公司的,薪水为4.5万元,再加上一大套福利, 包括万一不小心发生意外住院,公司一天再给您5 000元;生病住院一天再给3000元,万一车 祸离开,公司再给您的家人500万元照顾津贴等 等一套福利制度,您是选择A公司,还是选择B公 司?”客户通常回答说,当然是选择福利好的公司。 “好,那我告诉您,您现在的月薪是5万,扣除了 5000元,就是我们正在规划的保险内容,您可 以马上就能拥有这一套福利。”
如抚养儿女、赡养父母、照顾爱侣;二是活的太久, 没有足够的积蓄养老,落得晚景凄清;三是病得太 久,花费无数,亲人怨言暗生,自己情何以堪。”
“您不一定要买保险,如果有更好的方法,可 以解决这些问题,您就不一定要买保险。”
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小贴士: 有些不认同保险的人会说:可以用其
他的方法解决问题,比如,有一栋房子还 买什么医疗险,必要时卖房子即可。
“什么时候该买保险”
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一、越早投保越有保障
经典话术: “即使是最顶尖的精算师也无法告诉您,后天
风险就要来临,明天就该买保险,所以,我也只能 告诉您越早投保越有保障。”
“最好的保障不在于尽善尽美却没有实行的保 单方案,而在于确实缴费生效的保单。”
“什么时候该买保险”
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二、“您不会想要划算的保险吧?”
经典话术: “您认为划算就是您想要的么?那么生病、意
外也是划算的一部分,也是您想要的么?”就健康 险来说,最划算的就是刚缴保费,立刻就有理赔需 求,于是保险公司一开始就理赔,身故后再理赔, 非常划算。问题是谁愿意在病床上行动失禁,必须 得在看护的帮助下,凄凉度过下半生?
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小贴士: 有些客户觉得,保险也是一种划算的商品,是
“要买哪些保险,要买多少保险”
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二、最完善的保障是不断追加调整的
“为什么我要买”
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一、您可以拒绝保险,而无法拒绝风险
经典话术: “天有不测风云,人有旦夕祸福。” “您看,保险是必须经过您的同意才能购买生
效,风险却常常不打招呼就来,所以您可以拒绝保 险,却无法拒绝风险。”
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小贴士: 新闻时事是风险无处不在的最有力证
明,保险营销员应该多关注新闻讯息,必 要时可以信手拈来加强说服力。
对于这样的情况,可以反问:“如果 病治好了,您能否从头再赚一栋房子以防 万一?如果卖房子的钱都花光了,病情还 是很严重,您还有没有另外一栋房子可以 卖?如果医疗费只需要一半的钱,您是否 把房子切一半卖?而且您首先得确定,房 子变现很容易。”
“为什么我要买”
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三、兑现爱与责任的最佳选择
经典话术: “每个人买保险的初衷不同,有人是为了做合